Ich habe in meinem Fall leider keine gute Erfahrung mit der Apotheke gemacht…read more Trotz einer mir vorliegenden Liste mit Vertragspartnern kam es zu widersprüchlichen Aussagen. Die Apotheke teilte mir mit, kein Vertragspartner zu sein, während ich andere Informationen erhalten hatte. Auch nachdem die Krankenkasse Unterlagen per Fax an die Apotheke übermittelt hat, wurde dies dort als nicht ausreichend angesehen und die Abgabe weiterhin verweigert. Ich hätte mir gewünscht, dass die Klärung direkt zwischen Apotheke und Krankenkasse erfolgt und nicht, dass ich selbst mehrfach zwischen beiden Seiten vermitteln und telefonieren muss. Mehrere Versuche, die Situation zu klären, haben in meinem Fall viel Zeit in Anspruch genommen, ohne dass schnell eine Lösung gefunden wurde. Gerade bei notwendiger Versorgung wäre eine bessere Abstimmung und zügigere Klärung sehr wichtig.

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