Nach langen hin und her bin ich auf MAC umgestiegen und war dort zur Beratung. War soweit alles auch i.O.. Auf die Frage was ist wenn der Mac Macken macht, kein Problem wird im eigenen Haus schnell erledigt. Da wurde ich aber dann eines besseren belehrt.
Nach gut einem 1/2 Jahr Totalausfall, hin zu Gravis, den Mac abgegeben und die Info erhalten das ich am gleichen Tag noch Info erhalte. Es kam nichts, etliche telefonischen Versuche Info zu erhalten waren Unmöglich. Man kommt nur in Berlin in der Zentrale an da in Bielefeld keiner ans Telefon geht. Dort konnte man nur sagen Teile sind bestellt und ich bekomme dann Info.
also ab ins Auto, Parkplatz suchen in der Stadt, Parkgebühren zahlen und dann die Info bekommen es dauert noch.
Nach 14 Tagen endlich darf ich das Gerät abholen, läuft 1 Tag und der nächste Fehler kommt, 2 Wochen immer wieder Die Daten wiederhergestellt damit ich wenigstens meine Kunden erstmal wieder bedienen kann. Das Gerät wieder weggebracht und angekündigt bis Freitag brauche das Gerät wieder, also 4 Tage Zeit. Was ist? Keine Info, keine telefonische Erreichbarkeit, angeblich konnte man mich nicht erreichen alle anderen können es komischerweise und selbst wenn es nur der AB ist- . Auf Mail reagieren?? Warum ist doch nur ein Kunde.
Fazit, der Service ist unmöglich, Gravis ist nach dem Gerät für mich gestorben. Es gibt ja auch noch einen anderen Mac Laden in Bielefeld, hoffentlich besser. read more
