Vietimme polttareita 13 hengen kesken lauantai - sunnuntai Serenan mökillä (11-13 hlö) ja olimme erittäin pettyneitä mökin kuntoon. Lasinsiruja, jotain eritettä ja roskia löytyi lattioilta. Myös vieraamme joutui siivoamaan eteistä ja olohuonetta luutun kanssa (pelkäen lasinsiruja löytyvän lisää), mikä oli erittäin noloa. Lasinsirujen kanssa olisi voinut käydä paljon pahemmin etenkin, jos niitä ei olisi huomattu ajoissa. Rikkoutunut lasi kaapissa olisi voinut myös aiheuttaa haavan käteen. Kaapista salaattiimme tippuneet pienet lasinsirut olisivat voineet myös kulkeutua vatsalaukkuun aiheuttaen sisäisen verenvuodon, ja täten erittäin vakavat seuraamukset.
Tämän lisäksi sauna oli saastainen jonkun olleen kussut kiukaalle. Haju oli pistävä ja meillä meni 2 tuntia pesuhuoneen ja saunan pesemiseen, tämä oli kokonaan pois yhteisestä ajastamme ja kaikin puolin hyvin ikävää. Myöskin likainen sukka löytyi "puhtaasta" pedistä...en usko että paikkaa oli juurikaan siivottu.
Joku olisi voinut loukkaantua todella pahasti lasinsiruista saadessaan ne jalan pohjaan, mutta onneksi omaan kantapäähän tarttui vain muutama pieni rosoinen posliinin sirpale eikä näin ollen uponnut syvälle. Kuitenkin näidenkin siivoaminen vei noin tunnin aikaamme. Eli yhteensä 3 tuntia yhden yön vuokrauksesta!!
Olimme ja olemme erittäin pettyneitä ja vaadimme korvausta. Kuitenkaan reklamaatiotamme ei otettu tosissaan vaan ensin tarjottiin naurettavaa 30 %:n alennusta seuraavasta kerrasta. Serenassa oltiin puolustuskannalla emmekä asiakkaana kokeneet saavamme tarpeeksi hyvitystä ja pahoittelua asiasta tilanteen vakavuuden huomioon ottaen. EMME TULE UUDESTAAN - emmekä suosittele kenellekään. read more