Sie haben Bedarf an inkompetentem, aber arrogantem Personal/Geschäftsführung, überteuertem Warenangebot (also nicht nur zu teure Handies, sondern auch den ganzen "Rest"??) und zu langen Wartezeiten im "Shop"? Lenken Sie Ihren Schritt zu "Second-Handy" am Hbf. oder in Giesing, TeLa 127 (gleich am 60er-Stadion)! Dort werden Sie nicht nur absolut langsam und unzureichend "in der Sache" bedient, sondern auch "a la maison" mit reichlich Falschinformation jeglicher Art, bis hin zur Unterstellung vor versammelter Kundschaft, zum Bedienen eines Handies quasi zu dumm zu sein, "versorgt"! ("Das ist doch klar, dass ein Klinkenstecker schon nach kurzer Zeit soviel Verschleiss entwickelt hat, dass kein richtiger Kontakt in der Buchse mehr gewährleistet ist!" Zitat Ende.) Sollte nun der regelmäßige Fall eintreten, dass Ihr Gerät technische Schwierigkeiten an den Tag legt (was gerne auch mal der stets gleiche Defekt sein kann), werden Sie nach Belieben mit qualitativ minderwertigen Tauschgeräten und anderer Hinhaltetaktik, und zwar nach stets längerer Wartezeit im Laden, "bedient". Nach dem zweiten erfolglosen Versuch, den Wackelkontakt des Audioausgangs (Nokia 6300, 1 Jahr alt & damals neu gekauft - wo? Genau: bei SECONDHANDY, für 170,- EUR, ohne alles) für länger als 4 Wochen "in Stand" zu setzen, hatte ich beim dritten Mal dazu keine Lust mehr und wollte vom Kaufvertrag zurücktreten, wie es im BGB im Rahmen der Mängelhaftung in Deutschland möglich ist. Nicht so hier - denn die Geschäftsführung weigert sich standhaft, diesem Wunsch eindeutiger Rechtslage zum Trotz, nachzukommen! Pflegt man dort doch eine ganz eigene Auffassung von der Umsetzung des "Dienstleistungs-Gedankens": lediglich ein Gerätetausch steht hier "zur Option", jedoch nicht etwa durch ein gleichwertiges Gerät, nein, hier darf es dann gern mal "Dritte Hand" sein - wohl dass man sich regelmäßig wiedersieht, um dort Reparaturen zu beauftragen. Mittlerweile ist es nun schon soweit, dass das Telefon seitens der "Geschäftsführung" mitten im "Gespräch" einfach aufgelegt wird, denn der Kunde ist ja schliesslich nicht der Einzige und was kann man "dort" schon für die mangelhafte Reparaturausführung des Herstellers (Nokia, Marktführer mit zZt. ca. 51% Marktanteil im Handyverkauf) - "auch nichts". Bleibt nur noch, nach unkommentierter schriftlicher Bitte um Stornierung und Erstattung von 2/3 des ursprünglichen Kaufpreises, den Anwalt/die Verbraucherberatung aufzusuchen, um dem Recht mit Nachdruck Genüge zu tun. UND die werten MitbürgerInnen darüber zu informieren, wie der Hase "dort" läuft; damit Geld in Zukunft den "Richtigen" Laden findet, wo man gut bedient und bei Problemen nicht einfach aus der Leitung geschmissen wird! Das gibt es nämlich noch, wenn auch Mancher meint, nur SEIN "Rezept" sei das einzig Wahre... Mit den besten Grüßen aus Sendling, und einen schönen Rest vom Sonntag gewunschen: sagt TabulaRasa_69. read more

Den Laden gibt es noch? Ich hatte beruflich mit den Verträgen des Geschäft´s zu tun. Teilweise waren bestimmte Handys nicht funktionsfähig oder es lagen falsche Reparaturrechnungen vor. In einem Fall war es auch sehr toll: Ich war dabei als ein Kunde sein Smartphone von Samsung (wenn ich mich recht entsinne S7) zum Verkauf angeboten hat. Das Gerät wäre viel zu alt und auf dem Markt nicht mehr zu vertreiben. Ich musste mich da einfach einmischen und versuchte die Situation zu klären. Aussage des Mannes hinter der Kasse: "Wir nehmen solche Geräte nur in Orignalverpackung und mit Siegel." Daraus entwickelte sich ein heftiger Streit. Sagen wir es doch konkret: Im Prinzip versuchen die hier nur Hehlerware zu verkaufen. read more

Habe ein Sony Ericsson Xperia X10mini pro gekauft für 90 Euro. Daheim festgestellt, dass es doch zu klein ist. War als Geschenk gedacht für meinen Freund der schlecht sieht. Gleich am nächsten Tag zurückgeggeben. Man wollte mir nur 75 Euro geben. Von wegen Steuer. Nach EInigem Hin und Her gab man mir 80 Euro, Mußte meinen Ausweis herzeigen Man muss das Handy zurückkaufen- Kaufvertrag unterschreiben , Komisch, dass man mir keine Kopie davon gegeben hat? War aber schon draußen aus diesem Laden, den ich bestimmt nie mehr betreten werde read more

Ich wollte heute 2 gebrauchte Handys verkaufen und wurde maßlos enttäuscht. Der Slogan "Wir kaufen jedes Handy" ist das Papier nicht wert, auf dem er steht. Okay, das 3 Jahre alte Samsung SGH U-700 hatte bereits deutliche Gebrauchsspuren, funktionierte aber noch tadellos. Aber für das 2 Jahre alte htc touch 3G hatte ich mir doch mehr erhofft, als nur ein lapidares "Da ist ja Windows drauf, das kann ich nicht verkaufen." Fazit: Bevor ich da nochmal hinfahre, werfe ich das Teil lieber in den Müll. read more