Also ich kann diese Werksatt nicht wirklich empfehlen... Die Jungs dort scheinen sehr von sich überzeugt zu sein; die Preise sind naja; und der Service ist eher grottig. Mehr oder weniger kurz zu meinen Erfahrungen: Hab nen gebrauchten (China-)Roller mit 1750 km dort zur Inspektion geschafft mit der Bitte alles mögliche zurchzuchecken (auch Riemen, Bremsen, Vario) weil der Roller die letzten 18 Monate so gut wie nie gefahren wurde und das Ding bitte verkehrssicher werden sollte... (Terminabsprache im Vorfeld gabs erstmal keine sondern immer der Spruch: "Ruf morgen nochmal durch. Wenns dann passt kommste rein.") Als es mal passte hab ich den Roller (Inkl. Fahrzeugschein und Handbuch/Serviceheft) hin gebracht und konnte ihn auch 2 Tage später wieder abholen. Angeblich sei alles OK. Lediglich Öl und Zündkerze wurde gewechselt und Scheinwerfer und Rücklicht wären durch gewesen. Dann hätten sie noch in die Vario geschaut, was mit 30EUR berechnet wurde, aber sonst hätten sie nix festgestellt. Kosten 145 EUR (!) Als ich vom Hof fuhr ist mir wenige hundert Meter später das defekte (zuvor noch reparierte) Licht aufgefallen. Darauf bin ich wieder zurück zur Werstatt gefahren und hab neu reklamiert. Erklärung: "Das iss sicher der Spannungsregler. Das iss Elektronik und gehört nicht zur Inspektion." Der Spannungsregler musste dann bestellt werden. Dazu musste ich wiederum mehrfach anrufen, wieder ne Fahrzeugschein-Kopie hinbringen und insgesamt fast 2 Wochen warten. Dann war der Spannungsregler eingebaut, ne neue Rechnung über 60 EUR fällig und ich konnte (abgesehen von nem wenig durchlässigen Benzinfilter den sie wohl vergessen hatten) fast 2 Wochen (200 km) relativ problemlos fahren... ...Bis mir gestern der Keilriemen gerissen ist. Hab mich dann im Netz belesen, mir nen guten Keilriemen besorgt und versucht den diesmal selbst zu wechseln. Leider bin ich bisher noch ohne Erfolg... Hab dann nochmal in der Scooterklinik angefufen und um ne Stellungnahme und nen passenden Vorschlag gebeten. Da kam aber außer Ausreden und blöden Sprüchen nix zustande ("Keilriemen iss halt nen Verschleißteil"; "nach nicht mal 2000 km wird der nicht gecheckt"; "Materialfehler"; etc...). Weiterhin wurde geleugnet das ich den Riemen zuvor explizit erwähnt hatte und eine Sichtprüfung laut Handbuch (das hatte ich ja mitgegeben) spätestens alle 12 Monate empfohlen wird... Gut, das Gespäach war dann auch nicht wirklich zuvorkommend, worauf ich mich dann entschieden hab diesen Eintrag hier zu posten! :-) Naja, lange Rede - kurzer Sinn: Vielleicht haben Sie's ja echt drauf? Nur hab ich davon leider wenig gemerkt... Mein Fazit (und zwar nur meins): Unfreundlich, selbstgefällig, nicht kritikfähig und ne eigene Auffassung von "Service". Es gibt zum Glück noch andere (und laut qype auch bessere) hier in Köln. Und die Preisgarantie gibts auch woanders... read more

Zum Bedauern, muss auch ich mich in die Reihen, der negativen Erfahrungen mit dieser Werkstatt einreihen. Dabei möchte ich gar nicht näher auf Details und Praktiken dieser Werkstatt eingehen, denn dies würde insgesamt jeglichen Rahmen an Vorstellungskraft sprengen. Letztendlich jedoch müssen sich die Betreiber dieser Werkstatt, mit dem eigentlich recht vertrauenserweckenden Namen Scooterklinik schon einmal Gedanken daruber machen, warum die Kundschaft sie fortwährend negativ bewertet Wenn man sein Vehicle als Kunde einer Werkstatt anvertraut, setzt man verständlicherweise auch ein Maß an Vertrauen voraus. Dabei bedeutet das Wort VERTRAUEN, dass Arbeiten auch durchgeführt werden, die zuvor explizit in Auftrag gegeben wurden. Vertrauen heißt aber auch, dass tatsächlich Neuteile im oder am Fahrzeug verbaut werden, welche preislich später so an die Kunden weitergegeben werden. Leider wird dieses Vertrauen in jeder Hinsicht enttäuscht und deshalb kann es auch nicht ausbleiben, dass ein erneuter Werkstattaufenthalt durch diesen Vertrauensmissbrauch einkalkuliert werden muss. Konfrontiert man die Werkstatt dann mit berechtigten Reklamationen, wird man feststellen müssen, dass die Betreiber keineswegs kritikfähig sind und Schuldzuweisungen sofort auf den Kunden reprojeziert werden. Ganz nach dem Motto: Operation gelungen, doch Patient jetzt klinisch tot Kommt man bei diesen mafiosen Zuständen als entnervter Kunde dann spätestens jetzt zur Erkenntnis, dass das entgegengebrachte Vertrauen vollkommen einseitig war, ist es eigentlich auch schon zu spät, da einem zuvor, zur finanziellen Erleichterung im dreistelligen Bereich verholfen wurde. Anscheinend ist dieses lukrative Geschäftsmodell für diese Werksatt vollkommen normal, ließt man hier weitere Erfahrungsberichte, wird man schnell feststellen können, dass diese Praktiken zur Tagesordnung gehören und selbstverständlich in keinster Weise dazu beitragen werden, Kunden dauerhaft an diese Werkstatt und diese Serviceleistungen zu binden. Mein Fazit, um es einfach und sachlich auf den Punkt zu bringen !!! Wer sein Vehicle wirklich liebt und nach dem Werkstattaufenthalt wieder gerne und sicher auf der Straße damit fahren möchte, wem Worte wie Erlichkeit, Fährness und Preistransparenz etwas bedeuten, ist allerbestens beraten, sich an jede andere umliegende, mit Preisgarantie kompetente und freundliche Werkstatt zu wenden. read more

Also Ich war vor kürzen in der scooter-klinik für eine 5000km inspektion. Die inspektion würde dereckt gemacht ich konnte nach 2 stunden das fahrzeug wieder abholen. Da ich in einer Seitungsanzeige gelessen habe das sieh auch Stehlpätze anbieten habe ich den Ihnhaber dereckt drauf angesprochen. Jetzt steht mein roller sicher bei denn abgedeckt und wetter geschütz und das für 15EUR in monat. Zu der Inspektion kann ich nur sagen es würde alles Fachmännisch gemacht sie haben alles nach werstatt angaben abgearbeitet. Ich bin super zufrieden mit der werkstatt ich kann die reaktionen nicht verstehen von denn meisten hier ich kenne einige Werkstetten die sind richtig Scheiße ohne Namen der firma zusagen Aber egal ich bin super zufrieden mein,Roller ist gestüzt und ich kann mit guten gewissen schlafen ohne zu denken das mein Roller am nexten Tag nicht mehr da ist was leider in Köln der fahl ist. read more

Zuerst war ich etwas abgeschreckt von den schlechten Bewertungen der anderen Yelp Nutzer, bin dann aber doch zu der Scooter Klinik gefahren. Ich wurde dort sofort von zwei Männern in der Werkstatt in Empfang genommen, die ihre Arbeit sofort stehen gelassen haben, um mir zu helfen. Die Mechaniker haben sich meinen Roller angeschaut und mir super nett und ehrlich erklärt was kaputt ist und in welchem preislichen Rahmen ich mich bewegen würde. Sie haben mir zudem eher zu einem privaten Verkauf geraten, da so mehr Geld für mich bei rumkommen würde und mir gesagt, wie viel mein Roller in beschädigtem Zustand wert ist, falls ich ihn wirklich verkaufen möchte. Die Männer haben sich bestimmt 10 Minuten Zeit genommen, hatten viel Wissen und Erfahrung und haben mich sehr ehrlich und freundlich beraten! Ich würde jederzeit wieder hin gehen! :) read more

Von einem Bekannten einen Rennauspuff günstig erstanden und den gleich mal bei mir in der Garage drunterschrauben wollen und *zack* ist es passiert: eine der beiden Schrauben die den Auspuff halten ist im Gewinde des Zylinders abgebrochen. Roller gestern von den Jungs der Scooterklinik abholen lassen und gebetet, dass kein neuer Zylinder her muss. Und Tatsache, heute kam der Anruf. Der Rest der Schraube konnte entfernt werden und es wurde ein Gewindeaufsatz oder sowas ähnliches verbastelt, sodass der neue Auspuff dicht am Zylinder hängt. Ohne zu fragen, wurde der Auspuff direkt richtig befestigt und ein Abstandshalter gleich mit, damit das Endrohr nicht zu nah am Reifen mitschleift. Dazu kamen nochmal Einstellungen am Vergaser, sodass die Gurke auch wieder richtig zieht. Und das alles in so kurzer Zeit für kaum Geld. read more

Als ich heute in der Klinik mit meiner Pk 50Xl 2 war, wurde ich von dem Chef (glaube ich) positiv überrascht! Da ich noch ziemlich neu bin im Geschehen des Schaltrollers und ehr auf Meinungen von Bekannten und Freunden höre, hat er mich eines besseren belehrt. Und das geile daran unentgeltlich. Ich hatte etwas Ablagerungen im Tank und mir einen Filter gekauft, wärend ich mit dem einen sprach und fragte wo ich den Filter am besten anbringen würde, machte sich sein Kollege an meinen Roller zu schaffen und sagte nach ca 10 Min "ist ganz einfach" fertig!! Also ich weis jetzt nicht warum hier einige Leute die Firma schlecht bewerten, ich kann nur GUTES berichten. In dem Sinne, weiter so! read more

Hallo alle zusammen also ich vertsehe nicht was hier uber die scooter-klinik geschrieben wird der laden ist einfach eins A. Habe eine Vespa PX200 brauchte da einige teile und Tüv da meine Vespa 2Jahre stand die leute im diesen Laden haben mich super beraten so das ich alls leihe im diesen beruf alles verstanden habe. meine Vespa lief super nach der reparatur als ob sie aus dem werk grad raus kam und der preis war einfach spietze, sie haben auch einfach so meine Vespa sauber gemacht das nennen ich Kundenfreündlichkeit P.S ich kann denn laden einfach endfehlen super leute super arbeit und super kunden freundlichkeit read more

Der Kunde ist hier König, von wegen. Preise werden nur mit Murren herausgegeben. Keine Beratung, als Kunde wird man nicht einmal gegrüßt beim betreten des Ladens. Ab welchen Kosten man mich anruft wurde auch nicht vereinbart. Sollte passen, hieß es bei meinem Auspuffkrümmer, tat er leider nicht. 17EUR bezahlt beim Umtausch nur 15EUR erhalten. Der Junge Mechaniker war da schon eher Hilfsbereit und half mir mit Tipps um das Problem meines nicht startenden Rollers zu beheben. read more

Kann die negativen Kommentare hier nicht bestätigen, bin mit meiner 180er HEXE dort gewesen, um die Ursache v. temporären Zündaussetzern ergründen zu lassen. Nach dem Wechsel der Zündgrundplatte, wurde mir das defekte Altteil, ohne Aufforderung mitgegeben. Seit der Operation in der Scooterklinik, erfreut sich mein alter Zweitakter wieder bester Gesundheit. FAZIT : Ist die HEXE gesund, freut sich der Mensch ! read more

Ich kann hier einiges nur sehr schwer nachverziehen, ich war sehr zufrieden über die Leistung in der Scooter Klinik. Wesentlich Preiswerter wie der Laden auf die Ringe. Natürlich auch anders strukturiert. Zu den Person mit der Keilriemen: auf unseren Planeten kann ein Keilriem völlig intakt aussehen und trotzdem nach 50 KM reißen: ist mir auch schonmal passiert. Der Service ist meiner Meinung ach gut. read more

Kann die Leute nicht verstehen ,die einem guten und Freundlichen Betrieb so Nieder machen. Mir wurde immer sofort und mit einem angemessenem Betrag schnellstens geholfen. Mein Bekannten Kreis wird auch weiterhin zur SCOOTERKLINIK hin gehen, woanders wird auch nur gekehrt. Last die Leute ihren Perfekten Job weiter ausführen. So wie man mit den Leuten spricht so wird man auch behandelt ! read more

Kein Seriöser Laden, man wird nicht gut beraten. Die Rechnungen für die Reparaturarbeiten werden bei Abholung des Fahrzeugs nicht freiwillig rausgegeben, erst nach Aufforderung. Ich würde auch jedem empfehlen die Rechnung vor Ort zu kontrollieren, da man gerne mal was vergisst einzutragen, (wichtig für Reklamationen ) Sehr schlecht !!! read more

Bisher war ich Kunde bei einem anderen Laden, der hat aber leider zugemacht. Habe jetzt die Scooterklinik mit bedenken probiert da hier einige nicht so gute Bewertungen waren. Denen kann ich aber nicht zustimmen, bei mir lief es wie es sein soll. War zur Inspektion und es ging schnell und teurer sind Sie auch nicht. read more

Kölscher Betrieb, sehr nett. Der Mann fragte sogar, ab welchem Betrag er mich anrufen sollte- quasi ab 50 EUR entstandenen Kosten durfte ich entscheiden. Super nett am Telefon, konnte meinen Roller noch am selben Tag vorbeibringen, da CDI kaputt. Gehen auf Sonderwünsche ein und arbeiten sehr schnell. read more

Sehr guter Service zum günstigen Preis. Ich fühle mich dort sehr gut aufgehoben. Die Mitarbeiter dort sind immer freundlich und kompetent. Ich war schon mit verschieden Fahrzeugen dort in der Werkstatt Nach der Renovierung im Winter 2014/2015 hat sich sehr viel getan. Weiter so read more

Also ich verstehe diese negativ Einträge nicht, ich war schon mehrfach da und bekamm immer eine freundliche und gute Beratung, auch die Reperaturen gingen schnell und waren Sehr Gut. Und die Preise dort sind Unschlagbar gegenüber anderen Läden !! Ich komme immer wieder !!! read more

Ich fahre seit vielen Jahren Roller und habe schon viele Läden ausprobiert: so schnell (ich konnte den Roller nach 40 min gleich wieder mitnehmen) , kompetent, freundlich und preiswert (nicht unbedingt billig, aber konkrete Preisansage, die dann auch eingehalten wurde). read more

Habe meinen Vergaser reinigen lassen. Hat 70 Euro gekostet. Hatte vorab darum gebeten, informiert zu werden, wenn er fertig ist. Ist nicht geschehen. Musste denen hinterher telefonieren. Offenbar kein wirklich guter Service. Von Freundlichkeit keine Spur. read more

Verstehe leider die Reaktionen hier nicht. Hatte meinen Roller zum Umbau auf 70ccm abgegeben und hat alles wunderbar funktioniert. Klasse Abstimmung und auch der Preis war gegenüber eines anderen Rollerladens günstiger. Gruß Paul read more