Service ist eine Frechheit! Ich hab sowohl Thermomix als auch Kobold Roboter. Der Roboter nun das 7. mal in der Reparatur, 28 min. Warteschlange im Kundenservice weil Paket nun von Österreich nach Deutschland geschckt wurde und Wartezeiten in Kauf genommen werden müssten, sagte mir die Dame am Telefon. Deren Vorgesetzte gleich als 1. Satz: "Stop, Stop"... Was ich mir denn eigentlich erlaube aufgebracht zu sein, es ist ja erst 9 Tage her, dass ich mein Gerät geschickt habe, sie wissen nicht genau ob es in Österreich oder am Weg nach Deutschland (warum wird nicht in Ö repariert, bzw. kann man kostenfrei nach D schicken???)
Fakt ist: für DIESEN Preis ist der Service eine Sauerei!
Ich galube, ich habe schon ziemlich jeden Fehler durch - und werde mich wieder nach einem anderen Gerät umsehen, DAS ist mir zu viel! read more