Mon avis, plutôt plainte amère, se réfère au programme Vivalopera, qui passe habituellement à l'UGC De Brouckère.
Le 9 mai 2014 j'ai acheté des tickets pour trois des spectacles prévus pour la saison 2014-2015. Toujours 2 tickets, donc 6 tickets en total.
Comme il s'agissait d'une sorte de petit abonnement j'ai payé 102 euros (soit 34 euros par spactacle), qui bien sûr m'ont été débités inmédiatement via une carte bancaire.
Le 31 juillet je reçois un courriel me communiquant qu'un des spectacles ne pouvait pas avoir lieu "en raison d'un problème technique". On me proposait soit le remplacement par un autre spectacle, soit le remboursement. En activant le lien pertinent du courriel j'ai choisi le remboursement, recevant à la fin de l'opération un message sur écran où on me disait que le remboursement "aurait lieu à partir du 1er octobre" (sic !!!).
Eh bien, après plusieurs courriels à l'adresse qu'UGC indique dans ses courriels comme adresse pour réponses et après un appel au Service clièntele, je suis toujours dans l'atente du remboursement, c'est-à-dire plus de neuf mois depuis le paiement.
Pour un autre des 3 spectacles on a changé la version prévue, dans ce cas sans même nous demander si nous préférions un remplacement ou un remboursement.
J'attends à voir ce qui se passera pour le troisième spectacle ....
Conclusion : soyez prudents pour l'achat d'abonnements. C'est à votre risque. read more