UNGLAUBLICH.sowas schlechtes hab ich in meinem ganzen Leben noch nicht gesehenUHNÖFLICH, INKOMPETENT, SCHMUTZIG, SCHLECHTE ARBEIT und vieles mehr. Absolute Verarschung, ich habe 2 Exemplare und eine CD meiner Diplomarbeit Online bestellt und habe jedoch ein Paar Schwierigkeiten mit der Homepage gehabt( die sehr schlecht gemacht ist ) als ich mich dann telefonisch gemeldet hab um zu wissen ob die meine Mail bekommen habe, schrie mich der Chef an und sagte ich solle ihn nicht terrorisieren, er hat mir gedroht. Ich habe die Exemplare dann abgeholt und habe dann noch deutlich gefragt ob die CD dabei ist und mir wurde diese Frage mit einem Ja deutlich bestätigtals ich dann aber raus ging und in die Tüte gesehen habe war sie leider nich drin. Ich bin dann nochmal zurück und habe gerfagt wo die CD ist. Der Chef kam dann nach vorne und schmiss mich aus dem Laden, ohne dass ich ihm das DU angeboten habe fing er an mich zu duzen.Er wollte mir die CD nicht brennen wobei ich schon bezahlt habe also das nenne ich kein Service. Er wurde sogar aggresiv bis ich dann die Polizei rief. Im übrigen sah der Laden auch nicht aus wie eine Druckereider Mitarbeiter spielte hinter dem Tresen Computerspiele und war auch sehr ungepflegt.Die Diplomarbeiten hatten fettige Fingerabdrücke sowas ist wirklich nicht nötigdann lieber etwas mehr zahlen und Qualität bekommen.Ich gebe dem Laden nicht mal Minus-Sternedas wäre auch schon zu viel. read more

Ich habe das grundsätzliche Problem bei wichtigen Abgaben, dass ich eigentlich immer auf den letzten Drücker Änderungen vornehme und ohne Ausnahme am letztmöglichen Tag abgebe. Das war bei meiner diplomarbeit so, und bei meiner Dissertatation vergangenes Wochenende habe ich noch bis Sonntag an meiner Arbeit gesessen bis spät in den Abend... Da die Abgabe-Deadline für Monatg morgens festgelegt war, hätte ich eigentlich schon am Freitag oder Samstag drucken und binden lassen müssen. Es gab wirklich keine Möglichkeit mehr außer Mapepu in Winterhude, die scheinbar als einzige in Hamburg auch am Sonntag Last-minute Aufträge annehmen. Ich war am Ende tatsächlich so spät dran, dass sogar die großzügigen Öffnungszeiten am Sonntag verstrichen waren, aber zum Glück konnte ich noch spontan per Anruf einen Termin für den späten Abend ausmachen. Der Laden wurde um 21:30 extra nochmal für mich aufgeschlossen und mein Druckauftrag einwandfrei erledigt. Die Druck- und Bindequalität war wirklich einwandfrei und der Preis trotz der späten Stunde real und nicht überzogen (ich lasse normalerweise direkt am Grindel drucken und binden, weil die einfach günstiger liegen - preiswerter ist es dort aber meiner Erfahrung nach nicht). Was unterm Strich wirklich einzigartig ist, ist die Flexibilität, auch noch zu den unwirklichsten Zeiten den Kopf aus der Schlinge zu ziehen - das war in meiner Situation wirklich Gold wert! read more

53 Euro für nichts bezahlt! Als ich dem äußerst unfreundlichen Herren hinter dem Tresen meine Dokumente vertrauensvoll zur Klebebindung übergeben habe, hat der liebe Mann ABSICHTLICH versäumt mir zu sagen, dass das Endergebnis unbrauchbar sein wird. Der Grund, zu wenig Platz auf der Seite, auf der geklebt wird. Hier wird also lieber eine unbrauchbare Arbeit in Kauf genommen, bevor auch nur auf einen einzigen Cent verzichtet wird! Ich habe 50 Euro anbezahlt, dann bin ich zur Bank um die restlichen 3 Euro zu holen. Als ich nach einer halben Stunde zurückkam, um meine Dokumente abzuholen und die restlichen 3 Euro zu bezahlen und das Endergebnis sah, stellt er der sich stur und meinte, dass ihm das alles herzlichst scheiss egal sei. Ich kam mit dem Ladenbesitzer in eine heftige Diskussion über seine Beratungsleistung, sein Verhalten als Dienstleister und der beharrlichen Sturheit, mir wenigstens eine Rabatt für die versaute Arbeit zu geben. Als ich ihm die restlichen 3 Euro nicht geben wollte, drohte er mir damit die Polzei zu rufen! Ich habe dann die 3 Euro bezahlt und mich sehr darüber geärgert. Zusätzlich war der Preis ohnehin viel zu hoch. Aber das nur am Rande. Ich kann nur jedem davon abraten diesen Laden zu betreten und seine Dienstleistung in Anspruch zu nehmen. Hier werden Sie nach Strich und Faden verarscht! read more

Ich kam nach 40-minütiger Anfahrt um 19:47 in den Laden, um ganz dringend 4 Seiten auf einem Farb-Laser-Drucker auszudrucken. Der Vorgang hätte maximal 5 Minuten gedauert. Der Ladenbesitzer sagte, er hätte gerade alle Geräte ausgeschaltet, es wäre schon geschlossen. Außerdem würde es sich für ihn auch nicht lohnen, 4 Seiten auszudrucken, man bekäme hier nur Diplomarbeiten etc. Toll!!! Die anderen Copyshops haben natürlich schon zu und der einzige Mensch, der einem helfen könnte, hat keine Lust dazu! Auf meine Frage, warum die Internetseite Öffnungszeiten bis 20:00 Uhr angibt, wurde mir geantwortet, daß die Öffnungszeiten nur für Abholer zu verstehen seien. Ich hätte vorher anrufen sollen. (Haha! Weil ich während der Öffnungszeiten 4 Seiten drucken will, guter Witz!) Warum er Einzelpreise für Farb-Laserdrucke ab einer Seite auf seiner Web-Seite veröffentlicht, wenn er wegen zu geringer Stückzahl ablehnt, diese zu drucken, konnte er mir nicht beantworten. Fazit: unfassbar unfreundlich und frei von jeglichem Service-Gedanken. Hätte ich die Bewertungen hier vorher gelesen, wäre ich gar nicht erst hingefahren. Ich betrete diesen Laden nie nie nie wieder! Ich hoffe für ihn auch, daß er ganz schnell Pleite geht mit seiner unfreundlichen Art und den Fehlinformationen auf seiner Webseite. read more

Es war der schrecklichste und unverschämteste Service und das miserabelste Druckergebnisse zu horendesten Preisen EVER! Szenario: Mitternacht ist Abgabe der überaus wichtigen Bachelorthesis. Ich mache extra einen Termin für 19:00 Uhr, damit wir sicher gehen können, die Frist noch locker zu wahren. Genauso zwei Freunde, die man halte sich fest um 21:00 Uhr wieder vor die Tür gesetzt werden. Ohne Erklärung nur mit dem Hinweis, dass aus der Binderei jetzt nichts mehr wird. Ein Wahnsinn, sich vorzustellen, dass nur drei Stunden später die Abgabefrist abläuft und mittlerweile alle Copy Shops geschlossen haben. Ich hatte etwas früher da noch Glück: Nach 2,5 Stunden (!!) Wartezeit und immensem (!!) Unmut darüber, dass ich eine Ringbuchbindung statt Klebebindung verlangte, habe ich immerhin noch eine Art Druck gekommen, den ich abgeben konnte. Man wird wirklich unverschämt behandelt, muss aber alles hinnehmen, weil man jede Sekunde ernsthaft fürchtet, ohne Druck auf die Straße gesetzt zu werden. Technisches Know How (z.B. Umwandlung eines Word-Doc in ein pdf) ist gar nicht vorhanden. Könnte ich eine Minus-Anzahl an Sternen geben, würde ich es tun. read more

Normalerweise ließ ich meine Uni-Abschlussarbeiten (waren schon einige) stets bei Copyshops am Grindel binden, da ich davon ausging, dass die dort am besten wüßten, wie es ginge. Diesmal war alles auf den letzten Drücker, und da ich mir am Samstag Nachmittag am Grindel überall die Nase stieß, ging ich zu mapepu. Die Begrüßung war außerordentlich nüchtern und nicht gerade überschwenglich. Ich hatte zunächst meine Zweifel, ob die Motivation groß genug war, meine Masterarbeit vernünftig zu binden. ABER: ICH BIN BEGEISTERT!!! Die Herren arbeiten (beide) sehr professionell; schnell hatte ich mein gewähltes Cover nach meinen Wünschen ausgedruckt zum Mitnehmen vorliegen. Ich fand noch einige Fehler in der Arbeit und so bin ich am Montag nochmal zum Binden hin. Auch dieses Mal wurde ich vom Ergebnis nicht enttäuscht. Nie wieder würde ich zu einem Shop am Grindel gehen: das Papier hat eine ausgezeichnete Qualität und die Bindung ist sauber und hält. Absolut kein Vergleich! Mapepu hat eben seinen besonderen Charme und ich empfehle diesen Laden jedem vorbehaltlos. read more

Unverschämt unfreundlich !!! Schon am Telefon konnte man raushören, dass die Ladenbesitzer nicht sonderlich viel Scharm besitzen, was die schlechte Beratung nicht gerade kompensierte!!!. Die Internetseite könnte aus den Anfängen des Internetzeitalters stammen und lässt den Suchenden suchen, suchen und suchen! Ich entschied mich also dazu auf den Druckservice zu verzichten und die Blätter lieber zuhause schnell selber auszudrucken und dann nur schnell dort binden zu lassen. Nach 40 Minuten Anfahrt teilten mir die Ladenbesitzer mit, dass sie nur binden, wenn ich dort auch ausdrucken würde Auf meine Frage warum gab es keine Antwort. Ich bot 10 Euro, da ich die Bindung wirklich dringend benötigte, doch der Shopbesitzer sagte nur er bräuchte meine 10 Euro nicht. Und als ich frage wo die Logik einen Shop mit den Maschinen zu besitzen aber kein Geld damit verdienen zu wollen, kam wieder keine Antwort. Eine absolut freche und unfreundliche Behandlung ist mir dort wiederfahren! AUF KEINEN FALL WEITER ZU EMPFEHLEN!!!! read more

Ich betrat den Laden an einem Sonntag, ausgestattet mit einem zwei Seiten umfassenden PDF auf USB-Stick. Einfaches Ausdrucken in s/w hätte mir genügt. Nachdem ich diesen Wunsch äußerte, erklärte mir ein Herr, dass Druckaufträge erst ab 20 Seiten angenommen werden. So weit, so gut das leuchtet mir ein. Was danach folgte, entbehrt sich allerdings jeglicher Grundlage und Logik. Ich erfragte nun, ob es möglich sei, die zwei Seiten ausdrucken zu lassen und die restlichen 18 leeren Seiten dazuzukaufen. Als Antwort bekam ich patzig vorgetragen, dass es so nicht ginge. Aha. Einen Schritt weiter, dachte ich mir: Ich bat den Herren, die zwei Seiten zehnmal auszudrucken und rechnete ihm vor, dass daraus somit 20 Seiten resultieren würden. Das ließ der Herr ebenfalls nicht mit sich machen und erklärte mir, es würde in dem Laden hohe Qualität gedruckt werden. Das ist natürlich ein grandioses Totschlagargument Bei dieser Lustlosigkeit sollte die Tür dann doch lieber komplett verschlossen bleiben. read more

Aufgrund der teilweise negativen Bewertung war ich zunächst skeptisch.Die Öffnungszeiten sprachen jedoch für sich. Daher entschied ich mich meine wissenschaftliche Arbeit bei mapepu binden zu lassen.Zur Terminvereinbarung nutze ich das Formular auf der Website, welche zugegebener Maßen etwas veraltet ist.Die Rückbestätigung erhielt ich nach wenigen Stunden.In der E-Mail wurden auch die negativen Rezessionen angesprochen: Es gab ein Hinweis zur Lage des Ladens, da sich nebenan ein anderer Copy Shop befindet, welcher häufig mit mapepu verwechselt wird.Zum eigentlichen Termin: Ich war etwas zu früh da, was aber kein Problem darstellte. Ich wurde schnell und fachkundig bedient. Das Binden in 3-facher Form dauerte ca. 30 Minuten.Qualitativ war alles bestens!Der Laden an sich in von der Innenausstattung weniger schön, dennoch stimmte bei mir die Kompetenz, Freundlichkeit und Qualität.Ich werde wiederkommen J read more

Ich hatte eine Reklamation mit einer Kopie von VHS-Kassette auf DVD. Die Bildqualität war auf der DVD nicht vergleichbar mit dem Video. Bildausfälle noch und noch. Wurde mir bei abholen auch nicht mitgeteilt. Bin also am nächsten Tag wieder hin. Dort wurde mir gesagt: das könne gar nicht sein. Die Qualität sei die gleiche wie auf dem Video. Er sehe sich das noch mal an Nächsten Tag also wieder hin und ich hatte es leider schon erwartet: es sei alles in Ordnung. Ich sagte ihm, dass auf dem Video keine Bildprobleme seien. dann, ist das Video kaputt. Ich meinte dann, dass ich nichts anderes von ihm erwarte hätte, darauf hin wurde ich als kriminell beschuldigt und solle den Laden ganz schnell verlassen!! Ich kann mich nur dem Vorredner anschließen: unmöglich!! read more

Der Laden wirkt sehr schmuddelig. Am besten fasst man die Klinke, die einem fast aus der Hand flutscht gar nicht erst an und geht gleich weiter zum nächsten Copyshop gleich daneben. Damit erspart man sich nämlich folgendes: die lethargische Person hinterm Tresen, die immer genervt scheint, da man sie beim Surfen im Internet unterbrochen hat und Aufträge wortkarg bis gleichgültig entgegennimmt. Die Geräte sind alt oder billig. Schwarzweiß Kopien auf die Schnelle funktionieren super, alles was farblich drüber hinausgeht, wird zum Experiment auf eigene Kosten. Ich stimme dem Eindruck des vorausgegangenen Kommentars zu, dass Equipment und Personal unprofessionell wirken. read more

Über das onlineformular musste ich einen termin machen, die Bestägungsmail kam nur wenige Sekunden später. Der laden sieht zwar nicht wirklich hochklassig aus, er besteht eigentlich nur aus einem tresen, 3 Stühlen und einem kaputten PC, aber die Qualität zu dem Preis spricht für sich. 3 Hardcoverdrucke meiner ca. 100-seitigen Bachelorthesis, davon 25 in Farbe, für in Summe 90,-. Das ist z.B. bei Staples teurer. Das Personal strahlt zwar nicht unbedingt pure Lebenslust und Freude am Job aus, aber das kann mir bei dem Thema doch auch ziemlich egal sein!! Das ganze dauert ca. eine Stunde und die Qualität überzeugt ohne Kompromisse. Deswegen fünf Sterne! read more

Dieser Laden sieht wirklich nicht nach einem Copyshop aus!!! Ich hätte ihn nicht betreten, wenn ich nicht im Internet darauf gestossen wäre. Trotzdem, ich habe hier meine Abschlussarbeit drucken lassen und für 4 Exemplare à ca. 100 Seiten (mit ca. 5 in Farbe) drucken lassen und hier ca. 100EUR bezahlt. Nicht unbedingt billig, aber ich habe in Hamburg nichts günstigeres gefunden. Das Ergebnis sieht super aus! Gutes, festes Papier, feste Pappe und klarer Druck. Ich bin mit dem Ergebnis wirklich sehr zufrieden! Was den Service angeht waren die Mitarbeiter nicht unbedingt gesprächig, aber trotzdem freundlich. Die Beratung war auch gut. read more

Moin, ich war heute dort und habe meine Bachelorarbeit drucken lassen. Dachte zuerst auch Internetcafe? Wer weiss wie die Qualität ist Kann aber alle beruhigen, es stehen dort diese Standard-Farblaser-Großgeräte im Raum. Die Abwicklung ist sehr zügig und günstig. Ich habe für 360 Seiten (davon 8 Farbe) 25 Minuten und 46EUR opfern müssen. Inkl. Klebebindung und Zipp und Zapp. Vor allem ist der Laden bis 23Uhr geöffnet und mir versicherte der Inhaber, sollte ich vor 23Uhr dort auftachen macht er die Arbeiten auch noch fertig. Kann auf jeden Fall jedem empfehlen dort seine Abschlussarbeit drucken und binden zu lassen. read more

Die Homepage ist ziemlich einfach gestaltet und beinhaltet alle Infos, die ich zum Binden meiner Examensarbeit brauchte. Ich meldete mich an und bekam am gleichen Tag einen Termin. Das Geschäft selbst ist auch einfach gestaltet. Man kann sich vor dem Drucken der Arbeit viele Musterexemplare anschauen . Die Arbeit wurde rasch gedruckt, ist richtig schön geworden und sieht sauber verarbeitet aus. Im Vorfeld wurde sich ausreichend Zeit genommen, um auf Fragen und Wünsche zum Layout einzugehen und die Möglichkeit, vor dem endgültigen Druck die Cover noch einmal sehen und kontrollieren zu können, gefiel mir gut. read more

Ich habe den Tipp von zwei Freunden bekommen und habe deshalb im Internet den Laden gegoogelt. Wegen der schlechten Bewertungen, war ich dann allerdings etwas erschrocken Deshalb habe nochmal nachgefragt und habe nochmals die Bestätigung bekommen, dass sie mit der Qualität sehr zufrieden waren. Durch besondere Freundlichkeit ist der Laden allerdings nicht im Gedächtnis geblieben Da für mich die Qualität der ausschlaggebende Punkt ist, habe ich es heute gewagt. Ich bin positiv überrascht! Ich wurde von einer Frau freundlich und kompetent bedient und der Druck + die Bindung (der Facharbeit) sind spitze!!! read more

Unfreundlich hoch 3! Habe online das Binden meiner Bachelorarbeit bestellt und bekomme dann einen Anruf, dass sie den blauen Premium-Einband nicht mehr haben. Da ich unbedingt blau haben wollte sagte ich dann, dass ich mich wohl woanders um den Druck kümmern müsste, da es dringend ist und ich unbedingt blau haben wollte. Daraufhin bekam ich nur einen extrem unfreundlichen und flapsigen Kommentar Dann musst du dich wohl woanders kümmen und brauchst auch garnicht wieder ankommen!. Was ist das denn für eine Art mit Kunden umzugehen? Vor allem wenn man an mir 200EUR hätte verdienen können! NIE WIEDER!!! read more

Ich wurde gestern sehr unfreundlich bedient. Ich hatte ein Exemplar meiner Abschlussarbeit bereits gedruckt mitgebracht und wollte es nur noch binden lassen. Ohne Begrüßung und sehr mißmutig wurde mir mitgeteilt, dass das nicht geht, weil der Shop nur "Drucken und Binden" anbietet. Auf Nachfrage überlegte sich mein Gesprächspartner das noch einmal und wollte dann 12 Euro pro Bindung (einfache Leimbindung) haben. Ich bin dann gegangen und habe die Bindung in einem Shop in Grindelviertel für 2,50 Euro inklusive des farbigen Kartonpapiers vorne und hinten bekommen. read more

Ich kann mich der Vorrednerin nur anschließen.sowas unhöfliches passiert einem selten. Ich hatte wahrscheinlich denselben "netten"Herrn am Telefontotal patzig.hat auf meine freundlichen Fragen sehr spitz geantwortet.unglaublichhabe mich sehr darüber geärgert und dann per Mail abgesagt, da ich mich für einen anderen Copyshop entschieden habe und auf etwas mehr Freundlichkeit hingewiesen.Als Antwort kam: na dann viel Spaß. Kundenorientierung sieht anders aus , ein annehmen der Kritik und mal drüber nachdenken-Fehlanzeige.sorry nicht mit mir daher NULL STERNE read more