Nachdem mich rund drei Wochen lang ein verdächtiges Knacken beim Treten genervt hatte, hab ich mich doch mal aufgerafft um mein Bike reparieren zu lassen. Hatte nicht gedacht dass das in München ein Problem darstellt.... Beim ersten Händler in Sendling bekam ich ein sehr freundliches "Wir reparieren nur Räder die auch bei uns gekauft wurden" bevor ich überhaupt "Hallo" sagen konnte. Zumindest weiss ich jetzt wo ich mein nächstes Bike nicht kaufen werde. Mein zweiter Versuch war zwar besser, aber auch nicht wirklich erfolgreich. " Neues Tretlager kostet so ca. 50 Euro, der nächste Reparaturtermin ist in drei Wochen..." Drei Wochen auf Audienz warten damit mein Fahrrad repariert wird? Hört sich sehr nach DDRzeiten an... Obwohl ich eher ein Fan von kleinen Händlern als von Ketten bin, bin ich doch zu Radlbauer in den Euro-Industriepark gefahren. Der Laden ist so riesig dass man sich problemlos drin verlaufen kann. An der Werkstatt angekommen hab ich dem Mechaniker mein Problem erklärt und gefragt was den ein neues Lager kostet. Der meinte nur "Schaun wir erst mal, vielleicht ist es ja nur locker" und bevor ich was sagen konnte hatte er mein Bike schon auf dem Ständer und zog Kurbel und Lager nach. Ich solle es auf der Teststrecke ausprobieren ob es noch knackt. Teststrecke? Hab ich auch noch nie gesehen, die haben eine Teststrecke im Laden! Und siehe da, kein lästiges Knacken mehr! Auch die Rechnung war eine positive überaschung, musste nur 5 Euro fürs nachziehen zahlen. Hut ab! Sehr guter Service! Über den Verkauf kann ich leider nichts sagen da ich ja nichts gekauft hab, aber bei meinem nächsten Fahrradkauf werde ich sicher wieder bei Radlbauer vorbeischaun. read more

Absolute Frechheit dieser Laden! Ich hatte mein Fahrrad dort zur Reparatur, da es immer wieder ausfiel. Mir wurde gesagt, dass es etwa eine Woche dauern würde und man sich bei mir melden würde sobald es fertig sei. Da ich nach einer Woche noch nichts gehört hatte rief ich an, jedoch konnte mir keiner eine wirkliche Auskunft geben und wurde auf die kommende Woche vertröstet in der ich ebenfalls bis Ende der Woche wartete und erneut anrief- ebenfalls mit dem Ergebnis dass mir keiner sagen konnte, wie lange es noch dauern würde oder worauf man überhaupt noch warte. Später am gleichen Tag erhielt ich dann den Anruf dass ich es nun doch abholen könne. Zuversichtlich ging ich also hin, erfuhr, dass das komplette Tretlager, Gangschaltung, Kette etc. ausgewechselt worden war (das war abgesprochen) ich zahlte 200EUR und fuhr los- und kam genau 200m weit bevor mein Fahrrad erneut ausfiel. Also brachte ich es zurück wo man das ganze leichtfertig abtat alá ups das haben wir wohl übersehen (als Erinnerung: genau deshalb hatte ich mein Rad dort zur Reparatur) und dass sie das gleich noch reparieren wollten. Also kam ich nach 1 h wieder, man versicherte mir dass nun alles in Ordnung sein (erneute Kosten vielen nicht an). Diesmal kam ich 500m bis mein Rad wieder ausfiel Da ich bereits den ganzen Samstagvormittag in diesem Laden verbracht hatte und mit den Nerven so wie so schon am Ende war habe ich es nicht erneut zurück gebracht, da sich beim dritten mal wohl auch nicht viel getan hätte.braber nie nie wieder!!! read more

von der Nr. 1 in München bin ich sehr enttäuscht. Mann will 2 Bulls Mojo 2 kaufen (listenpreis 1800 Euro) und schaut bei ZEG und Bulls nach und dort steht das der Radlbauer ein Bulls offroad center anbietet. Dies gibt es nicht! Dann spricht man den verkäufer drauf an und bekommt folgende antwort: Mit dem Internet ist das sowie mit Fernsehen und Radio, was dort kommt heißt ja nicht das es stimmt. Dann sollte man Telefonnummer hinterlassen und würde am nächsten Tag zurückgerufen. Auch wieder mal Fehlanzeige. Dann versucht man es an nem anderen Tag im Euro-Industrie-Park beim Radlbauer. Ja das Mojo ham se nicht da und bestellen könne er es nicht, nur gegen vorkasse. Auf die Frage das man sich erstmal das Rad anschauen will und drauf sitzen bevor ich da mehrere Tausend euro hinleg. Ja könne ja alternativ das Bulls Wild Cup 1 bestellen. Der Verkäufer meinte auch wozu solle man sich noch einen Free-Rider Hinstellen wenn man ja schon mehrere von Scott (bis zu 5000 EUR das Bike) da stehen hat, die man eh nicht verkauft!? Für Bikes bis 500 Euro kann man dort sein Rad kaufen, aber keine Fachkundige Beratung erwarten. Alles was über 500 Euro geht, ist der Radlbauer die falsche Adresse. read more

Leider habe ich die Beiträge erst jetzt gelesen (schade), und kann mich nur an anonymxx und Ulli21 anschließen. Die Mitarbeiter sind tatsächlich unfreundlich, unwillig, unverschämt, inkompetent und obendrauf wurde ich mit der Auktion ABWRACKPRÄMIE betrogen! Ich habe 2 neue Räder beim Radlbauer in Maria-Probst-Str. 15 80939 München gekauft, mir wurde zugesagt dass ich 2 meinen alten fahrbereiten Räder vorbeibringen kann und ich bekomme je Rad 100EUR zurück (200EUR), was ich auch gemacht habe. Leider fing der Verkäufer an zu handeln und wollt mir für 2 Räder 100EUR geben, dies und das gefällt dem nicht, der weis nicht ob der die Fahrräder für den Preis verkauft bekommt usw. Ich finde es unverschämt dass man zusagen macht und es nicht einhält. Die sehen mich nie wieder nur noch während der Garantiezeit!! Ich kann aber wirklich nur jedem davon abraten da etwas zu kaufen. Werde nur noch meinen Örtlichen Fahrrad Schrauber besuchen, auch wenn der paar Cent teurer ist! read more

Ich habe ein teures Fahrrad beim Radlbauer gekauft und wurde dabei in jeder Hinsicht enttäuscht! Unmittelbar nach dem Kauf traten einige Mängel durch falsche Montur auf, die ich mittlerweile zum 5. Mal reklamierte! Ich bin auf total unfreundliche, unwillige und zum Teil unverschämte Mitarbeiter getroffen, die zudem noch inkompetent waren. Was ich bei Radlbauer erlebt habe ist eine Frechheit und ich würde jedem davon abraten, hier einzukaufen oder sich beraten zu lassen. Für mich steht fest: nie wieder zu Radlbauer!!! read more

Einmal und nie wieder - die Beratung is schlecht und wenig qualifiziert, die Montagequlität miserable - auf dem Weg nach Hause hat sich nach 500m das Schutzbech gelöst und nach 3km ist der Schaltzug aus der Verklemmung gelöst und ich konnte nur im größten Gang nach Hause fahren (schieben) read more