Gemütliche Hütte, schönes Ambiente, leider steht die Freundlichkeit und das Wohl der Gäste an unterster Stelle. Essen kann nicht bewertet werden, da wir bei unserem Aufenthalt nur ignoriert worden sind, obwohl wir einen Tisch reserviert hatten.
Wir hatten auch einen Hot Pot reserviert. Dieser befand sich im Freien, komplett im Dunklen, man hat nur ertasten können wo sich der Hot Pot befindet. Weiters mussten wir den Pot selber abdecken. Vom Kellner mussten wir erfahren, dass es heute leider keinen Hot-Pot Service gibt, also mussten wir uns die Getränke selber mitnehmen.
Wir konnten schlussendlich den gebuchten Hot-Pot nicht in Anspruch nehmen, da dieser brennheiß war, und auch durch einige Haufen Schnee nicht abzukühlen war. (unzumutbar diese Serviceleistung). Als wir dann zum Kellner sagten, wir können in den Hot Pot nicht rein, meinte er nur, naja wenns ned passt dann passts hoit ned.
Verärgert traten wir dann die Heimreise an und beschlossen uns ein Beschwerdemail an das Hotel zu schicken, was mit einem lächerlichen Entschuldigung beantwortet wurde. Dies wollten wir nicht auf uns sitzen lassen und gangen auf Konfrontation ;) Die Besitzerin vom Hotel erklärte uns, das der Gast nicht immer König ist, und man nicht jeden Wunsch erfüllen kann. Mit dieser Aussage kickte sie sich endgültig ins Aus bei uns!!!!
Ich für mich weiß, dass ich die Leistungen vom Spielberghaus nicht mehr in Anspruch nehmen werde! read more
