Eigentlich zählt das Tuscolo zu einem der bevorzugten
Restaurationsbetriebe, die wir in Bonn aufsuchen, eigentlich! Umso überraschend
war es für uns, wie unprofessionell der Service mit eigenen Fehlern umgeht. Aber der Reihe nach: wir waren gestern Abend zu viert in der
Niederlassung Münsterblick. Außer Getränken bestellten wir Pizza, Maiale, Fettuccini
und Salat, eigentlich auch nichts außergewöhnliches. Ein wenig stutzig wurden
wir erstmals, als der 10er Tisch, der nach uns gekommen war, bereits zum
Dessert überging und sich bei uns immer noch nichts tat. Wir trösteten uns in
der Annahme, dass die Medaillions der Tochter wohl etwas länger dauern müssten. Nachdem sich dann mein zweites alkoholfreie Weizen dem Ende
zu neigte, mindesten 37 Minuten seit der Bestellung vergangen waren und die Halskrause meiner Frau an ihrem
Geburtstag kurz vor der Explosion stand, erlaubte ich mir die Frage, ob wir
denn vergessen worden seien. Auf keinen Fall, presste unser Prego hervor und
eilte sichtlich irritiert an die Küchentheke. Es folgte eine hektische Sucherei
und ei der Daus da fand sich ein Bestzettel auf der oberen Ablage, fünf
entsetzte Augenpaare beobachten uns und Prego kam vorbei und versicherte, dass
unser Essen jeden Moment kommen werde. Ab hier dauerte es genau 17 Minuten bis
zur Pizza, zwei weitere Minuten bis zu den Medaillions und weitere 2 Minuten
bis zu den Nudeln und dem Salat. Sodann machte unser Prego, wann immer es ging, einen deutlichen
Bogen um unseren Tisch und würdigte uns keines Blickes. Bei der Bezahlung
fragte er dann kleinlaut, ob wir zufrieden gewesen wären. Mit dem Essen ja,
mit dem Service nicht!, woraufhin er kaum hörbar verlauten ließ, dass wir
entschuldigen müssten .! Nein, nicht wir müssen entschuldigen, in dem Fall
sicherlich wer anderes! Tuscolo wir sich auf unsere Meinung sicherlich ein Ei
backen, aber wir sind vorerst einmal geheilt. Der Geburtstag war auf alle Fälle
gelaufen. read more