I was in Köln on vacation with my family and a lens popped out of my glasses. The screw needed to…read morebe tightened/replaced. I walked in off the street and the gentleman immediately repaired my glasses. When I asked how much, he said "no charge". He really made my day! The store was very new and fancy too. Thanks!!!!!

From the owner: Mit großen Leistungen und kleinen Preisen ist Fielmann zum größten Optiker in Deutschland geworden…read more In jeder Niederlassung zeigt Fielmann mehr als 2.000 Brillen: die topmodische Fielmann-Collection, große Marke und internationale Designer, wie Ray-Ban, Rodenstock und Gucci. Egal ob Lesebrille, Gleitsichtbrille oder Sonnenbrille: Fielmann gewährt auf alle Produkte die Geld-zurück-Garantie - für den Kunden die Gewissheit, nicht einen Euro zu viel zu zahlen. Der Sehtest ist bei Fielmann kostenlos: Kompetente Augenoptiker überprüfen Ihre Sehstärke mit modernster Technologie, beraten Sie bei der Auswahl von Brillenfassung und Brillengläsern.

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I'm here on business and the screw fell out of my frames. I searched for the closest optometrist…read moreand found this place. It's easy to find and nearby several other optical stores. The women working the front desk greeted me. I asked if she spoke English to which she let out a big sigh and said only a little. It was quite funny. I showed her my frames and where the screw had come undone. She said no problem and promptly took them to the back. A couple minutes later she returned with them completely fixed. They had these sterilization baths for the glasses and she put them through and wiped the lenses. When I asked how much they said no charge. I know several places often do these types of things complimentary but I greatly appreciated it especially being in a foreign country and not able to speak German. I had some shopping that day so I picked up a box of chocolates and dropped them off for the staff when I was heading back. Other than the service, the place is quite large and well light. They have a wide selections of frames and sunglasses. I could see an optometrist working in the back. Seems like the place I'd go if I lived here and needed new glasses -- especially after my positive, albeit brief, experience there.

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