Ich habe kann diesen Laden ganz und gar nicht empfehlen und
zwar aufgrund folgender Erfahrung:Ich habe mir im Dezember 2011 bei FundK ein iPhone gekauft
(650 Euro, ohne SIM-Lock), von Anfang an gab es gelegentlich das Problem, dass das
iPhone die SIM-Karte nicht erkannte. Ich habe das erst nicht ernst genommen und
gedacht, dass das Problem von selbst verschwindet. Das Problem trat aber immer
häufiger auf, bis die Benutzung des Handys gar nicht mehr möglich war und ich
im Mai 2012 schließlich das iPhone umtauschen wollte. FundK hat das Telefon
entgegengenommen, der Verkäufer ist 10 min damit verschwunden und kam dann
wieder und meinte: müssen wir einschicken. Ich hatte nicht daran gedacht ein
Backup vorher zu machen und habe deshalb das Telefon nochmal mit nach Hause
genommen. Zwei Tage später wieder hin zu FundK, nochmal Problem geschildert,
der Verkäufer geht damit nach hinten, kommt 10 min später wieder mit der
erneuten Diagnose müssen wir einschicken, was dann auch geschieht.Einige Zeit später erhalte ich dann von FundK die Meldung,
dass Apple weder Reparatur noch Umtausch vornimmt, weil an dem Gerät
nichtautorisierte Manipulationen vorgenommen worden sein. Deshalb würden
keine Garantie- oder Gewährleitungsansprüche mehr gelten. Ergebnis für mich: Kaum
5 Monate nach dem Kauf eines neuen iPhones für 650 Euro kann ich das Ding in
den Müll werfen.Die Frage ist natürlich: woher kommen die nicht
autorisierten Manipulationen die Apple festgestellt hat (die Kontakte des Akkus
waren abgerissen und wurden nur durch die Rückseite gegen die Verbindungstelle
gedrückt)?FundK behauptet: Ich sei es gewesen das Argument, dass mir
jedes Motiv fehlt, mein iPhone aufzuschrauben und die Kontakte des Akkus
rauszureißen und ich technisch gar nicht in der Lage wäre, ein iPhone zu öffnen,
hat sie nicht interessiert. Eine alternative Erklärung von FundK war dann: Ich
hätte mein iPhone vielleicht unbeaufsichtigt gelassen (sprich: jemand klaut
mein iPhone, schraubt es auf, reißt die Akku-Kontakte ab, schraubt es zu und
schiebt es mir wieder in die Tasche) Woher der Schaden kommt bleibt
letztlich unklar entweder es war schon beschädigt, als ich es gekauft habe,
oder die FundK-Verkäufer, die das Ding mehrfach inspiziert haben, waren es oder
die Apple-Techniker.Fazit: iPhones kauft man besser woanders, FundK hat
keinerlei Kulanz gezeigt und wie es zu diesem Schaden kam (am Akku und letztlich
am SIM-Kartenhalter), ist äußerst dubios. Jedenfalls war oder wurde mein iPhone
im Kontext des Kaufs bei FundK beschädigt und meine Garantieansprüche wurden
nicht gewährt. Laut Verbraucherzentrale ist man letztlich machtlos gegen so ein
Verhalten eines Verkäufers. Umso wichtiger ist es einen vertrauenswürdigen
Laden aufzusuchen FundK gehört meiner Meinung nach nicht dazu.P.S. Ein unabhängiger iPhone-Reparateur hat das Telefon zum
Glück schnell reparieren können: Die Akku-Kontakte wurden wieder angelötet und
der SIM-Karten-Halter, dessen Kontakte eingedrückt waren (auch hier ist es
unerklärlich warum dieser Schaden vorhanden war), funktioniert auch wieder. read more