Ich hatte rieseige Probleme mit dem Anschluss von meinem Vater. Dieser funktionierte einen Monat nach seinem Umzug (den wir übrigens 3 Wochen vorher telefonisch angemeldet hatten) immer noch nicht. Da ich auf Hotlines keine Lust hatte bin ich in den T-Com Laden gegangen und es bediente mich Herr Zörnack. Ich muss zugeben ich wollte meine Wut rauslassen und hab auch relativ Laut und verärgert gesprochen aber mir wurde klar gemacht das er jetzt versucht das beste aus der Situation zu machen und klang sehr verständnissvoll. Deshalb hatte ich wahrscheinlich meinen Wutanfall unterdrücken können. Als der Mitarbeiter telefonierte merkte man die gute Stimmung unter den Mitarbeitern obwohl es sehr große Unterschiede im Alter gab. Am ende des Gesprächs wurde mir gesagt das ich angerufen werde sobald es eine Klärung gibt wo sich gleich 2 Leute im Laden drum kümmern wollten. Was soll ich sagen 1 Tage später bekam ich einen Anruf von Herrn Zörnack das der Anschluss nun funktionieren müsste und so war es dann auch. Ich war auch öfter schon im T-Com Laden und wurde bisher immer sehr freundlich und kompetent bedient. read more