Excelente chocolate, pésimo servicio
Los chocolates son buenos, pero el servicio es inaceptable. No hay consideración por los clientes mayores ni descuentos para jubilados. Los baños estaban descuidados, sin jabón ni limpieza adecuada. La vendedora fue amable y nos dijo: "sé que los baños son malos, reclamen a la gerencia", pero eso no ayuda a mejorar la experiencia.
En la sucursal de Bariloche nos hicieron sentir incómodos por nuestra elección y por la falta de comunicación en español. Esto afecta la experiencia general, y aunque los productos valen la pena, el mal servicio empaña todo.
"And they don't speak English at all! Have you ever seen such a tourist spot?!
It's clear they don't take customers seriously even their staff aren't properly supported. There's no tourist discount here, unlike at Mamuschka in Buenos Aires.
A good chococlate is not enough.... read more