Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit UBR gemacht und kann nur von dieser Firma abraten. Die gesamte Planung und Organisation ist äussert unprofessionell und unzuverlässig:
Zurst hatten wir einen Termin abgemacht für die Boxen-Lieferung, aber der Mann, der die Boxen zum vereinbarten Termin abliefern sollte ist nie aufgetaucht. Nachdem ein neuer Termin vereinbart wurde, kam die Person erst mit 3h Verspätung (zum Glück waren wir noch zu Hause). Es gab keinerlei telefonische Benachrichtigung oder irgendeine Erklärung.
Beim Umzug wurde uns nie empfohlen, einen Zügel-Lift zu bestellen und demenstrechend kamen die Personen auch ohne Lift. Kurzfristig organisiert wurde auch keiner. Der Aufwand (2x 3. Stock) war danach ca. doppelt so lange wie geschätzt und konnte erst einen Tag später abgeschlossen werden (dann doch mit Lift). Die am Vortag getroffenen Vereinbarungen über die Aufwandverrechnung vom 2. Tag waren am 2. Tag nicht mehr gültig. Nachdem die Firma gegangen ist, haben wir festgestellt, dass das Regal falsch zusammengebaut wurde und musste von uns noch mal komplett auseinander und neu zusammengebaut werden.
Beim Abholen der Kisten wurde uns ein Datum versprochen. Auf meine Rückfrage, ob der Termin immer noch gültig ist, da ich extra nach Hause fahren werde, habe ich plötzlich erfahren, dass der Fahrer ein Problem hat. Am neuen Termin ist niemand aufgetaucht. Zwar wurde auf mein erneutes nachfragen versichert, dass die Person noch kommen wird, aber das war wohl wieder mal eine nicht eingehaltene Versprechung. read more
