Ich musste 40 km fahren um ein Produkt noch zu bekommen. Von Köln in den Obimarkt nach Solingen; in Köln sagte man mir ich könnte nach einem kl. Rabatt fragen da es sich um eine sehr grosse Menge handelte die ich erwarb. In Solingen angekommen tat der Abteilungsleiter wie auch der Geschäftsführer so als ob ich Ihn in den Ruin treiben würde. Ausserdem sollte man sich den Satz: Wieso sollte ich Ihnen einen Rabatt geben. auf der Zunge zergehen lassen. Hallo!? Weil ich eine grosse Menge kaufe. Weil ich als Kunde wohl gerne wiedergekommen waere. Und weil es üblich ist eine positive Kundenbeziehung herzustellen. So funktioniert das aber nicht. Miot einem positiven Gefühl habe ich den Laden nicht verlassen und werde mich wohl eher anderen Baumärkten zuwenden. read more