Leider habe ich mit PC Spezialist in Regensburg nur sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Kürzlich musste ich ein Mainboard wegen eines Defekts zurück bringen. Was ja schon ärgerlich genug ist. Aber statt auf ein freundliches und zuvorkommendes Personal, traf ich auf völlig unmotivierte und sehr unfreundliche Mitarbeiter. Eigentlich bekam ich von diesem Laden schon beim Kauf des Mainboards im letzten Jahr einen schlechten Eindruck. Der Kunde vor mir, ein ausländischer Mitbürger der nicht sehr gut Deutsch sprach, wurde unglaublich unfreundlich, arrogant und ziemlich schnell abgefertigt. Gut ich brauchte keine Beratung. Ich wusste was ich wollte. Somit war der Kauf für mich relativ schnell erledigt. Die Kompetenz dieses Verkäufers ließ aber auch sehr zu wünschen übrig. Schon traurig, wenn ich lediglich durch etwas Internet-Recherche mehr über die Produkte weiß als der Verkäufer, der den ganzen Tag nichts anderes macht. Naja mit dem Mainboard war ich lange Zeit zufrieden (auch wenn es in diesem Fachgeschäft natürlich viel teurer war als im Internet-Handel) bis eben dieser Defekt auftrat. Vor der Reklamation im Laden rief ich dann extra auch noch an und meldete diesen Schaden. Auch der Gesprächspartner am Telefon war wieder sehr unfreundlich. Naja dann bringen sie den Rechner halt mal her Leider hatte ich den Rechner aber nicht mehr komplett, da ich einem Freund schon einige Teile verkauft hatte, weil er diese dringend brauchte. aha? Dann wird das aber schwierig, meinte der Herr am Telefon ziemlich barsch. Ich habe ihm dann angeboten zumindest noch die vorhanden Teile (meine Teile!) also das Mainboard, + Prozessor, Lüfter und Speicher mitzunehmen. nein nein, wenn Sie den ganzen Rechner nicht mehr haben, bringt das auch nichts. Bringen Sie nur das Mainboard. Ok. Hab dann extra alle Teile vom Board abgebaut und alles wieder in die Originalschachtel gepackt. Beim Laden angekommen, wieder eine sehr unmotivierte Begrüßung einer in diesem Moment auch ziemlich arbeitslosen Verkäuferin, die mich dann, nachdem ich Ihr mein Problem erklärt hatte, auch nur mit einem Fingerzeig in Richtung Werkstatt schickte. Ich weiß nicht, ob ich mit diesem Herrn, den ich dort antraf (wieder sehr unfreundlich) vorab telefoniert hatte, oder ob es ein anderer war. Jedenfalls meinte dieser dann: "Den Prozessor haben Sie nicht dabei? Dann werden wir das Mainboard nicht überprüfen können. Wir müssten dafür nämlich einen neuen extra aus einer Verkaufsschachtel nehmen und das wäre natürlich ein Problem. Ja, das ist aber nicht mein Problem!!! Und ich hab noch extra angerufen und angeboten, dass ich meinen Prozessor mitnehmen könnte! Der lag dann natürlich zu Hause. Mir wär dann fast der Kragen geplatzt! Naja jetzt wird das Board zum Hersteller geschickt. In 4 Wochen könne ich auf eine Nachricht hoffen. Na da bin ich aber mal gespannt Also ich werde in diesem Laden sicher nichts mehr kaufen. Und ich kann auch jedem anderen nur raten einen großen Bogen um dieses Geschäft zu machen. Grüße Michael read more