Mal abgesehen von der Tatsache, dass dieses Maklerbüro mittlerweile zum 3. Mal meinen Erfahrungsbericht auf einem anderen Bewertungsportal (kennstdueinen.de) löschen lassen konnte, hat es sich auch beim Immobilienverkauf nicht mit Ruhm bekleckert:
1. Das Expose hatte teure Fehler, die einen Schaden von knapp 5.000 Euro anrichteten, da weitere Baumaßnahmen nötig waren. Dafür haftet natürlich nicht der Makler, das ist klar.
2. Gegebene Versprechen wurden nicht eingehalten. Immer wenn es darum ging, sein Wort dann einzulösen, wurde zurückgerudert. Vorher jedoch kein Wort davon, dass etwas nicht klappen könnte. Das hat es sehr schwierig gemacht, sich auf die Aussagen verlassen zu können, da man ja doch alles drei Mal kontrollieren musste.
3. Der Verkauf wurde zu einer Auktion umfunktioniert. Der Gedanke des maximalen Ertrags ist soweit vielleicht in Ordnung, aber die Nummer ist nicht aufgegangen, denn man scheint den Faktor Mensch vergessen zu haben: Die ersten Kunden sind vor der Unterzeichnung des Notarvertrags abgesprungen und es wurde letztendlich doch zum Mindestpreis verkauft.
4. Viele grundsätzliche Fragen zur Immobilie konnten nicht beantwortet werden, oft hieß es, schauen Sie in das Expose (das ja teure Fehler enthielt). Man musste sich also doch wieder selbst die Informationen beschaffen.
5. Als wir nach der Zahlung der Provision noch Fragen hatten, wurde auf den Hausmeister und die Hausverwaltung verwiesen, die könne man doch fragen. Sie sind ja nach der Zahlung schließlich nicht mehr zuständig.
6. Probleme und Aufgaben, die selbstverständlich bei einem Verkauf anfallen, wurden nicht proaktiv angegangen. Vielmehr wurde versucht diese nicht anzusprechen, in der Hoffnung, dass es sich von selbst erledigt. Das passierte jedoch nicht; aus Halbsätzen des Maklers mussten wir schlau werden (also genau zuhören), um uns dann selbst der Sache annehmen zu können. (Einfache Sachen, wie die Schlüsselübergabe, bei der dann rechtlich doch einiges beachtet werden musste, sodass das terminlich fast schief gegangen wäre.)
Wenn Sie Ihre Immobilie in Ruhe, professionell und ohne ein fehlerhaftes Expose verkaufen wollen, kann ich Ihnen diese Makler nicht empfehlen! Auch Kunden danken einem das eben, wenn alles ehrlich und reibungslos läuft. Einen Stern Abzug für jeden oben genannten Punkt. Also eigentlich -1. read more