Habe den Notdienst in Anspruch nehmen müssen da mein Hund schlimme unerkläriche Anfälle hatte. Nach 3 Stunden Wartezeit wurde ich in den Behandlungsraum gebeten. Obwohl (ich) die einzige Patientin war musste ich im Behandlungsraum nochmals eine viertel Stunde auf die Ärztin warten. Zwischen durch ist die Ärztin immer wieder rausgegangen und hat mich min 3 mal 10 min im Behandlungszimmer warten lassen. Habe erklärt was mit menen Hund war, und gebeten an gewissen Stellen zu prüfen ob diese der Auslöser für das Verhalten war. Die Ärztin hat vorbei an meinen Äußerungen untersucht. ich sagte mein Hund hätte den ganzen Tag über Fieber, hat beim messen gesehen dass die Temperatur erhöht war, es aber auf die Aufregeung des Hundes geschoben. Ich sagte mein Hund hat Schmerzen wenn ich seine Ohren anfasse, sie solle prüfen ob es evtl. eine Blasenentzündung Mandelentzündung oder sonstiges ist. Sie hat gesagt man muss den Hund betäuben um ihm ins Ohr zu schauen. Totaler Schwachsinn. der hat kein Problem damit in seine Ohren gucken zu lassen. Seine offensichtlich angeschwollenen Mandeln waren ihr egal. Sie hat das garnicht prüfen wollen oder geschweige denn meinem Hund helfen wollen. Sie kanm mir unfähig ahnungslos, übermüdet und lustlos vor. Stattdesssen hat sie meinen Hund Neurologische Baustellen vorgeworfen und mein Notanliegen komplett ignoriert. In der Schule hätte man gesagt: "Thema verfehlt". Stattdessen hat sie Vorgeschlagen ein MRT für über 1000€ zu machen. Wäre es neurologisch hätte die Novamin die ich meinem Hund zuvorgeben habe nicht angeschlagen. das hat es aber. Mein Hund wurde fast garnicht Untersucht nur auf dem Boden angeschaut. Ich habe nichts neues erfahren was ich nicht schon von der Untersuchung vor einigen Jahren in der Klinik wusste. Bin kein Stückchen schlauer mit einem leidendem Hund wieder rausgegangen und das ganze hat mich 82€ gekostet, kein Medikament verabreicht aber 2 euro dafür berechnet. nicht mal für sein entzündetetes Auge eine lindernde Salbe. weil sie erst untersuchen müsste ob es die Hornhaut oder das gewebe drumherum ist. (warum hat sie das nicht gemacht wenn das der Grund für seine Nahrungsaufnahmeveweigerung wäre). Die ärztin hat nicht akzepieren wollen was ich ihr über meinen Hund werzählt habe und seine charaktereigenschaften als Krankheitsbild dargestellt. Ich sagte er ist nicht blind und er ist nicht taub. Er will einfach nur nicht reagieren. Das hat sie mir nicht geglaubt. Meinem hund war es egal dass sie was vor ihm fallen lässt. Sie musste ihm erst auf den Kopf klopfen und mir zu glauben dass er sehen und hören kann. Bereue es die Zahung nicht verweigert zu haben. Es kam mir nicht wie eine Notbehandlung sondern wie eine allgemeine Untersuchung vor für die ich den Notdienst mitten in der Nacht nicht aufsuchen müsste. Geht da blo nicht hin wenn euer Tier nicht gerade aus Strömen blutet. Gibt ihm lieber eine Novamin (500mg, eine halbe bei 6,5 kg) und geht am nächsten Tag zum Tierhausarzt. Ergänzung: Es hat sich herusgestellt (beim kompetenten Tierhausarzt) dass die entzündete Haut meines Hundes der Grud für seine Anfälle (sowie die angeschwollenen Mandeln und das gereizte Auge) war. Eine entzündungshemmendes Medikament in dieser Nacht hätte meinem Hund erhebliche Erleichterung beschert. Die Haut war so überreizt das meinem Hund jede Bewegung wehtat. Trotz regelmäßiger Einnahme von Antiallergikern und cremes. Mein Hund hat doxyderma aus der Humanmedizin erhalten. read more

Waren Mitte März 2013 mit unserem 16 Jahre alten Kater im Notdienst in der Nacht in der Woche in der Klinik. Unserem Kater wurde sofort kompetent und freundlich geholfen. Beim Termin zur Nachsorge wurde sich, gefühlt sehr aufrichtig, am Telefon nach seinem Befinden erkundigt und sich mitgefreut, als alle Maßnahmen sehr raschen Erfolg zeigten. Ich möchte hier eins mal anmerken: Sicherlich ist eine umfangreiche Maßnahme am Tier nicht günstig. ABER: Wir haben die Sätze, die berechnet wurden, mal mit unserer Haustierärztin verglichen. Und wir müssen leider sagen, dass unsere Haustierärztin teurer ist. Zwar nicht viel teurer, geht immer nur so um 2 4 Euro z. B. für die Untersuchung in sich, aber damit kann ich nicht bestätigen, dass die Klinik teurer sein soll. Die meisten Personen, die hier gemeckert haben, haben meistens (kompliziertere) OP's durchführen lassen. Ja sicherlich hat diese Arbeit ihren Preis. Und man darf nicht vergessen, man muss vergleichen, Equipment und Möglichkeit beim Haustierart Equipment und Möglichkeit einer Tierklinik. Allein schon die technische Ausstattung muss bezahlt werden und warum wird man vom Haustierarzt in eine Tierklinik geschickt? Weil aufwändigere und dann auch teurere Untersuchungen und Therapiemaßnahmen notwendig sind. Einige haben gemosert, dass einfach Diagnostik gemacht wurde, die u. U. nur Geldtreiberei gewesen sein soll. Meine Lieben, jeder von uns hat einen Mund zum Nein sagen. Man kann den Ärzten dort auch sagen, wo seine finanzielle Schmerzgrenze zu finden ist. Wir mussten jetzt mehrfach mit unserem Kater dorthin und ja, ich habe dort jetzt schon mehrere 100 EUR gelassen. Es wurde aber nie eine Untersuchung unnötig doppelt durchgeführt. Vor 10 Tagen wurde erst ein Ultraschall gemacht und beim letzten Besuch wurde genau gecheckt, wann der letzte gemacht wurde und ob wieder einer nötig wäre um die Probleme genauer abzuklären. Man sollte als Tierbesitzer auch immer GENAU mit den Ärzten die Vorgehensweise besprechen und halt auch offen die finanzíelle Frage klären. Das ist nur natürlich und legitim. Super finde ich auch die Aussage, dass einfach der Kostenvoranschlag vorgelegt wurde ja und in der Not unterschreibt man halt Liebe Tierbesitzer. Wenn Ihr dort diese Klinik führen würdet, würdet Ihr auch eine Rechnung stellen müssen, die können da nicht umsonst arbeiten. Es sind nur geschätzte Kosten, die letztendlich entstandenen Kosten werden dort nach Behandlungsende per Rechnung genau aufgeführt und man kann auch mosern, hab ich auch schon gemacht, wenn man merkt, da wird was nicht korrekt berechnet. Also, jeder kann selbst für sich und für das Tier entscheiden, wo man hingeht und es mir dort nicht gefällt, gehe ich dort auch nicht hin. read more

Im Januar kam ich hilfesuchen mit meinem kranken Hund (er war wirklich in einem erbärmlichen Zustand, konnte hinten kaum laufen) in dies Klinik, wo er von einer Neurologin betrachtet wurde. Sie machte einen kurzen neurologischen Test (Prüfen, ob er festen Stand in den Hinterläufen hat) tippte sofort auf Hirntumor und bot mir für 800,- EUR ein MRT an. Auf meine Nachfrage, ob dies denn der einzige Tipp wäre und ob man nicht doch erst einen anderen Test (von meinem Tierarzt empfohlen) machen sollte, entgegnete sie mir harsch (die Assistenzärztin war gerade aus dem Raum) na, dann solle ich doch da hingehen und dann nehmen sie doch ihren Hund mit und beten. Aus der Dame war leider außer einem teuren MRT keine weitere Einschätzung oder Verdacht herauszubekommen. Sie meinte nur, dass sie ja 10 Jahre Erfahrung hätte! Nur sehr schade, dass sie mich nicht profitieren ließ. Ich lehnte dieses teure Verfahren ab, musste jedoch aufgrund des sehr schlechten Zustands meinen Hund über Nacht dort am Tropf lassen. Die Räumlichkeiten darf man sich nicht anschauen. Als ich am nächsten Tag meinen Hund abholte, wollte man ihn mir erst gar nicht geben. Erst als ich mit der Polizei drohte, holte man meinen Hund, der immer noch im erbärmlichen Zustand war. Man hatte wohl nur Angst, dass ich die Rechnung nicht bezahlen würde. Dies hatte ich jedoch am Vortag bereits alles unterschreiben müssen. Mit meinem Hund bin ich dann direkt in die Merkur-Klinik nach Rahlstedt gefahren. Dort war der Umgang freundlich und der Tipp des Hirntumors sehr schnell vom Tisch. Nach 2 Tagen Aufenthalt in dieser Klink (mit sehr freundlichem Personal und Räumen der Unterbringung) ging es meinem Hund bei Abholung deutlich besser. Er brauchte noch ca. 2-3 Wochen bis er im hinteren Bereich wieder stabil laufen konnte. Ich habe nebenbei alle Antibiotika abgesetzt und ihn mit MMS-Tropfen behandelt. Meine Beschwerdemails konnte ich der Klinik nicht verschicken, da die Funktion auf der Homepage nicht funktionierte. Mein Hund ist heute wieder topfit. Es ist mir ein Bedürfnis über meine Erfahrung mit dieser Klink zu berichten, in der das Geld wohl an 1. Stelle steht. Den alten Dr. Magunna kannte ich noch vor ca. 25 Jahren und habe sehr gute Erfahrung gemacht. Ich bitte von Erklärungen des Nichtverständnis auf meinen Bericht abzusehen, da dies sowieso nur dazu dienen, schlechte Bewertungen wieder in ein positives Licht zu rücken.Ich denke dies spricht für sich. Ich bin schlicht nur entsetzt. read more

Liebe Tierfreunde, ich sehe mich gezwungen hier auch eine Bewertung abzugeben die euch die Entscheidung ob ihr in diese Klinik mit eurem Tier gehen wollt zu erleichtern. Wir haben einen Irisch Wolfhund, er ist blind zur Welt gekommen und nun knappe 3 Monate alt.Leider stellten sich im letzten Monat Krampfanfälle ein. Mein Tierarzt hat mich an diese Klinik verwiesen, zur Frau Doktor Leithäuser. Ich also erst einmal nach den Bewertungen gesehen und bekam Angst. Hier ist von Tier und Menschen unwürdigem Verhalten geschrieben worden, Unfreundlichkeit der ganzen Belegschaft und sehr oft von Abzocke. Ich war entsetzt und wollte auf keinen Fall hier her. Mein Tierarzt drängte mich aber, da wir schnelle und kompetente Hilfe für unseren Krümel benötigten. Im Nachhinein möchte ich allen Tierfreunden diese Klinik empfehlen.... Wer einen Befund haben möchte, auch wenn er negativ ist, wer eigentlich genau weiß, niemand kann umsonst arbeiten, und wer fachliche Kompetenz sucht, der geht mit seinem Tier in diese Klinik. Von Abzocke kann ja wohl niemand reden. Es wird einem ganz genau erklärt welche Untersuchungen man machen könnte und müsste und wie hoch die einzelnen Kosten sind. Man wird gefragt ob man das möchte! Vor der Untersuchung bestätigt man es dann nochmals schriftlich. Die Leistung und der genaue Preis werden schriftlich festgehalten. Niemand kann dann von Abzocke sprechen. Wenn ich wissen will, wie teuer etwas wird, dann frage ich vorher. Frau Doktor Leithäuser, Frau Doktor Jensen und alle Angestellten die wir in zwei Tagen dort getroffen haben waren IMMER freundlich, wenn nicht zuvorkommend zu uns Menschen und zu unserem total verängstigtem Hund. Ich habe mir vorgenommen meine eigene Befindlichkeit zurück zu stellen, sollte der Ton unfreundlich sein, ich wollte einen kompetenten Tierarzt für mein Tier. Freudig habe ich zur Kenntnis genommen, wie mitfühlend man mit den Besitzern und mit dem Patienten umgeht. Ich werde wohl öfter dort zu Gast mit meinem Tier sein müssen, denn unserem Krümel kann man nicht schnell helfen, aber Angst vor den Besuchen habe ich nicht mehr! read more

Im November 2017, wurde meine Hündin Hope, damals 5 Jahre alt von meiner Tierärztin Frau Dr. Ziller Holzhauer als Notfall in die Tierklinik Norderstedt zu Herrn Professor Dr. Nickel überwiesen. Wir machten uns von Unna auf den Weg nach Norderstedt. Sie wog nur noch 4 KG war Haut und Knochen, fraß ganz wenig und der Urin war Blutig. Wir wurden sehr freundlich vom Klinik Team empfangen und es begannen umfangreiche Untersuchungen von Frau Dr. Hoppe und Frau Dr. von Luckner. Dort wurde außer dem zu langen Harnleiter noch eine Missbildung der Leber entdeckt. Im Dezember 2017 wurde Hope von Herrn Professor Dr. Nickel operiert. Herr Professor Dr. Nickel ist ein sehr kompetenter und gewissenhafter Arzt der sich sehr für Hopes Gesundheit einsetzt. Ihn kann ich alles fragen und er beantwortet geduldig und freundlich meine Fragen. Meine Tierärztin hat im Mai2018 die gesamte Behandlung von Hope an Herrn Professor Dr. Nickel abgegeben. Professor Dr. Nickel ist jetzt Hopes behandelnder Tierarzt, worüber ich sehr dankbar bin. Alle 4 Wochen fahren wir mit Hope zur Kontrolle zur Herrn Professor Dr.Nickel. Uns ist der Weg nicht zu weit. Danke möchte ich auch dem gesamten Team um Herrn Professor Dr. Nickel sagen, dass stets freundlich und liebevoll mit Hope umgeht wenn sie auf Station bleiben muss. Danke an Frau Becker die mit ihrer Tiermedizinischen Pension Hope sehr liebevoll betreut wenn sie länger bleiben muss! Mittlerweile wiegt Hope über 7 Kg und ist ein lebensfroher Hund geworden. Trotzdem dass die Behandlung noch nicht abgeschlossen ist. Wenn ich nicht mit Hope zu Herrn Professor Dr. Nickel gefahren wäre gebe es Hope nicht mehr. Vielen Dank Herr Professor Dr. Nickel!! Danke an das gesamte Klinik Team! Diese Klinik kann ich jedem Haustierbesitzer weiter empfehlen. Gebe es mehr als 5 Sterne würde ich noch mehr Sterne vergeben. read more

Unser Kater musste kürzlich eine nicht alltägliche Nierenoperation über sich ergehen lassen. Außerdem mussten ihm einige infizierte Zähne gezogen werden. Da er wegen fortgeschrittener Niereninsuffizienz ein Hochrisikopatient ist und man sich ohnehin nur deshalb traute, ihn noch zu operieren, weil er in einem erstaunlich guten Allgemeinzustand ist, wurde beschlossen, beide Operationen in derselben Narkose durchzuführen. Prof. Nickel operierte die Nieren, anschließend zog Frau Dr. Berenfeld die Zähne. Alles verlief äußerst professionell und ist 100%ig geglückt, trotz des nicht unerheblichen Risikos. Unser Kater blieb noch den Folgetag in der Klinik und bekam Infusionen. Wir wurden über sein Befinden telefonisch auf dem laufenden gehalten. Den Verlust der Zähne hat er problemlos verschmerzt, und der ca. 10 cm lange Bauchschnitt war so perfekt genäht und versorgt, dass er verheilte, ohne dass auch nur ein Tröpfchen Blut oder Wundsekret austrat. Wir bekamen die notwendigen Medikamente für die nächsten Tage mit, nebst einer schriftlichen Anleitung, wann, wie viel und wie lange wir ihm diese verabreichen mussten. Auch die zwei Seiten lange Rechnung war transparent und enthielt jede einzelne Leistung und wer sie wann erbrachte. Insgesamt hatten wir telefonisch und persönlich mit mehreren Mitarbeiterinnen zu tun, aber das ist in einer Klinik mit 24-Stunden-Betrieb ja nicht ungewöhnlich. Alle waren sehr liebevoll zu unserem Kater, und wir hatten nie das Gefühl, dass er wie ein Fall abgehandelt wird. Die Organisation und Dokumentation verläuft absolut reibungslos, so dass jede/r mit dem Fall betraute Mitarbeiter/in bestens informiert ist. Mein Fazit: selten in den letzten knapp 20 Jahren war ich so zufrieden mit einer tierärztlichen Leistung. Ich würde unseren Kater dieser Klinik jederzeit wieder anvertrauen. read more

Unser 13 Jahre alter Hund wurde von den Pflegeeltern samstags mittags wegen apathischen Zustandes zur Tierklinik Magunna gebracht. Gingivits war die Diagnose. Samstag nachmittags waren wir selber da und fanden einen Hund vor, der uns nicht erkannte. Die junge Ärztin sagte, es sei wohl eine komplette Kiefervereiterung. Es sei eine Zahnsanierung in Vollnarkose am kommenden Dienstag geplant. Der Preis für die OP sowie für den Aufenthalt wurde sorgsam vorher errechnet und mitgeteilt. Montag abends bei einem Besuch war der Hund trotz Antibiotikagabe immer noch apathisch und erkannte mich nicht. Die Tierärztin kam ins Sprechzimmer um mir mitzuteilen, sie hätte nicht viel Zeit, morgen sei die OP. Meine Bitte, das Tier vorher zu röntgen, wurde abgeschlagen: es bringt nichts, auf den Bildern sehe ich nichts (beim Menschen ist es durchaus üblich vor der Zahnextraktion zu röntgen), auch eine CT-Untersuchung wurde "wegen der Kosten" abgelehnt. Mein Wunsch, das Tier einzuschläfern wurde ebenfalls abgelehnt, weil das Tier eine Chance haben sollte. Mitnehmen konnte ich den Hund auch nicht, es ging ihm sehr schlecht, er konnte nicht einmal stehen. Ich verabredete mit der Tierärztin, sie solle mich vor Extraktion der Zähne telefonisch über den Befund in Kenntnis setzen, wieviel Zähne betroffen wären und ob dann ggf. eine andere Sichtweise bestehe. Der Anruf kam, nachdem 16 Zähne gezogen worden waren und es alles doch gar nicht so schlimm sei!!!!!! Unser Hund konnte nach der OP nicht schlucken, die Zunge war gelähmt und m. E. war die Diagnose falsch oder nur z. T. richtig. Diese Tierklinik hat enorm an Qualität verloren, vor 15 Jahren war dort kompetentes und freundliches Personal. Jetzt nicht mehr. Kein Stern mehr zu vergeben. read more

[Hinweis: Kopie unserer Meinung bei einem weiteren Magunna Eintrag] Wir hatten eine Notfall mit einer entzündeten Pfote unseres Katers und kamen völlig unangemeldet in die Tierklinik (Praxis). (Zur Info: Ein anderer Tierarzt hatte dringlichst zu einer sofortigen Operation und stationären Behandlung geraten. Eine Amputation der Pfote oder des Beines sei sehr wahrscheinlich.) Zwei engagierte Tierärztinnen (auf Neurologie und Haut spezialisiert) kümmerten sich sofort um uns. Es wurde sich Zeit genommen und wir erhielten eine umfassende, gute Beratung. Als ich meine Sorgen mit der vorherigen Diagnose erzählte, hat man den anderen Tierarzt (s.o.) angerufen und anschließend auch Prof. Dr. Nickel hinzugezogen. Auch seine Untersuchung war professionell, ruhig und sehr fürsorglich. Rückfragen wurden verständlich und kompetent geklärt. Auch auf die Sorgen von uns Tierbesitzern wurde perfekt eingegangen (sowohl beim Empfang als auch in der Behandlung). Verlauf: Unser Kater bekam Antibiotika und wir pflegten ihn drei Tage zuhause. Nach einem Tag war die geschwollene Pfote wieder normal, nach drei Tagen benutzte er sie wieder vollständig. Die Nachuntersuchungen (einen Tag, drei Tage und sechs Tage später) wurden zwar von einer anderen Tierärztin durchgeführt; sie holte jedoch bei der ersten Kontrolle einer der zuerst behandelnden Tierärtzin für einen besseren Vergleich hinzu. Fazit: Perfekt ! Eine 24h besetzte Tierklinik mit optimalem Umgang für Tier und Mensch. Termine werden zeitnah gegeben und werden ohne lange Wartezeit eingehalten. Notfälle werden sofort behandelt. Besser geht es nicht. Diese Klinik hat unseren Kater gut behandelt und uns sehr viel Sorgen und Angst genommen. read more

Wir waren vor ca 4 Wochen mit unserer Pflegekatze in der Klinik Magunna (meine Freundin hatte mit früheren Haustieren gute Erfahrungen gemacht). Grund für den Besuch war, dass sich unsere Miez die Haare am Hals rausgerissen hat und sich dort Rötungen der Haut befanden. Wir sind sehr schnell drangekommen und über den Service am Empfang kann man nichts schlechtes sagen (dafür einen Stern). Auch die Beratung durch die Ärztin war freundlich, kompetent (dafür Stern 2). Es wurden Haare entnommen um sie im Labor untersuchen zu lassen (Verdacht auf Pilzinfektion). Das ist jetzt über 4 Wochen her. Nach ca 2 Wochen habe ich mal versucht zu erfragen, was das Ergebnis der Untersuchung ist und bin abgewiesen worden. Am nächsten Abend kam dann der Rückruf. Das Laborergebnis würde noch nicht vorliegen, aber wahrscheinlich sei es ein Pilz gewesen (immerhin wurde gefragt ob es der kleinen besser ginge). Nun ja, das Ergebnis haben wir immer noch nicht, die 135 EUR sind natürlich längst bezahlt. Und unser Fazit lautet: Netter Service, kompetent erscheinende Beratung ABER: Wir haben viel zu viel Geld für eine nicht erbrachte Leistung bezahlt. Für zukünftige Tierarztbesuche werden wir vermutlich einen anderen Arzt aufsuchen (auch wenn wir das sehr schade finden) Ich habe am Wochenende meine Bewertung nach unten korrigiert, möchte dies jetzt aber gerne rückgängig machen. Und noch einen Stern drauflegen. Der Befund für unsere Katze lag vor und war für mich beim Besuch der Praxis am Montag einsehbar. Das wir darüber nicht informiert wurden na ja, ist schade, aber manchmal ist Technik halt auch ein Fluch. Ganz besonders bedanke ich mich für die unbürokratische Hilfe der Tierärztin Frau Dr. Somerkoski. read more

Am 15. Juli mussten wir unsere angefahrene Malteserhündin in die Tierklinik bringen. Unser Tierarzt hat aufgrund der Verletzungen nur 1. Hilfe leisten können und uns nach Norderstedt überwiesen. Die Schwere der Verletzungen wurde uns erst dort deutlich: ein vollkommen zertrümmertes Becken. Die Entscheidung,den Hund zu operieren, wurde nach Rücksprache mit dem Operateur Dr. Wagner getroffen und wir noch nach 22.00 Uhr darüber informiert. Drei Tage nach Einlieferung wurde unsere Hündin operiert, weitere zwei Tage später konnten wir sie abholen. Vor uns lag ein langer Genesungsprozess und anfangs waren wir nicht jeden Tag überzeugt, die richtige Entscheidung hinsichtlich ihres Weiterlebens getroffen zu haben. Ihre Versuche zu laufen sahen erbärmlich aus und wir konnten uns nicht vorstellen, dass das rasierte, vernarbte, gehunfähige Wesen je wieder unser quirliger Hund sein würde. Heute, 13 Wochen später, können wir nur sagen, dass sich alles gelohnt hat. Es ist ein kleines Wunder, was das Team der Tierklinik und besonders Dr. Wagner geleistet haben. Wir wurden freundlich, kompetent und gut organisiert betreut. Das alles hat seinen Preis. Hochleistungsmedizin gibt es nicht umsonst, für Tiere genauso wenig wie für uns. Vielleicht ist es deshalb auch sinnvoll, das eigene Haustier zu versichern. Wir waren es nicht, aber auch über die Kosten wurden wir vorher fair informiert. Wir hoffen, die Tierklinik nicht noch einmal in Anspruch nehmen zu müssen, aber wenn es nötig sein sollte, würden wir nicht zögern nach Norderstedt zu fahren. read more

Magunna Nein danke! Im Dezember 2008 ist unser Kater angefahren worden, natürlich am Wochenende. Samstag vormittag sind wir mit ihm zu unserem Tierarzt gefahren, das Röntgenbild ergab einen einfachen Bruch im Hinterbein und wir wurden in die Klinik nach Norderstedt geschickt. Nach einem Blick auf das Röntgenbild wurde mir ein OP-Vertrag zur Unterschrift vorgelegt, Kosten voraussichtlich 1.300 bis 1.400 EUR. In dieser Situation mit einem vor Schmerzen schreienden Kater unterschreibt man natürlich. Daraufhin wurde unser Kater weggebracht. Als ich am Sonntag anrief, um zu erfahren, wie die OP verlaufen ist, teilte man mir mit, dass die OP erst am Montag gemacht wird wofür ist es dann eine Notfallklinik??? Außerdem wurde ich sehr unfreundlich zurechtgewiesen Originalton: Wenn jeder Tierbesitzer anrufen würde, um sich nach seinem Tier zu erkundigen wären wir nur am telefonieren. Als wir unseren Kater am Dienstag abholten sagte eine Arzthelferin (einen Arzt bekamen wir nicht zu Gesicht), dass die Metallplatte und die Schrauben nicht wieder entfernt werden müßten. Jetzt, fast vier Jahre später, mußte das gesamte Metall entfernt werden, da der Kater humpelte. Der Tierarzt war verwundert, denn dieser Eingriff hätte nach ca.6 Monaten erfolgen müssen. Die Folgen: der Knochen hat sich dramatisch zurückgebildet, da er durch die Platte nicht belastet wurde, und zusätzlich haben sich Tumore am Knochen gebildet als Reaktion auf das Metall. Für unseren Kater bedeutet das, dass sein Bein amputiert werden muss! read more

Ich kam mi tmeinem komplett dehydrierten Hund, der an Durchfall und Erbrechen litt in die Klinik, unangemeldet. Nachdem ich am Tag vorher woanders ein Röntgenbild machen ließ, in der Annahme daß etwas verschluckt hatte, schauten wir uns dieses an und ich persönlich bat darum eine erneute Aufnahme machen zu lassen da mir der aktuelle Stand wichtig war. Die Ärztin war derselben Meinung. Die erneute Röntgenaufnahme wurde mir nicht berechnet da ja bereits eine Aufnahme vom Vortag vorlag. Das fand ich sehr kulant doch hätte ich es auch bezahlt denn es war ja definitif ein Einsatz an Mensch und Material. Mein Hund blieb über Nacht und wurde auf Herz und Nieren geprüft. Das gab mir ein sicheres Gefühl alles abchecken zu lassen damit wir nichts übersehen, was ja auch schnell schlimme Folgen haben kann. Ich wurde eingehend auf die Kosten aufmerksam gemacht, mir wurden alle Maßnahmen genauestens erklärt und ich bin froh daß ich einen Tag später meinen Schatz in einem stabileren Zustand abholen konnte. Ich bekam eine Medikamenten-Einnahme-Liste und das habe ich so noch nicht kennengelernt. Alle Mitarbeiter waren einfühlsam, kompetent. Ich kann auch über die Abrechnung nichts negatives vermerken. Ich kenne Ärzte die weitaus mehr für dieselbe Leistung nahmen. Ich vertraue dieser Praxis und kann sie für einen Notfall nur empfehlen. Es wurde getan was getan werden musste! Und ich bin derselben Meinung wie ein Herr in einem anderen Meinungsbericht. Niemand ist gezwungen Arztkosten zu unterzeichnen. read more

Wir waren mit unser Katze gerade dort aufgrund eines großflächigen Abzesses. Dreimal mussten wir den Kater dalassen, da er zu Hause nach dem Stress nicht mehr fressen wollte, und wir nicht wussten, ob dahinter nicht vielleicht noch etwas anderes steckt. Wir sind mit der Klinik vollkommen zufrieden, nichts von dem, was ich hier an Kritik gelesen habe kann ich mit meiner Erfahrung bestätigen-einzig und allein, dass es einmal nicht zu einem Rückruf kam, als der Kater zu Hause war. Aber in so einer Klinik kann auch einfach mal der Bär steppen, zumal wir jeden Tag mindestens einmal einen telefonischen Bericht bekommen hatten, solange der Kater auf Station war. Die Tierärzte und auch das andere Personal waren immer freundlich-sowohl zu uns als auch zu unserem Kater. Es wurde sehr gut mit ihm umgegangen und niemals haben wir ihn verdreckt nach Hause geholt-wie es hier in einem Bericht anklang. Die Räumlichkeiten sind absolut professionell gestaltet- die Aufnahme empfinde ich als vollkommen normal- wie auf dem Bahnhof haben wir uns nicht gefühlt. Es gibt getrennte Katzen und Hunde Wartezimmer. Völlig in Ordnung. Letzen Endes war es wohl der Stress der Erkrankung, die den Kater nach der Behandlung zu Hause nicht mehr fressen und trinken ließen, denn in der Klinik tat er es letzen Endes sehr wohl. Von den Kosten her ist die Klinik komplett in Ordnung, die Rechnung ist auch gut nachvollziehbar.Auf jeden Fall würden wir unsere Tiere wieder in die Hände dieser kompetenten Klinik geben. read more

Per Notfall war ich mit meiner Katze in dieser Tierklinik. Auch am Sonntag wurde mir professionell und freundlich geholfen. Es wurde ein Kreuzbandriss diagnostiziert. 5 Tage später wurde meine Katze von Herrn Dr. Wagner operiert, der mir kompetent sowohl vor als auch nach der OP alles anhand von Röntgenbildern erklärte. Die Erstaufnahme meiner Katze und auch alle folgenden Untersuchungen erfolgten sehr kompetent und mit Liebe zum Tier. Die Sprechstundenhilfen waren äußerst freundlich und mitfühlend. Großes Tüddelü mag ich nicht, meine Katze auch nicht. Wenn ein Notfall vorliegt möchte ich nur Fakten! Ich möchte genau wissen welche OP gemacht wird, was das für das Tier bedeutet und wie ich mich anschliessend verhalten soll. Das alles wurde mir verständlich erklärt. Nochmals möchte ich betonen, dass mein Katzentier nicht betüddelt werden möchte! Und das war auch nicht der Fall! Es ging um einen Notfall, und da ist Schmusimusi nicht angebracht! Das Tier wurde trotzdem sehr nett behandelt. Ich auch ;-) Über die Kosten dieser OP (TPLO) möchte ich nicht sprechen, lieber weiß ich mein Tier in kompetenten Händen! Ich würde diese Tierklinik jederzeit und bedenkenlos weiter empfhelen. Meine Katze ist recht robust und ein Freigänger. Meine bisherige TÄ hat sie gut versorgt, keine Frage. Aber hier bei Magunna & Co weiß ich dass Tier in guten Händen. read more

Wir können die Tierklinik Magunna ebenfalls nicht weiterempfehlen, im Gegenteil. Wir wollten mit unserem Hund in den Urlaub fahren. Kein Problem sagte man uns in der Tierklinik, es würde alles notwendige im Computer stehen. Dementsprechend wurden wir beraten und mussten diese Beratung auch extra bezahlen. 3 Tage vor Urlaubsbeginn sollten wir uns die letzten Sachen abholen, was wir auch taten. Beim Bezahlen wurde uns dann von der Empfangsdame mitgeteilt, wir müssten uns noch einmal beim Veterinäramt erkundigen. Dort sagte man uns dann, dass wir unseren Hund nicht mitnehmen respektive mit ihm nicht wieder einreisen können, weil wir einen sog. Titer-Tollwut-Test bräuchten. Diesen würde normalerweise der Tierarzt machen und weil hierzu eine Blutuntersuchung im Labor notwendig ist, kann diese nicht innerhalb von drei Tagen erfolgen. Es ist eine absolute Frechheit für eine Auslandsberatung extra Geld zu verlangen, diese dann aber derart mangelhaft durchzuführen. Mag sein, dass es auch unser Fehler ist sich nicht frühzeitiger erkundigt zu haben. Trotzdem kann bei einer gesonderten Beratung erwartet werden, dass einem solche wichtigen Informationen rechtzeitig und vor allem durch das ärztliche Personal mitgeteilt werden, insbesondere vor dem Hintergrund, dass der Titer-Test normalerweise vom Arzt durchgeführt wird. Vielen Dank dafür! read more

Im Vorfeld hatten wir auch ein Paar Kommentare gelesen und auf anraten eines Tieraztes der nicht die Möglichkeiten zu der schwierigen OP ( Hundepfote 3 von 4 Knochen gebrochen ) zur Tierklinik Magunna in Norderstedt gefahren.Wir können diese gesammten Vorwürfe nicht bestätigen! Das Personal am Empfang so wie die Tierarzthelferin waren alle super freundlich zu mir und meinem Hund . Klar Leute Ihr könnt nicht erwarten das sie so wie bei unserem HST verhätschelt werden von wegen lecker und Bussi. Dafür ist das eine spezialklinik. Da geht es primär um die bestmöglichste Tierärztliche Behandlung. und die hat mein Hund bekommen! Er kann mit eingetzten Schrauben und Bolzen wieder herrumtoben. Das ist in einer einfachen Praxis nicht zu bewältigen. Thema teuer: Finde ich nicht . Der Preis war hinsichtlich der OP Zeit-Medikamente und Spez.Geräten völlig angemessen.Wenn euer HST ein CT hätte ( hat er aber nicht,weil die Anschaffung zu teuer ist) würde die Behandlung sicher genausoviel kosten. Wir erwarten in der heutigen Zeit das unser geliebtes Haustier bestmöglich wie in einem Krankenhaus für Menschen behandelt wird. Man Leute das kostet nun mal alles Geld! Mein Fazit : Alles super ! Jederzeit wieder !!!!!!!! Rottweiler Aragon read more

Ich habe bisher noch nie eine Bewertung im Internet abgegeben, aber in diesem Falle möchte ich gerne unsere Erfahrungen schildern, da ich durch die teils sehr negativen Bewertungen, auf die ich sofort stieß, als ich nur nach der Telefon Nr. googelte, vor dem Termin sehr verunsichert war. Wir sind wegen der Entfernung eines kompliziert liegenden Mastzelltumors bei unserem Hund von unserer Tierärztin an die Tierklinik Norderstedt verwiesen worden und ich muss sagen, dass ich völlig begeistert von der Klinik bin. Es fing mit einer sehr freundlichen Mitarbeiterin bei der telefonischen Terminvergabe an und ging über den super freundlichen persönlichen Empfang in der Klinik weiter. Die behandelnde Ärztin, Frau Nayseh, war fachlich und menschlich top. Sie nahm sich sehr viel Zeit zum Erklären, ging total einfühlsam auf unseren Hund ein und man fühlte sich von Anfang an super aufgehoben. Das gesamte Team machte einen ehrlich herzlichen Eindruck, was ganz sicher zur enormen Beruhigung von Tier und Mensch beitrug. Ich kann mich nur bei dem Team außerordentlich bedanken und die Klinik daher wirklich uneingeschränkt weiterempfehlen! Danke! read more

Auf absolute Empfehlung unseres Tierarztes wurden wir in die Tierklinik Norderstedt überwiesen.Unsere 3 Monate alte Ridgeback Hündin hatte eine kompliziertes Nieren/ Harnwegsproblem, welches von einem Spezialisierten Urologen (Prof.Dr. Nickel ) operiert werden musste.Im Vorfeld habe ich auch diese Bewertungen hier gelesen und war sehr verunsichert.Trotzdem nahmen wir 900 km in Kauf und sind nach Norderstedt Gefahren.UND ES HAT SICH GELOHNT! Das Personal ist absolut spitze und freundlich, unsere kleine Maus wurde dort von allen ausgiebig geknuddelt und auch Prof. Dr. Nickel ging äußerst liebevoll mit ihr um. Desweiteren habe ich selten eine solch ausführliche Beratung erlebt, anhand Bildmaterials wurde uns der gesamte Eingriff erklärt und nach der Op wurde nochmals anhand der wärmend der Op aufgenommenen Bilder, erklärt was gemacht wurde. Die Preise sind ganz normale Klinikpreise, aber wer günstig will ist mit einem Tier, dass auch krank und somit teuer werden kann völlig falsch Beraten. Ps. Die Ultraschalluntersuchung in Norderstedt war sogar wesentlich günstiger als bei unserem Wald und Wiesen Tierarzt. read more

Eine unserer Hündinnen wurde von Praxisteam im wahrsten Sinne des Wortes in letzter Sekunde gerettet. Sie hat eine seltene, oft lebensbedrohliche Krankheit (PLE). Sie wurde sofort operiert und sehr liebevoll betreut. Wir wurden permanent per Telefon informiert, wie es ihr geht und sehr gut beraten. Inzwischen ist die OP zwei Jahre her und sie ist medikamentös sehr gut eingestellt, so dass sie munter ist wie eh und je. Unserer besonderer Dank gilt Frau Dr. Stech, die sich mit großer Sorgfalt und Zuwendung um unsere Hündin gekümmert hat. Inzwischen ist auch unsere ältere Hündin in der Tierklinik in Behandlung. Ihr musste wegen Zehenkrebs ein Zeh entfernt werden. Dr. Wagner hat diese OP sehr gut durchgeführt und uns sehr gut über mögliche Folgen aufgeklärt. Zum Glück hat sich inzwischen herausgestellt, dass der Krebs nicht gestreut hat. Auch für ihre Arthrose hatte er gute Empfehlungen, so dass unser altes Mädchen wieder sehr gut zu Fuß ist. Alle Personen in der Klinik, Ärzte, Empfang, Tierpflegerinnen sind immer sehr nett und kompetent. Ich kann die Klinik nur wärmstens empfehlen! read more