Als langjähriger Kunde vom Schuster, jetzt mehrere herbe Enttäuschungen in kurzer Zeit. Zuletzt in der Bergschuhabteilung in der meine Familie und ich Schuhe im Wert von mehreren tausend Euro gekauft haben. Mit meinem knapp zwei Jahre alten (ca. 20 bergtage) Hochtourenschuhe hatte ich leider kein Glück. Nach kurzer Zeit began an einem(!) Schuh sich der Geröllschutz großflächig zu lösen. Bei einem Regenschauer stand das Wasser im Schuh. Klarer Fall dachte ich mir. Bei einem Schuh hab ich wohl ein Montagsmodell erwischt. Geh ich einfach zum Schuster und sag bescheid, so das mein Schuh für die Himalaya Reise im Herbst bereit ist. In der Schuhabteilung wurde ich dann äusserst ruppig darauf hingewiesen, dass der Schuh schon älter als zwei Jahre sei und klar kein Garantiefall. Ich erwiderte das ich mit einer kostenpflichtigen Reparatur asbolut einverstanden sei. Abfällig wurde mir gesagt das man da garnichts machen kann. Ich solle den schuh einfach mit einem guten Imprägnierspray behandeln(!!!!!!!!!). Das ich vom Sportfachgeschäft mit einem offensichtlich kaputten Schuh auf über 5000m ins Hochgebirge geschickt werde ist fahrlässig. Imprägnierspray für einen Schuh mit klaffender Öffnung ist natürlich etwas für eine Komödie. Zwei Unverschämtheiten aus der Wassersportabteilung haben mir den Rest gegeben(Ich habe hier noch andere Beschwerden von anderen usern gelesen.) Am Ende ging alles gutBeim Globetrotter am Isartor war die ganze Sache nach 5 min abgewickelt. Kosten maximal 50 euro evtl. auf Kulanz(junger schuh!). Sehr freundliche Mitarbeiter. So muss mein junger Schuh nicht frühzeitig in die Tonne. Nur der Schuster hat einen Kunden weniger Den Rest für die Himalaya Reise habe ich dann natürlich bei Globetrotter gekauftdie sind auch günstiger ganz nebenbei :) read more

Ich bin seit 2 Jahren begeisterte Kundin von Sport-Schuster, wurde im Internet damals fuendig. Da ich aus Salzburg bin und hin und wieder nach Muenchen fahre, wollte ich ein Haus mit groesserem Angebot (hier kann kein Salzburger Fachgeschaeft mithalten). Meine Freundin und ich wollten den Jakobsweg gehen und dafuer ent= sprechende Ausruestung kaufen. Ich kann nur sagen, dass allle, wirklich alle Verkaeuferinnen und Verkauefer in jeder Abteilung besonders kompetent, freundlich und hilfsbereit waren. Eine Fachberatung - einfach sensationell. Ich hatte auch nie das Gefuehl, man will mir unbedingt irgendwas verkaufen, sondern der Schwerpunkt war die fachgerechte Beratung. Egal, ob Schlafsack, Rucksack, Poncho, Seideninlett, div. Kleinzeug, Slip etc. Z.B. hatte ich heuer im Fruehjahr einige Fragen betr. meines Rucksackes - der nette Verkaeufer/Berater erklaerte und zeigte mir nochmals genau wie man den Deuter ACT light richtig einstellt und gab mir aus seinen Unterlagen eine entsprechende Kopie mit! Einfach toll! Ich komme immer wieder gerne nach Muenchen zu Sport-Schuster, empfehle es jedem Sportler/Nichtsportler und kann der Geschaeftsleitung zu solch tollem Team und Geschaeft nur gratulieren. Ich wuensche weiterhin guten Erfolg! Eine zufriedene und begeisterte Kundin aus Salzburg Monika Reissner. read more

Wir wollten unser Kletter-Equip ergänzen und gerieten an eine Frau die nur auf Verkauf ausgerichtet war. Egal welchen Artikel wir angefragt hatten- sie stand daneben und verwies auf die teuersten Karabiner. Als es um die Klettergurte ging wurde klar: Diese Frau hatte von Sportartikeln keine Ahnung. So wollte sie mir einen Gurt andrehen der mein Gewicht nicht gehalten hätte weil er nur für Kinder gedacht war. Und dann das Thema Kletterseile: Wir hatten von Anfang an gesagt dass wir eine Abseil-Tour vorbereiten (Also mindestens 25 Meter). Die werte Dame empfahl uns zwei Kletterseile von je fünf Metern Länge die nicht zum Abseilen gedacht waren. Wir suchten uns die Ware selbst aus- der Kracher kam an der Kasse: Nach Überschlag kamen wir auf knapp € 230,- . Als die Rechnung dann aber fast €400,- auswies haben wir die Sachen nicht gekauft. Will heißen: Die Preise sind gezielt falsch ausgewiesen. read more

Mitte Februar kaufte ich eine Skibrille bei Sport-Schuster in München Rosenstr. Ich wollte unbedingt eine Brille ohne Einfärbung damit ich bei schlechter Sicht keinen Lichtverlust habe. Während die Verkäuferin noch beschäftigt war viel mir ein, dass es praktisch wäre wenn ich meine Fernbrille unter der Skibrille tragen könnte. Die frische freundliche Art gepaart mit fachlicher Kompetenz der Verkäuferin war sehr angenehm. Sie legte mir nach kurzen Rückrufen bei zwei Herstellern genau die eine richtige Brille vor. Obwohl ich nie den Eindruck von Eile hatte stellte ich beim Verlassen Ihres Sporthauses fest, dass der gesamte Vorgang innerhalb kürzester Zeit abgewickelt wurde. Die nachbestellte Klarsichtscheibe habe ich in Betrieb und bin mit der Brille sehr zufrieden. Natürlich habe ich den Namen der guten Verkäuferin dem Sporthaus mitgeteilt. read more

Walking Stöcke die angeblich auf Lager und sofort lieferbar seien bestellt am 15.07.2013 bestellt, 9 Tage später trotz sofortiger paypal zahlung am 24.07 noch nicht mal eine Versandbestätigung erhalten. AUf mail wurde nach 4 Tagen immer noch nicht reagiert und bisher nur bandansage bei Anruf. Nicht empfehlenswert. read more

Auf 6 Stockwerken findet man wirklich alles was das Sportlerherz begehrt. Die Schaufenster sowie die komplette Aufmachung des Ladens sind äusserst nett und liebevoll gestaltet. Die Mitarbeiter waren äusserst nett und aufmerksam und haben kompetent und interessiert beraten. Absolut top! Immer gerne wieder. read more