Mein deutliches Fazit: UNTRAGBAR!!!!!!!
Mein Freund und ich haben am 25.12. online bestellt. Nach der Bestellung haben wir vier Mal (zwischen 19.30 und 23.25 Uhr) angerufen und nachgefragt, ob und wann die Bestellung geliefert wird. Man kann ja nicht immer davon ausgehen, dass an einem Feiertag tatsächlich offen ist. Man kannte die Adresse und sagte an, dass die Lieferung unterwegs waere. Beim letzten Anruf war das letzte Quentchen an Geduld unsrerseits verbraucht und wir haben dies deutlich gemacht. Daraufhin meinte der Chef(?), dass die Bestellung nicht eingegangen wäre. Was verwunderlich ist, da er bei den vorigen Anrufen die Adresse dem Namen zuordnen konnte. Eine Ansage, dass sie nicht liefern können oder erst sehr spät nur liefern können oder dass mit der Bestellung etwas schief gelaufen ist, hätte vollkommen uns beschwichtigt. Doch dazu sahen diese wohl keine Notwendigkeit. Dies ist in meinen Augen schamlos und fern von Dienstleistungsorientiert. Das ist Pech für den Betreiber, da dies nur zu schlechter Werbung führt. read more