Ich habe bei Radsport Bornmann im Internet Geburtstagsgeschenke für meinen Vater bestellt. Ich erhielt kurz nach der Bestellung eine Email in der stand, dass die Ware zum Versand bereit ist und ich nur noch das Geld überweisen müsse. Ich überwies direkt am selben Tag. Ich wartete fast zwei Wochen vergeblich auf meine bereits bezahlte Ware.
Ich rief an und erfuhr, dass die Ware noch nicht verschickt wurde, weil ein Teil der Bestellung nicht auf Lager ist. Ich erklärte, dass ich die Dinge nun schnell bräuchte, weil der Geburtstag von meinem Vater naht und dass die Ware bitte schon mal ohne das fehlende Teil verschickt werden sollte. Man versicherte mit die Ware am selben Tag noch zu verschicken und das fehlende Teil nach zu senden. Ich bat um eine Express Lieferung, weil ich die Sachen wirklich schnell brauchte. Der Mann am Telefon meinte, dies wäre nicht nötig, weil die Ware ja heute noch rausgeht und dann morgen bei mir ist.
FÜNF TAGE später hatte ich immer noch keine Ware (der Geburtstag von meinem Vater war inzwischen vorbei) und ich rief erneut an. Man sagte mir, dass die Bestellung noch nicht versand wurde, weil ja noch ein Teil fehle. Dieses Teil wäre jetzt aber da und die Ware würde noch am selben Tag verschickt und dann ja morgen da.
Ich werde nie wieder dort bestellen. Kundenfreundlichkeit wird bei diesem Laden nicht praktiziert. Ich warte immer noch auf meine bezahlte Ware und ärgere mich sehr, dass ich am Telefon so dreist belogen wurde!!! Von wegen, die Ware geht heute raus und ist dann morgen da.... read more