Hallo Leute, schade dass man nur 5 Sterne vergeben kann, REPAIR-EXPRESS hat mehr verdient ! Warum ? Hier mein Erfahrungsbericht: UNBEDINGT ALLES LESEN !! Montag 30.09.2013 Anruf bei dem Phone-Notdienst in der Marienstraße ob ein Displaytausch kurzfristig möglich ist. Wenn Sie das Gerät bis 15.00 Uhr bringen, ist es bis 18.00 Uhr fertig. Also in der Mittagspause hin und defektes Gerät abgegeben. Um 17.30 Uhr wieder hin: Entschuldigung, aber das Ersatzteil war bereits beim Einbau defekt (DOA) und wir haben leider kein weiteres mehr da. Dienstag 01.09.2013 17.30 Uhr beim Notdienst: Die Ersatzteile sind leider nicht gekommen, vielleicht morgen nachmittag. Mittwoch 02.09.2013 17.30 Uhr beim Notdienst: Samsung hat Lieferprobleme, die Displays sind noch nicht da. Wird diese Woche wohl nichts mehr ! Donnerstag 03.09.2013 Feiertag Freitag 04.09.2013 16.00 Uhr beim Notdienst: Die Lieferung ist unterwegs und kommt Montag an. Sie können ihr Gerät um 18.00 Uhr repariert abholen. Montag 07.09.2013 17.30 Uhr in der Marienstraße: Die Lieferung ist gerade erst angekommen, Sie können Ihr Handy erst morgen abholen. Dienstag 08.09.2013 17.30 Uhr in der Marienstraße: Alle gelieferten Displays waren defekt, ich habe sie alle zurückgeschickt. Diese Woche wird das wohl nichts mehr. Ich hatte die Schnauze voll und habe das defekte Handy wieder mitgenommen. Dienstag 08.09.2013 17.40 Uhr, Anruf bei REPAIR-EXPRESS: Habt Ihr ein Display für ein Galaxy S4 vorrätig und könntet Ihr es evtl. heute noch verbauen ? 17.50 Uhr, Handy bei REPAIR-EXPRESS abgegeben und um 18.20 Uhr 1a repariert zurückbekommen. Wichtige Anmerkung: Ladenschluss ist 18.00 Uhr !!! Fazit: 1. Bei REPAIR-EXPRESS ist der Begriff SERVICE nicht nur eine Worthülse, hier wird Service auch noch praktiziert ! Schade das man nur 5 Sterne vergeben kann !!! 2. Meine Meinung: Hände weg vom Phone-Notdienst in der Marienstraße !!! read more

Mein Handy machte plötzlich was es wollte. Durch Google bin ich auf Repair Express gestoßen. Gleicht Montags Morgens zur Öffnungszeit hingegangen. Der Mitarbeiter war super freundlich, hat sich mein Problem angehört und eine grobe Einschätzung gegeben. Er hat mich außerdem darauf hingewiesen, dass die Garantie verfällt, wenn er das Handy öffnet. Da ich einen Flüssigkeitsschaden vermutete, stimmte ich trotzdem zu. Mittags war das Handy bereits fertig. Als zweifach-Mama mit kleinen Kindern für ein super Service. Nach Abholung funktionierte es kurz. aber dann trag der gleiche Fehler wieder auf. Angerufen und ich sollte gleich wieder vorbei kommen. Es wurde dann nacheinander einige Dinge abgearbeitet, was es sein könnte. Leider war es dann doch der teuerste Fehler. Microchip kaputt. Nach kurzer Beratung habe ich mich entschlossen, nicht zu reparieren. Der Mitarbeitet bot mir sogar den Kauf des Handys zu einem fairen Preis an. Ich bin sehr zufrieden mit der Freundlichkeit, der Geduld, der Leistung und der Fairness des Ladens. Was mich völlig verblüfft hat, war die Tatsache, dass ich mein Geld zurück bekam, wa sich für die vorausgegangen Reparatur bezahlt hatte. Der Inhaber garantiert eine Behebung des Fehlers, sonst bekommt man wohl sein Geld zurück. Sowas hab ich noch nie erlebt und das überzeugt mich noch mehr. Sollte ich wieder Problem mit Handy (hoffentlich nicht so schnell) haben würde ich jederzeit wieder hingehen. Und ich kann den Laden nur weiter empfehlen. read more

Erstklassiger Service. Sehr ehrlich und kulant. Im November 2014 ging bei meinem iphone 4S das WLAN nicht mehr. Zufällig wurde genau zu dieser Zeit in der Comuterzeitschrift c't über einen Handy-Doktor berichtet, der auch kniffligere Dinge sehr zuverlässig macht. Ich habe Kontakt aufgenommen und mir wurde ein Reflow angeboten um die Mikrorisse die das Nichterkennen des WLAN-Chips verursachen zu schließen. Ehrlicherweise wurde ich darauf hingewiesen, das diese Maßnahme mit Glück das Problem für Jahre, mit Pech nur für wenige Tage beseitigen würde. Der Vorgang könne 3x kostenlos wiederholt werden. Anschließend könne man noch den WLAN-Chip tauschen und mir würde nur die Dfferenz in Rechnung gestellt. Ich fand das sehr fair und ehrlich. Mein Reflow hielt leider nur 2 Wochen und da ich nicht aus Hannover komme und das Handy immer einschicken mußte, nahm ich die 3 weiteren kostenlosen Reflowversuche nicht in Anspruch sondern ließ direkt den WLAN-Chip tauschen. Leider gab es zu der Zeit Lieferschwierigkeiten mit den WLAN-Chips, wofür aber Repair Express nichts konnte, sodaß der Chiptausch erst nach 2 Monaten durchgeführt werden konnte. Durch die lange Lagerzeit gab wohl mein 3,5 Jahre alter Akku dann noch endgültig den Geist auf. Als Entschädigung für die lange Wartezeit bekam ich den Akku auf Kulanzbasis kostenlos getaucht. Seit ist mein 4S wieder wie neu. Fazit. Spitzenservice. Kann ich nur empfehlen. Ein dickes Dankeschön an das Team von Repair Express. read more

Ich bin von den Jungs dort begeistert. Am Telefon sagte man mir, dass meine Home-Button-Reparatur etwas länger, also ab eine Stunde bis 90 Minuten dauern würde. Das war für mich optimal, da ich eh etwas in der Stadt zu erledigen hatte. Bei der Ankunft fragte ich auch, ob ich in einen Zug bei dem Gerät nicht auch den Akku auswechseln lassen sollte. Das empfahlen sie mir nicht, da ich ihnen, wie lange mein Akku halten würde, mit einem Tag antwortete. An dieser Stelle hätten mir viele andere einen neuen Akku aufschwatzen können. Qualität, Preis, Leistung und vor allem das Just-In-Time, haben mich total überzeugt. Ich war übrigens lange zuvor in einem Palast, einem Store, wo man mir nach langer Wartezeit sagte, dass mein Home Button nicht defekt sei, sondern eine App.das blockieren könnte. Ich sollte alles löschen und dann App.by App.nach installieren, um die schuldige App.zu finden. Leider war mir meine persönliche Zeit zu wertvoll, so dass ich das nicht machen wollte u.somit ein Jahr mit einem, wie sich dann doch am Ende herausgestellt hat, defekten Home-Button gearbeitet gab. In diesen Geschäft war schon nach einigen Sekunden klar, dass es ein Hardware-Fehler ist. Tja, man sollte also nicht auf nach Außen hin strahlende Paläste in Hamburgs schönste Lagen hineinfallen u.Glauben schenken. In diesem kleinen Laden ging es am Ende professioneller und effektiver zu. Danke für die sehr schnelle Reparatur!!! read more

Repair Express hat für mich schon viele Sachen 1A erledigt. Sie haben 2 iPhones repariert, die danach waren wie als wenn sie nie einen Fehler gehabt hätten. Und das zu einem Preis von dem z.B. Gravis nur träumen kann. Was noch viel krasser ist, dass sie mein MacBook Pro repariert haben, welches einen Blitzschlag erlitten hatte. Es lies sich nicht mehr normal ein und ausschalten. Gravis hat es für 59EUR überprüft, dann einen Kostenvoranschlag von knapp 1300EUR für den Mainboardtausch gemacht. Dazu im Vergleich hat Repair Express mit einer Partnerfirma den defekten Chip auf dem Mainboard getauscht und das für schlappe 50EUR. Damit war der Fall Geschichte. Sehr viel machen sie auch mit Kulanz. Bei mir war es der Fall, dass ich mein iPhone schon einmal zur Reparatur bei ihnen hatte und sie einen Sensor getauscht hatten. Ein Jahr später habe ich es zur Reparatur der Wlan Einheit abgegeben, wie lange es kein gutes Signal mehr hatte, weiß ich nicht mehr. Sie konnten es innerhalb eines Tages reparieren, es war nur ein kleiner Defekt, es musste kein Bauteil getauscht werden. Das alles haben sie einfach auf Garantie laufen lassen. Zusätzlich ist das Personal sehr nett und mitdenkend. Also alles in allem mein Fazit: Ich Repair Express uneingeschränkt empfehlen. read more

Super Service!!!! Was anderes kann ich nicht sagen :-) ! Das eine Mikrofon meines Samsung Galaxys funktionierte nicht mehr! Ich kam 45 Minuten vor Feierabend in den Laden, in dem ich freundlich und kompetent bedient wurde! Man sagte mir, dass sie vorab 15 Minuten prüfen, was es für ein Schaden vorliege. Nach 15 Minuten wurde mir bestätigt, dass es am Mikrofon liege und dass eine Reparatur möglich sei. Jedoch sei dies erst am nächsten Tag möglich. Das Problem an der Sache war, dass ich am selbigen Tag aufgrund eines Umzugs am nächsten Morgen dringend mein Handy brauchte. Daraufhin wurde der Chef kontaktiert, der sich meinem S3 annahm und trotz Feierabends bis 20:30 Donnerstag abends das Mikrofon ersetzte. So stelle ich mir Service vor! Daher waren die 89 EUR Reparatur für mich auch in Ordnung! Ihr wisst selber: Ohne Handy geht gaaar nicht!!! read more

Super freundlicher und kompetenter Service!!! Bei meinem iphone 4s war ein Stück vom Stecker in der Kopfhörerbuchse stecken geblieben,man sagte mir man würde versuchen das Stück Stecker zu entfernen und wenn dies nicht gelinge,müsse man die Kopfhörerbuchse auswechseln,was natürlich für mich mit Mehrkosten verbunden gewesen wäre. Zu meiner Freude haben die Fachmänner vor Ort,das Stück Stecker entfernen können und ich musste nicht mal 1 Stunde darauf warten,mein Gerät wieder abholen zu können. Nettes Team!!! Super Service!!! Gutes Preisleistungs-Verhältnis!! Besser geht es meiner Meinung nach nicht!!! read more

Ich kann auch nur sehr positiv über repair Express schreiben. Sie haben mein iPhone wieder zum Leben erweckt, sehr netter Kontakt, Super professioneller Service, alles einfach sehr sehr gutich würde immer wieder bei Problemen hin gehen, man kann leider nur 5 Sterne vergeben, ich hätte auch gerne mehr vergeben, die Jungs sind einfach fähig, kompetent, günstig im Vergleich zu anderen und und dabei auch noch sehr nett!! Ich kann nur nochmal danke sagenihr ward meine letzte Rettung und ich bin froh und dankbar, dass ich diesen Laden gefunden hab, großes Lob und macht weiter so! read more

Habe heute von meinem iPhone 4S das Backcover (weiß) austauschen lassen, da es gestern kaputt gegangen ist Hatte mich schon auf das schlimmste eingestellt, wie 8 Wo Wartezeit (spreche aus Erfahrung), als die Jungs sagten, das machen gleich fertig, konnte ich es kaum glauben Das ging rasch!!! Würde ab jetzt nur noch meine Sachen da reparieren lassen!!! Service : Top, Preisleistung : Top, jederzeit wieder!!! Ps. Man kann da auch Schlüssel nachmachen lassen! ;-)))))) read more

Schmuckloser Laden im schmucklosen Viertel. Erstklassiger Service, sehr günstig und schnell. Habe dort vor zwei Jahren das kaputte Display (weil überfahren) meines iPhone 4s reparieren lassen. Vor kurzem Akkutausch. Letzteres dauerte 10 Minuten. Besser geht es einfach nicht. Bei vorherigem Anruf und Terminvereinbarung keine Wartezeit. read more

Alles Prima alles Spitze statt mir eine dicke Rechnung zu verpassen haben Sie in mein Iphone 4S geschaut und festgestellt das ein Kabel los war.Ich fragte was Sie dafür bekommen und Sie sagten mir das gehört zum Service.Kann die Jungs vom Repair Express nur empfehlen nette Leute ,Top Service. Viele Grüsse aus Lehrte read more

Aufgrund der positiven Bewertungen habe ich einen Bekannten mit seinem defekten Samsung Galaxy dort hin geschickt. Zwei andere Läden sagten Handy irreparabel bzw. alle Daten verloren. Hier wurde der Defekt in Minutenschnelle behoben für einen zweistelligen Betrag. Besser geht nicht!!! read more

Hallo zusammen, Soeben habe ich bei dem repair express Hannover angerufen. Das Telefonat hat nicht länger als eine halbe Minute gedauert und mein Iphone ging wieder. Der Ratschlag war sehr hilfreich und kostenfrei. Super Service und super freundlich :-) :-) read more

Meiner Frage nach dem Meister und Handwerkskammer wurde das als Geheimnis abgetan. Soll das dann eine Fachwerkstatt sein? Für mich nicht! Ich habe mein Samsung hier nicht reparieren lassen. Auch etwas mehr Freundlichkeit und Fachkompetenz wären angebracht. read more

Super service Ich hatte ein Samsung Galaxy s3 . Mein ganzer Bildschirm war kaputt bzw. Zersplittert . Und innerhalb von 20 min haben die nette Herren mein Bildschirm reparieren können und jetz funktioniert mein Handy einwandfrei. read more

Toller Service. Sehr freundlich, sehr schnell. Am Abend vor dem Urlaub ist das iPhone meiner Tochter runtergefallen (worden). Eine Reparatur war trotz Ladenschluss noch möglich. Ohne Aufpreis. Absolut klasse. read more

Schnell, einfach, nett, günstig!! Was will man mehr? Das zu Toppen dürfte sehr schwer sein. Jederzeit wieder, bin absolut begeistert!!!

Seit Jahren Kunde, bei allen Technik-Reparatur-Anfragen nur noch hier hin. Selbst als der Laden umgezogen ist, bin ich hinterher ;)

Super Service und schnell und günstiger als im Apple Store. Mein Handy ist wie neu))) Danke nochmals an das Team!!! Ivonne Kopp