"Jeden Tag ein bisschen besser" so wirbt die REWE zur Zeit, dies scheint im Markt von Herrn Mankel nicht der Leitspruch zu sein. Zufällig einmal kurz im Markt gelandet, obwohl der Eingang eigentlich schon abschreckend wirkte, zwei Packungen Eis aus der Truhe gegriffen und zu den Blümchen der Gattin aufs Kassenband gestellt, nahm das Drama seinen Lauf. Zuhause ausgepackt und probiert was für ein Schreck, eine Sorte frisch und lecker, die andere g robkörnig und alt. Beim Blick aufs MHD dann die Erklärung, eine Packung frisch einsortiert, die andere ein Jahr alt und für TK-Kost eigentlich nicht mehr verkehrsfähig. Nicht so tragisch dachte ich, eine kleinen Mail an den Rewe-Kundendienst sollte das Problem doch lösen. Eine Antwort kam schnell und nett, doch für das Problem sei Herr Mankel zuständig, dem meine Beschwerde auch weitergeleitet worden sei. Doch Herr Mankel rührt sich nicht und es scheint, dass ihm der Kunde wohl egal ist. Von der REWE selbst hätte ich mehr Qualitätsmanagement erwartet, denn von Verbesserung war bei REWE-Mankel nichts zu spüren. So fährt man jetzt lieber ein paar Meter weiter in ein Geschäft, in dem die Brocken nicht ein Jahr lang vor sich hin gammeln. W.H. read more