Ich bin seit einigen Jahren in dieser Praxis und schätze sehr die Kopetenz und vorallem die gute Betreuung von Dr. Glaunsinger. Man fühlt nie den Druck des vollen Wartezimmers, wenn man bei ihm im Sprechzimmer sitzt. Alle Probleme können angesprochen werden und werden sehr ausführlich behandelt oder besprochen. Im Umkehrschluß habe ich vollstes Verständnis dafür, wenn ich auch mit Termin einmal eine Stunde warten muß. Ich kalkuliere das immer bei meinem Arztbesuch ein. Ich weiß, dass jeder aufgerufene Patient ein anderes Problem hat, welches bei dem einen oder anderen mal mehr Zeit in Anspruch nimmt. Ich kann nicht für mich eine intensive Beratung und Betreuung in Anspruch nehmen wollen und gleichzeitig über längere Wartezeiten schimpfen. Ich bin sicher, dass es dann die Folge von unerwarteten längeren Behandlungen oder Gesprächen bei anderen Patienten ist, die genau dies auch sehr schätzen. Ich war vorher in einer Praxis, wo ich immer das Gefühl hatte, dem Arzt nur die Zeit zu stehlen, wo ich nach dem Besuch immer das Gefühl hatte, meine Probleme nicht genügend artikuliert zu haben und am Ende unzufrieden gegangen bin. Das Gefühl habe ich jetzt absolut nie. Vieleicht hilft es auch den Patienten mit sehr akuten Problemen, wenn man nicht wegen jedem wehwehchen seinen Teil zur Überfüllung der Warteräume beiträgt. Aus meinem eigenen Umfeld weiß ich, welche komplizierten Fälle in der Praxis gelöst werden müssen, die sehr zeitaufwendig sind, und nicht zu vergessen auch dem Patienten durch die gute Betreuung eine Geborgenheit vermitteln, dass ihnen hier auch geholfen wird. Also mein Fazit, mir fällt keine nennenswerte schlechte Kritik ein, auch wenn man mal die Erfahrung am Eingang macht, etwas ruppiger oder nach eigenem Empfinden unfreundlich empfangen zu werden. Auch das wäre nur zu menschlich wenns mal heiß her geht. ich bin Verkäufer und weiß daher, dass ich mir auch einiges von Kunden anhören muß, was einem die gute Laune nicht ansteigen läßt. Zum Schluß noch großes Kompliment für das Ambiente der Praxis, sehr schick und sauber, Getränke gratis und viel Lektüre für alle Nichtsmartphonebesitzer. An Dr. Glaunsinger direkt ein großes Danke für die jahrelange gute Betreuung. read more

Die Praxis ist unbedingt weiterzuempfehlen. Die Praxisräume an sich sind sehr modern, mit warmen Ambiente und kostenlosen Kaffee/Espresso und Mineralwasser im Wartezimmer. Im Hintergrund erklingt dezente Chill-Out-/Lounge-Musik. Nun aber zu den wirklich wichtigen Aspekten: Es herrscht in der Praxis eine freundschaftliche Atmosphäre. Per se wird man vom ganzen Team geduzt fühlt sich gut aufgehoben. Sein Arzthelfer Alex (andere kenne ich bis jetzt nicht) ist äußerst nett und zuvorkommend. Keine mir bekannte Arztpraxis hat so ein gutes Zeitmanagement wie diese. Habe ich einen Termin vereinbart, muss ich nie länger als 5-10 Minuten warten. Hier habe ich das Gefühl, dass sich wirklich Zeit genommen wird für mich. Man bekommt auch sehr kurzfristige Termine - dringende Fälle werden anscheinend mit eingeplant in der Vergabe der Termine, denn selbst bei unangemeldetem Besuch in der Praxis kommt man ohne große Wartezeit in die Sprechstunde. Von den Ärzten kenne ich nur Tobias Glaunsinger. Neben seiner spürbar fundierten Kompetenz nimmt auch er sich wirklich Zeit für mich und behandelt mich nicht wie schnell abzufertigende Massenware. Persönlich-private Gespräche ergeben sich neben dem medizinischen Aspekten immer wieder. Er ist einfach "präsent" und bemüht, eine persönliche Beziehung zu mir als Patienten aufzubauen. Beispielsweise konnte er sich noch gut an mich und an viele persönliche Details erinnern, nachdem ich 3 Jahre auf Grund eines Wohnortwechsels nicht in seiner Praxis war. Er hat mich in Vergangenheit immer ausführlich beraten und auch Fachärzte empfohlen. Einer nicht zu erklärenden Symptomatik ist er sehr ausführlich auf den Grund gegangen und hat das ganze medizinische Diagnose-Spektrum fundiert ausgenutzt. Als ich dringend einen Platz in einer Klinik brauchte, hat er sich persönlich telefonisch darum gekümmert. All die genannten Aspekte weiß ich besonders zu schätzen und habe sie in dieser Form noch in keiner Arztpraxis erlebt. So lange ich in Berlin lebe - und sei es im Süden der Stadt - werde ich den Hausarzt definitiv nicht wechseln! read more

Wegen eines akuten bakteriellen Infekts war ich heute als Erstbesucher und ohne Termin in Behandlung bei Thomas Wicke und dem Team der Praxis Prenzlauer Berg. Den Umgangston im Empfangsbereich kann ich guten Gewissens als locker, freundlich und angenehm beschreiben; trotz der kurz vor Sprechstundenschluss sicher herrschenden Arbeitsauslastung (Wartebereich war fast voll) brachte man mir sogar die Zweitausfertigungen meines Behandlungsvertrags etc. ins Wartezimmer, anstatt mich (so kenne ich das aus anderen Praxen) an den Tresen zu zitieren. Die Wartezeit von weniger als 45 Minuten halte ich angesichts der Tatsache, dass ich ohne Termin und ohne vorherigen Besuch erschienen bin für völlig in Ordnung. Abgesehen davon war die Atmosphäre im Wartezimmer angenehm (für das Aufstellen eines stilechten Teetisches werde ich mich zukünftig allerdings noch einsetzen), die Stühle bequem und die Betreuung durch das Assistenz-Team, wie bereits erwähnt, absolut sympathisch. Zur Behandlung selbst: Mein behandelnder Arzt, Thomas Wicke, machte einen professionellen, aufmerksamen und dabei sehr freundlichen Eindruck. Er hörte zu, ich fühlte mich als Patient ernstgenommen und auf Augenhöhe behandelt. Das ist, meiner Erfahrung nach, im allgemeinmedizinischen Praxisbereich (wie sicher potentiell überall, wo sich Experte und Laie gegenübersitzen) nicht immer die Regel insofern hier schon mal großes Lob. Die Beratung, die vor Ort durchgeführte Untersuchung und die anschließende Behandlungslösung habe ich als höchstgradig kompetent empfunden. Das gute Gefühl, von einem Mediziner behandelt zu werden, der offenbar auf dem neuesten Stand der, in meinem Fall relevanten, antibiotischen Behandlungsempfehlungen und Resistenzentwicklungen einschlägiger bakterieller Infektionen ist, tat sein Übriges. Fazit: Aufgrund der heutigen Erfahrung als akuter Notfallpatient kann ich die Praxis Prenzlauer Berg nur rundum empfehlen. Ich freue mich auf die zukünftige hausärztliche Betreuung durch Thomas Wilke und sein Team. read more

Ich bin leider nicht so sehr begeistert vom Praxisteam Prenzlauer Berg. Ich habe glücklicherweise keine Chronische Krankheit daher gehe ich nur zu einem Arzt wenn ich Krank bin und dies passiert meist ohne Termin. Trotzdem hatte ich versucht einen Termin zu bekommen dies war leider kurzfristig nicht möglich, ist ja verständlich und nicht schlimm. Allerdings wenn man ab und zu ohne Termin hingeht muss man wirklich sehr lange Wartezeiten auf sich nehmen, letztes mal musste ich fast drei Stunden warten und wurde dann von einem Assistentsarzt untersucht was auch nicht so schlimm ist aber ohne Vorankündigung finde ich das nicht schön da ich nicht jedem fremden meine Gesundheitlichen Probleme die ich hatte mitteilen möchte. Ich wurde des Öfteren auch schon mal von den beiden Herrschaften massgeregelt das ich gefälligst mit Termin kommen soll. Mit einen von beiden hatte ich auch schon mal eine sehr laute Auseinandersetzung. Ich fand es schlichtweg eine Frechheit da ich mir ja auch nicht alles gefallen lassen muss. Gesundheitswesen, Zeitdruck oder andere Dinge die dieses Branche vielleicht auch etwas erschweren hin oder her dies alles ist kein Grund für ein abfälliges verhalten oder gar persönlichen Angriff. Meine Empfehlung also ist stimmt Eure Krankheiten mit der Terminvergabe vom Praxisteam ab. read more

Ich bin im Herbst 2007 nach Berlin gezogen und kurz danach wurde ich Patient von Tobias Glaunsinger. Zunächst muss ich sagen, dass ich ihn für einen sehr kompeten und hoch engagierten Arzt halte. Außerdem hat sich das ganze Team seit der Vergrößerung der Praxis mittlerweile gefunden und ist immer aufgeschlossen und freundlich. Das hier oft angesprochene Problem mit den Terminen kann ich nur bedingt nachvollziehen. Wenn ich einen Termin habe, werde ich meist pünktlich zu Tobias gerufen. In den Fällen, in denen ich wegen einer Erkrankung ohne Termin in die Parxis muss, weiß ich, dass ich wie auch in jeder anderen Praxis warten muss. Klar, wartet man gefühlt immer zu lang, aber objektiv betrachtet, war die Wartezeit wohl meist in Anbetracht der Schwere der Erkrankung und der Fülle des Wartezimmers angemessen. Es kam sogar schon vor, dass ich, weil ein Patient seinen Termin nicht wahrgenommen hat, sofort rangekommen bin. Ach ja, Thomas Wicke kann ich aus den Erfahrungen während der Vertretung heraus auch nur empfehlen. Aber ich muss mich ja für einen entscheiden ;-) read more

Ich war vor einer Weile in der Praxis, um mich auf eine mögliche HIV-Infektion testen zu lassen (der Test war übrigens negativ!). Innerhalb von 24 Stunden bekam ich über die Webseite der Praxis einen Termin. Die Praxis ist modern und schick eingerichtet, wie man es auch hier auf den Bildern sehen kann. Der Arzt war sehr nett und sympathisch, wie die restlichen Mitarbeiter der Praxis auch. Er hat sich viel Zeit genommen und alle Fragen, die ich hatte, beantwortet. Die Patienten wurden mit dem Vornamen aufgerufen. Die Athmosphäre war ruhig und freundlich, fast schon familiär. Auch wenn ich jetzt drüber nachdenke fällt mir nichts ein, das ich kritisieren könnte oder das besser gemacht werden sollte. Ich bin seit 21 Jahren chronisch krank und habe da schon einiges an Ärzte gesehen. Diese Praxis ist mit Abstand die beste, die mir bis jetzt untergekommen ist. Sollte ich irgendwann einmal wieder Rat in Bezug auf HIV, Hepatitis oder eine sonstige Infektionskrankheit brauchen, werde ich mich ganz sicher direkt an Dr. Glaunsinger wenden. read more

Aus eigener Erfahrung kann ich sagen die Praxis ist sehr kompetent, sehr freundlich und super organisiert. Meine Frau hat die Praxis vor ca. 4 Jahren entdeckt. Durch die beharrliche Suche von Herrn Dr. Glaunsinger wurde dann nach über 55 Jahre ein angeborenes Loch im Herzen entdeckt, das dann erfolgreich im Herzzentrum operiert wurde. Seit dem ist meine Frau wie neu geboren. Und mir haben die beiden Ärzte, obwohl schon Feierabend, quasi dem Teufel von der Schüppe geholfen (Blindarmdurchbruch). Aber auch bei den kleinen gesundheitlichen Mängeln wird schnell geholfen. Das hat sich in unserer kleinen Firma schnell rumgesprochen, so das heute quasi alle Mitarbeiter in der Praxis Stammkunden sind. Wir haben uns auf dem email Verteiler setzen lassen und werden jetzt laufend über Urlaub / Öffnungszeiten informiert. Und wenn wir einen Termin brauchen klappt das per email wunderbar. read more

Ich bin ein neuer Patient dieser Praxis und werde von Thomas Wicke betreut/behandelt. Schon bei meinem ersten Besuch spürte ich die Ruhe, die von dieser sehr schönen Praxis ausgeht. Die Mitarbeiter/innen sind absolut nett, wirken nicht gestresst und ich bekomme stets ein Lächeln. Thomas strahlt eine sehr angenehme Ruhe aus, ist absolut sympathisch und besonders positiv aufgefallen ist mir, dass er sich so viel Zeit nimmt, wie ich brauche und ich bekam zu keinem Zeitpunkt das Gefühl vermittelt, dann doch mal gehen zu müssen! Aufgrund seiner Art hatte ich sofort Vertrauen zu ihm gefasst, er hat mir meine Angst vor einem HIV-Test genommen, die körperliche Untersuchung war im Vergleich recht umfangreich! Leckeren Kaffee und Wasser gibt es gratis, wenn man möchte. Fazit: Ich kann sagen, dass ich endlich einen Hausarzt gefunden habe, bei dem ich bleiben möchte! Elmar read more

Per E-Mail nahm ich Kontakt zwecks eines Termins zu der Praxis auf..Kurze Zeit später bekam ich eine nette E-Mail zurück,mit dem Hinweis,dass ich am heutigen Tage gerne vorbeikommen kann.. Angekommen dort musste ich nicht lange warten (das Wartezimmer war auch noch realtiv leer,es war etwa gegen halb 11 ) ..Ich war bei Dr.med Gilbert Büchner vorsprächig,ein netter Arzt,der im Gegenteil zu anderen Ärzten sehr menschlich und einfühlsam scheint..Er bot mir weitere Untersuchungen zur Klärung meiner Gesundheit an-was bisher kein Arzt in dieser Form tat. Ich bin sehr froh darüber diese Praxis aufgesucht zu haben und positiv überrascht. Erstmalig habe ich den Eindruck,dass ein Arzt einem wirklich helfen möchte und man nicht abgefertigt wird,wie es bei anderen Ärzten der Fall ist ! Großes Lob an das gesamte Praxis-Team !! read more

Eine gute Gelegenheit, dem Team der Praxis für die fürsorgliche und kompetente Betreuung zu danken. Bei unseren ersten Terminen waren wir überrascht, wie gründlich und ganzheitlich die Aufnahme erfolgte. Jederzeit haben wir das Gefühl, dass mit viel Sorgfalt auf die "kleinen und größeren Wehwehchen" eingegangen wird und das von der Aufnahme bis zur Lösung des Problems. In der Hausarztpraxis mit Schwerpunkt HIV/AIDS spürt man die individuelle und nette Atmosphäre als gelebten Anspruch. Gerade in der heutigen Zeit bestimmt kein leichtes Unterfangen das täglich umzusetzen. Wir wünschen allen weiterhin viel Kraft die Top-Qualität in den neuen Praxisräumen ( die sehr nett geworden sind ) zu halten. Conny & Heiko read more

Wer sich einen Arzt wünscht der sich nicht nur für Krankheiten, sondern vorallem für die Gesundheit seines Patienten interessiert, der sollte in die Danziger Straße. In dem hellen frischen Wartezimmer freue ich mich immer über mindest ein lächeln. Das macht die kurzen Wartezeiten noch kurzweiliger. Doch den Kaffee, den mir Alexander freundlich anbietet soll noch getrunken werden. Doc Glaunsinger kommt einem immer schon entgegen. Sein lächeln verrät nichts. Nur dass er alles wissen will. Neugierig ist er schon ... Jaa, er interessiert sich wirklich für seine Patienten die sich ihm vielleicht für viele Jahre anvertrauen. Herr Rösler hört es sicher nicht gern - doch ich gehe gern zu meinem Doktor :-) read more

Tolles, neues räumliches Ambiente, kompetentes Praxisteam, professionelle Betreuung und Ärzte, bei denen der Patient und seine indivuduellen Bedürfnisse immer im Vordergrund stehen. Kaffee und Getränke werden während der (meist kurzen) Wartezeit kostenlos bereit gestellt: tolle Dienstleistung!!! Ich bin seit seit ca. 3 Jahren Patient in dieser Praxis und möchte sie jedem empfehlen, der Wert auf Effiziens, kontruktive Lösungsmodelle, Freundlichkeit, sehr gute Vernetzung mit anderen Fachbereichsärzten / Kliniken und auf einen hohen Grad an Transparenz und Kommunikation legt. Mein Fazit: VOLLE PUNKTZAHL!!!! Oliver D., Berlin read more

die praxisgemeinschaft ist super. professionelles auftreten und bemerkenswert customer-oriented. top atmosphäre + outstanding im interior design. ich bin auch ohne termin schnell bei herrn thomas wicke gewesen, obwohl nicht wenig patienten da waren. beratung und behandlung waren 1A. ich gehe definitiv zu keinem anderen arzt mehr. die kommentare über wartezeiten finde ich völlig überzogen und nicht nachvollziehbar. die rechtfertigung dafür ist unnötig. die ärzte in dieser praxisgemeinschaft sind nach meinem empfinden höchst engagiert und fachlich sowie sozial an kompetenz nicht zu übertreffen. read more

Ich bin schon lange bei Tobias Patient, er und sein Team haben mir sehr geholfen, waren immer freundlich und zuvorkommend und haben sich auch für persönliche Probleme interessiert. Ausserdem sind die neuen Praxisräume sehr komfortable und modern eingerichtet und im Wartebereich gibt es eine super Kaffeemaschine zum selbstbedienen. So wartet man doch gerne, allerdings wenn man einen Termin hat kommt es selten zu langen Wartezeiten. In diesem Sinne empfehle ich diese Praxis sehr!!! Danke Tobias! read more

Such terrible service. I was turned away because the receptionist was too dumb or lazy to check that my health insurance covered doctors!? German health insurance is German health insurance, it most definitely covers doctors, and yet I was turned away without even a quick check. I was also told in a gruff tone that I should go to the emergency room instead. Basically an F*** You to a potential patient. Never go here, the modern decor is a disguise for yet another fast food doctor service. read more

Ich kann Euch ruhigen gewissens weiter empfehlen, was ich diesbezüglich schon oft getan habe. Ich sowie mein Mann sind sehr sehr zufrieden mit Euch sowie natürlich mit dem ganzen Praxisteam. Sie sind sehr freundlich und meine Wünsche bezüglich Überweisungen und Rezepten klappt immer prima. Ursula E. mit Wilma Anmerken möchte ich noch die angenehme Atmosphäre was man sonst in keiner Praxis mehr erlebt sowie die persönliche Anteilnahme. read more

Dr. Glausinger ist extrem kompetent und freundlich, er nimmt sich Zeit für die Patienten und behandelt sie menschlich. Das gesamte Team ist auch sehr nett und die Atmosphäre in der Praxis durchaus gemütlich. Zum Thema Wartezeiten: Mit vereinbartem Termin muss man kaum warten, ohne Termin (bei akuten Krankheitsfällen) muss man in der Regel mit einem Stündchen Wartezeit rechnen, was meiner Meinung nach völlig in Ordnung ist. read more

For (gay) people of foreign origin (non-german speaking) living in Berlin I can recommend this place very much. The entire (young) team is very competent, very friendly, very understanding. The atmosphere is relaxed and one feels welcome! My impression is that I get a very individual consult/treatment tailored to my specific needs/requirements. AND there is coffee for free while waiting in the nice and modern clinic. read more

Ich spreche nicht so gut deutsch, aber ich kann verstehen. Heute war ich in der Praxis um eine Information zu fragen. Die Anmeldung war nicht sehr freundlich zu mir und hat eine schwieriges deutsch gesprochen, und hat nicht versucht einfacher zu erklären. Ich habe diese Praxis gewählt weil in der website es steht das sie freundlich mit fremden Leute sind. Aber ich finde das ist nicht so. Schade. read more