Eigentlich immer ein Fan gewesen bis ich meine erste Retoure / Reperatur im Garantie/Gewährleistungsfall hatte. Seitdem jegliches Vertrauen in die Kompetenz, Service und Menschenverstand verloren. Situation : Ich hatte ein MSI-GV72 Gaming Notebook eingesendet mit Folgenden Mängeln / Schäden -Durch Hitzeschäden hat sich das Gehäuse an vielen stellen gelöst. Der Kleber vom Plastik hat sich gelöst und der Lüftungskanal hat dadurch an neuen stellen Luft gezogen und dadurch wurde er immer wärmer. Dadurch hat sich auch noch mehr am Gehäuse gelöst und der Gesamte Lüftungskanal hat nicht mehr richtig geschlossen. Folge waren schon viel zu hohe GPU und CPU Temperaturen und enorme Leistungsdrosselung und FPS verluste Noch einen Monat länger und das wärs wohl ganz gewesen - Der USB slot auf der rechten Seite wurde von mir selber zerstört, das habe ich auch so angegeben und war auch kein Thema ( mit Headset hängengeblieben - Das Touchpad hatte probleme, oder zumindest die Linke Taste hat nur noch schwer geklickt ( hatte ich auch angegeben ) So, nach 6 Wochen kam dann die Rückmeldung, das NBB das Gerät an MSI geschickt hatte und nun kams: 2 NEUE Beschädigungen, die ich angeblich nicht angegeben hätte und weswegen die komplette Reperatur von Hersteller Seite ausgeschlossen wird und ich mich mit 115€ beteiligen sollte - Mechanischer Fehler der Tastatur - Wasserschaden ( Das Gerät wurde angeblich überflutet ) Dazu wurden 3 Fotos im Anhang gesendet. Diese Fotos habe ich von Örtlichen Spezialisten analysieren lassen und selbst ein Leie kann hier gut erkennen was darauf zu sehen ist, oder halt auch nicht zu sehen ist. Das erste Foto zeigt die " W " auf der Tastatur wie sie herrausgenommen wurde um darunter zu sehen wie dreckig die Tastatur ist Das zweite Foto zeigt die " W " Taste umgedreht mit dunkel Braunen/Grünen stellen. Das dritet zeigt den Kaputten USB-Slot an der rechten Seite. Ja die Tastatur ist dreckig mit einigen abriebsstellen und Staub. Ich habe 1,5 Jahre intensiv damit gezockt. Das können Haut und Fett reste sein oder was weiß ich. Alles dort auf der Tastatur ist ja fast auschließlich Plastik! Wie kommt man also zu einem Wasserschaden? Es wurde niemals erklärt oder darauf eingegangen was dort auf den Fotos den Wasserschaden darstellen sollte. Der NBB service erkennt diese billige Erklärung einfach an und sagt selbst, das es wirklch nach einem Wasserschaden aussieht. "Wir nehmen Ihre Auffassung zur Kenntnis, teilen diese jedoch nicht. Die uns vorliegenden Bilder zeigen, dass das Notebook generell in keinem guten Zustand ist. Dies geht eindeutig erkennbar über übliche Gebrauchsspuren hinaus. Zusätzlich wurde nachweislich ein Flüssigkeitsschaden festgestellt. Diese Mängel können nicht kostenfrei im Rahmen der Herstellergarantie behoben werden." "Auf Grund des Flüssigkeitsschadens und der mechanischen Beschädigung der Tastatur lehnt der Hersteller eine kostenfreie Reparatur im Rahmen der Garantie leider ab." Die Bilder sind aber so eindeutig das man auf garkeinen Fall irgendwie einen Wasser/Feuchtigkeitsschaden erkennen könnte. Ich habe wirklich viele Meinungen eingehohlt. Ich dachte ja erst, das der Techniker die "W" Taste herrausgenommen hat, um das Foto zu machen und zu gucken was da ist, aber jetzt heisst es ich habe eine defekte Tastatur abgeben?! ICH weiss in welchem Zustand das Notebook war und habe es so wie es war auch geschildert. Es hatte jedoch nie Probleme mit der Tastatur, nichts hat geklemmt bis auf das Touchpad. Es hatte nie einen Wasserschaden. Ich habe deutlich nach Beweisen für Korrisionsschäden oder Technischen beinträchtigungen durch diese gefragt die es relevant machen auf einen Wasserschaden die Garantie entfallen zu lassen.... NBB sagt letztlich nur ich könnte einen Gutachter beauftragen, aber wie soll ich das denn bezahlen? Wie soll ich einen Rechtsstreit bezahlen? Was bleibt mir? Die Reperaturkosten zu zahlen.... Für mich ist MSI gestorben, billige Masche den Ottonormalverbraucher so auszutricksen. Noteboosbilliger.de hat auch mein Vertrauen verloren. Die Bilder sind sowas von Unaussagekräftig im Bezug auf die vorgeworfenden Mängel. Das hier nicht nachgefragt wird und MSI hier so blind vertraut wird nur weil man sich nicht mit Technik auskennt?? Ich weiss nicht warum NBB hier so schwach ist read more

Ich war zunächst von notebooksbilliger.de wirklich begeistert. Gute Auswahl zu günstigen Preisen. Dies hat sich jedoch ziemlich schnell wieder geändert, nachdem ich meinen Laptop erhalten habe und er nur im Netzbetrieb funktioniert (auch, wenn der Akku komplett aufgeladen ist). Da dies für einen Laptop ein erheblicher Mangel ist und man so außerhalb des Hauses (z.B. im Zug) nicht arbeiten kann, bin ich zum Laden in München gegangen, habe die Situation geschildert und der Verkäufer hat gemeint, er würde den Akku dann einfach einschicken. Gut, bis der neue Akku kam, vergingen schonmal gut 3 Wochen, was ich extrem lange fand. Funktioniert hat der Laptop leider trotzdem nicht. Ich bin also nochmal hingegangen und habe dies der Verkäuferin gesagt. Diese meinte, dass man dann eben den Laptop einschicken müsste. Als ich ihr erklärte, dass ich von zu Hause aus arbeite und den Laptop brauche und daher das Einschicken ohne ein Ersatzgerät für mich unzumutbar ist meinte sie nur ziemlich arrogant, dass ein Umtausch von Geräten bei ihnen sowieso NIE möglich ist und wenn ein Gerät einen Defekt hat, dass man IMMER nur die Möglichkeit hat, es einschicken zu lassen. Nachdem ich am selben Tag noch einmal zu dem Laden ging (diesmal ausgestattet mit Gesetzestext usw.) und der Verkäuferin zeigte, dass ihre Aussage rechtlich nicht stimmt (siehe 437 i.V.m. 439 BGB) und man sehr wohl bei einem Gerätedefekt die Möglichkeit hat, das Gerät umzutauschen, holte sie dann erst nach zweimaliger Aufforderung die Geschäftsleitung (auf diese musste ich dann eine geschlagene Viertelstunde warten, was ich wirklich unhöflich finde). Eine solche Inkompetenz und Unfreundlichkeit ist mir noch NIE untergekommen. Man hatte bei ihr direkt das Gefühl, dass sie einem unbedingt zeigen wollte, wer der Herr im Haus ist und auch von ihrer Meinung nicht abweicht, wenn sie im Unrecht ist. Ich habe ihr sogar den ausgedruckten Gesetzestext von Wikipedia mitgebracht, worauf sie nur meinte, da könne ja jeder alles reinschreiben. Und man müsse erst zweimal reparieren lassen, bevor man umtauschen kann, was ebenfalls NICHT stimmt, dies bezieht sich lediglich auf die weiterführenden Rechte des Rücktritts und des Schadenersatzes (siehe 440 BGB). Die Rechte nach 437 Nr. 1 i.V.m. 439 Abs. 1 HS 2 BGB bleiben davon unberührt. Sie meinte daraufhin, dass hier nicht der richtige Ort sei, um Paragraphen zu reiten und sie könne mir nur die Reparatur anbieten, das würde dann eben 3 Wochen dauern, andernfalls könne ich mich an den Hersteller wenden, das würde vielleicht nur zwei Wochen dauern. Dass ich von zu Hause aus arbeite und somit keinesfalls auf einen Laptop verzichten kann, interessierte sie reichlich wenig. Ich finde das eine Frechheit wie in diesem Laden mit den Kunden umgegangen wird. Nicht nur, dass man als unwissender Kunde von den Mitarbeitern belogen und um seine Rechte (hier Umtausch) gebracht wird, nein, man wird auch noch von der Geschäftsleitung angegangen und mit Falschaussagen überhäuft. So ein Vorgehen und Verhalten hatte ich mir von einem Geschäft von notebooksbilliger.de wirklich nicht erwartet. Ich werde mich nun an die Rechtsabteilung wenden, nachdem man ja bei der Geschäftsleitung nicht weiterkommt. Mal sehen, was dabei rauskommtauf jeden Fall werde ich nie wieder etwas bei diesem Laden kaufen und ihn sicher auch nicht weiterempfehlenso wie man da mit den Kunden umspringt. Ich lasse mich sicher nicht wie ein dummer unmündiger Bittsteller behandeln. read more

Endlich Internetpreise zum Selbstabholen Habe diesen Laden nun schon zum zweiten Mal besucht und bin nicht enttäuscht worden. Das erste Mal habe ich mir dort ein Netbook gekauft, das ich mir vorher im Internet ausgesucht hatte. Notebooksbilliger.de gehörte zu den günstigsten Händlern für dieses Modell überhaupt. Aber nur hier konnte ich die Ware selbst abholen und natürlich vorher ausgiebig begutachten. Ich habe kein grundlegendes Misstrauen in den Versandhandel aber hier genießt man die Vorteile beider Vertriebswege. Man kann sich die Ware vorher ansehen und auch ausprobieren (jedenfalls bei meinem Netbook, das betriebsbereit aufgebaut war), kann sich auch beraten lassen und das Beste zum Schluss man zahlt den gleichen Preis, der auch ich Internet angeboten wird. Man spart sich somit die Versandkosten, die Wartezeit und geht zudem kein Risiko ein, sein Geld im Onlinehandel in den Sand zu setzen. Perfekt finde ich auch die Information im Online-Shop, ob die Ware im Store München lagernd ist. Natürlich ist das nicht für jeden Artikel der Fall, so wie bei meinem zweiten Einkauf dort. Jedoch dauerte es auch nur unwesentlich länger. Man bestellt die Ware im Online-Shop und gibt bei Versand bzw. Zahlung die Selbstabholung in München (oder auch Sarstedt) an. Man muss keine sensiblen Bankdaten über das Internet eingeben, denn vor Ort zahlt man wie in einem normalen Geschäft bar oder mit EC-Karte. Die bestellte Ware dieses Mal DDR3-RAM - war zwei Werktage später im Laden abholbereit, eine Email hat mich darüber informiert. Zu erreichen ist das Ladengeschäft auch sehr vorteilhaft, nur etwa 5 Minuten zu Fuß vom Münchner Hauptbahnhof. Einzig die Parkplatzlage könnte ein Problem werden. Es empfielt sich also den ÖPNV zu nutzen, wenn die Anfahrt nicht zum Stress werden soll. Alles in allem kann ich nur Positives berichten, die Ware war bisher immer einwandfrei, original verpackt und preislich attraktiv, d.h. in etwa zum Preis des Online-Handels. Man spart Versandkosten und Wartezeit und das Personal war immer freundlich und kompetent. Das Geschäft selbst ist auch attraktiv, kein reiner Abholmarkt oder Hinterhofladen, sondern modern, nicht zu groß und nicht zu klein für meinen Geschmack. Sicherlich werde ich nicht alles hier einkaufen können, denn es soll ja auch Artikel geben, die sie nicht führen, oder die es anderswo tatsächlich etwas günstiger gibt. Doch habe ich diese Adresse in meinen Favoriten gespeichert und bei jeder neuen Multimedia-Anschaffung wird verglichen. Freue mich schon auf das nächste Schnäppchen bei Notebooksbilliger.de! P.S.: Ich bin bestimmt kein Mitarbeiter dieser Firma ich finde, es gehört auch mal erwähnt, wenn im heutigen Online-Jungle endlich mal wieder ein echter Verkäufer vor einem steht read more

Habe mir ein LG Optimus Speed geholt: Motivation für diesen Beitrag: 10 Gutschein von Notebooks billiger :) Ich werde dann noch schreiben ob ich den Gutschein trotz schlechter Bewertung bekommen habe. Negativ: - Anfänglich ist das Handy immer ausgegangen. Dieses Problem (bei diesem Modell) war mir allerdings bereits beim Kauf schon klar. Dann kam das langersehnte Gingerbread Update und alles lief wieder wie am schnürchen. - Da ich bevor es ging mit dem Gedanken gespielt habe es zurückzugeben habe ich mir die Rechnung genauer angeschaut. Und die Frechheit endeckt: Es war ein Vorführgerät!!! Ist mir beim auspacken nicht aufgefallen, weil der Akku und andere Kabel original Verpackt waren. Schätzungesweise wurde es vie mini usb kabel im laden betrieben. Bis heute weiß ich nicht ob ich ein Neugerät oder ein Vorführgerät erhalten habe. Folgen: -nur 12 Monate Gewährleistung (vom Gesetzgeber vorgeschrieben) - keine Garantie (vom Händler gewährte Kulanz) normalerweise üblich Beim Abschluss des Vertrags war die Information so gut versteckt dass ich sie nicht gesehen habe oder erst gar nicht angegeben. Das kann ich im Nachhinein nicht mehr beurteilen. Dann hab ich nochmal bei der online Plattform im Bereich meiner Bestellungen geschaut. Hier war lediglich die Notiz Schnäppchen vermerkt. Das mich wohl auf ein Vorführgerät hinweisen hätte sollen. Frechheit!!! Auch beim suchen auf der Website konnte ich nicht herausfinden was Schnäppchen bedeutet. Bei einer sogenannten schnäppchenwebsite könnte es hier sich auch gut und gerne um Eigenwerbung handeln. Positiv: + Preis recht günstig: 270 Euro (inkl. den 10 eur Gutschein) + Selbstabholung hat im Munich Store (nähe Hbf) gut geklappt keine Versandkosten + Einlösen des 10 Gutschein hat Problemlos geklappt (Allerdings kann man keine 2 Gutscheincodes eingeben!! Angeblich kann man aber wenn man eine Mail an den Support schickt auch 2 einlösen. Wie gesagt habe ich nicht ausprobiert.) Fazit: + Beim Preis sind sehr gute Ansätze erkennbar. - Bei der Benutzerfreundlichkeit/Transparenz liegt es noch sehr im argen, bzw. geht es schon fast in eine betrügerische, kriminelle Richtung. Ich hoffe ich konnte ein paar Schnäppchen jägern weiterhelfen. Und vielleicht überdenkt notebooksbilliger noch einmal seine Informationspolitik. Mit freundlichen Grüßen Uhlay read more

Ich bestellte am 02,05.2013 ein Lenovo Ideapad z500 Online zur Selbstabholung im Store München. Ein paar Tage später bekam ich eine E Mail mit der Abholbestätigung. Am 06.05.2013 holte ich das Notebook ab. Nach dem Auspacken zu Hause musste ich Feststellen das am Kunstoff Rahmen leichte Macken drin waren , am Display Fingerabdrücke ,keine Folien am Notebook ,ausserdem war Windows 8 nicht richtig Installiert .Warscheinlich wurde es beim Neuaufsetzen mitten im Installations vorgang vom Strom genommen ,weswegen das Betriebssystem nicht richtig arbeitete und viele Funktionen nicht anwählbar waren .Nach neuer Installation funktionierte es wieder. Daraufhin schrieb ich eine Mail an Notebooksbilliger wegen der ganzen Mängel und bat um Umtausch oder Geld zurück.Tagelang habe ich ncihts gehört , daraufhin ahbe ich noch eien Mail geschrieben .am 16 .05.2013 bin ich dann zum Store München gegangen und wollte das Notebook umtauschen .Was ich da zu hören bekommen habe schlägt echt den Vogel aus. ich wurde Beschuldigt das die Macken von mir seinen könnten und deshalt KEIN Umtasuch möglich wäre, sie könnten lediglich das Gerät deim Hersteller zwecks Garantie einschicken oder selbst auf Mängel prüfen was dann aber 10 Tage dauern könnte.Ich wollte aber mein Geld zurück bzw. ein neues Gerät haben was aber auch nicht nach mehrmaligen NAchfragen und bitten um Kulanz nicht möglich war.Was ist mit dem 14 Tägigen Rückgaberecht bei Onlinebestellungen?? warum wird der zahlende und Treue Kunde so shclecht Dargestellt ?? Kundenzufriedenheit sieht deutlich anders aus !! Ich werde nie wieder einen Fuss in dieses Laden setzten , geschweige denn irgendwas Kaufen. read more

Man kann mich mittlerweile sicher als guten Kunden von notebooksbilliger.de bezeichnen. Bisher habe ich nur online bestellt und dann eventuell auch im Store abgeholt. Zuerst ein mal zum wichtigsten, dem Preis/Leistungsverhältnis. Hier muss ich wirklich sagen, das man meistens den besten Preis im ganzen Internet geboten bekommt. Vorallem im Zusammenspiel mit dem kostenlose Versand durch das Studentenprogamm. Insgesamt sind häufig auch richtige Schnäppchen dabei, z.B den Deal des Tages oder die Vorführware, die oft extrem günstig ist. Das Sortiment ist sehr gut, es gibt eine riesen Auswahl an hochwertigen Produkten. Mittlerweile sind auch Haushaltswaren dabei, was dann auch die Damenwelt freut, nach dem Motto: Für Mutti kaufen wir noch einen Fön! ;-) Die Homepage ist sehr übersichtlich. Praktisch ist auch die Produktvergleichsfunktion, obwohl manchmal auch Angaben fehlen, ist aber bei anderen Anbietern noch viel schlechter. Zur Beratung im Geschäft und der Reklamation kann ich leider nichts sagen, da beides bis jetzt nie notwendig war. Die Antworten online sind aber immer sehr schnell und qualifiziert. Das Geschäft in München gefällt mir sehr gut, da sehr viele Ausstellungsstücke vorhanden sind, vorallem Laptops (wen wunderts). Einziges Manko sind eventuell die späten Öffnungszeiten. Zum Schluss bleibt mir nur zu sagen, dass ich bis jetzt immer sehr zufrieden war und das hoffentlich in Zukunft auch bleibe. Es handelt sich wirklich um eine sehr seriöse Firma mit freundlichem Personal. Edit: Nun habe ich auch den Service getestet. War sehr erfreut über die schnelle und unkomplizierte Abwicklung (Gewährleistung). read more

Ich bin leider sehr enttäuscht von dem Laden in München. Einen Stern gab es auch nur, weil nicht weniger zu vergeben sind. Ich hatte extra angerufen, denn ich wollte mir ein MOtorola XOOM WiFi+3G kaufen. Es wurde mir auch bestätigt, dass noch 5 Geräte lagernd in München vorhanden sind. Ich verlasse also extra 1 Stunde früher die Arbeit und fahre zum Geschäft. Schnell war ein Verkäufer gefunden, war auch sehr nett und wollte mir das Gerät holen. Nachdem er sich dann noch zwischenzeitlich mit anderen Kunden unterhalten hat, kam er zurück und sagte mir, er hat nur das XOOM mit WiFI, aber ohne die 3G-Funktion. Es hat mich dann sehr geärgert, schließlich bin ich eine Stunde früher von der Arbeit weg, habe dann auch noch gewartet, bis der Verkäufer weiteren Kunden eine Auskunft gab, und dann das. Er wollte mir das Gerät zwar gerne nach München bestellen, dauert dann 2 Tage. Da ich aber keine Lust habe, wieder extra früher die Firma zu verlassen, habe ich das abgelehnt. Ich kaufe mir jetzt das Gerät lieber bei einem zuverlässigen Geschäft. Allerdings sollte notebooksbilliger.de AG darauf achten, die Mitarbeiter so zu schulen, dass Kunden sich auf telefonische Anfragen verlassen können. Sonst verliert man Kunden. read more

Auch ich kann von diesem Anbieter nur abraten. Ich wurde im Ladengeschäft derart falsch beraten, dass ich das Notebook nach wenigen Tagen umtauschen musste. Das war vorgefallen: Das Gerät hatte eine SIM-Lock-Sperre für Vodafone und war ausschließlich nur nach einem kostenpflichtigen Vertragsabschluss mit diesem Anbieter nutzbar darauf wurde ich im Verkaufsgespräch nicht hingewiesen. Nachdem der technische Kiundendienst von notebooksbilliger tagelang nicht auf meine E-Mail-Anfragen antwortete, habe ich das Gerät umgetauscht. Und hier begann der nächste Ärger. Meine Bankverbindung wurde aufgenommen und schrifltich quittiert, eine zügige Rückerstattung der Kaufsumme versprochen. Nachdem diese über eine Woche auf sich warten ließ, war ich zum Nachhaken bei notebooksbilliger gezwungen. Dort erhielt ich den Schock: Angeblich würde der Firma keine Bankverbdinung von mir vorliegen. Erst nach weiterer langer Wartezeit und zahlreichen Erinnerungsmails hatte ich die Kaufsumme endlich wieder auf dem Konto. Unter seriöser Abwickllung verstehe ich etwas anderes. Nach dieser Erfahrtung sage ich jedenfalls: nie wieder notebooksbilliger! read more

Ich kann nur warnen! Ein derart kundenunfreundlicher Anbieter ist mir noch nicht begegnet! Am 19.10.2011 hatte ich die Bestellung eines Acer Aspire S3 in Auftrage gegeben, laut Internetseite vom 19.10.2011 sollte der Versand in 5 10 Tagen sein. Eine Woche später allerdings stand auf der Internetseite: Lieferung ab 01.11.2011. Alle anderen Anbieter gaben von vornherein an, dass eine Lieferung erst ab November möglich sei, nur notebooksbilliger.de gab vor, schon im Oktober liefern zu können. Darauf bin ich leider hereingefallen. Obwohl auch der Termin 01.11.2011 um etliche Tage überschritten wurde, hörte ich absolut nichts von dem Anbieter. Also musste ich die Initiative ergreifen. In drei Telefonaten an eine Service-Hotline zu 14ct/min (wobei ich bis zu 7 min in der Warteschleife hing) wurde ich von inkompetenten Beraterinnen immer wieder damit abgespeist, es läge an den Lieferanten. Auch meine Emails an einen Herrn des Qualitätsmanagements hatten keinerlei Konsequenzen. Nachdem ich immer wieder mit angeblichen Lieferterminen hingehalten wurde, stornierte ich den Auftrag letztendlich total frustriert am 10.11.2011. read more

War im Geschäft mit konkreten Vorstellungen, was mein neues NB können soll. Der Verkäufer wirkte nicht besonders motiviert. Letztendlich habe ich aber dann bestellt. Spätestens nach 2 Tagen sollte ich eine Info per Email erhalten. Nach 1 Woche noch immer keine Info. Also auf der Homepage über das Kontakformular die Anfrage gestellt, was mit meiner Bestellung ist, da der Status immer noch auf Bearbeitung stand. Die Antwort ist nach Wochen immer noch nicht eingetroffen. War dann doch mal im Geschäft, NB doch schon da. Als ich den Verkäufer auf die fehlende Info über die Abholbarkeit informierte, meinte er nur, dass er das klären könnte, wenn es MICH interessiert = klare Botschaft: ihn hat es nicht interessiert, warum der zugesicherte Service nicht funktioniert. Kann mich doch freuen, dass ich es jetzt bekomme. Von Entschuldigung / Interesse keine Spur. Fazit: Mit dem NB sehr zufrieden, was ich meiner eigenen Recherche verdanke. Preis war sehr gut. Aber wer Wert auf Service vor und nach dem Kauf legt, scheint hier nicht bestens aufgehoben zu sein. PS: Bestellstatus auch noch Wochen nach Bezahlung in Bearbeitung. read more

Was soll man sagen. Einfach schnell guter Service! Habe für meine Eltern ein neues Notebook gesucht und bin schließlich auf die Seite http://www.notebooksbilliger.der gestoßen. Und nach etwas Preissuche und Vergleich mit anderen Anbietern im Internet bin ich dann doch wieder bei der Seite gelandet. Pluspunkte: + gute Filtermöglichkeiten zur Suche + gute Darstellung mit Infos zur den Produkten + gute Vergleichsmöglichkeiten der näher in Frage kommenden Produkte + günstige Preise + Möglichkeit, die Ware an den passenden Store liefern zu lassen (ging recht fix) + schöner heller Laden mit einigen Kundenserviceschaltern gleich um die Ecke am Hauptbahnhof München Minuspukte: - wenn man mit Kreditkarte zahlen will, dann kostet es extra (hab mich daher entschieden, das Notebook im Store selbst abzuholen und mit EC-Karte zu zahlen keine Zusatzkosten) - ?? mehr fällt mir hier nicht ein FAZIT: Gerne wieder plane schon den nächsten Einkauf.ein Smartphone wirds wohl werden. Denn hinter dem Namen notebooksbilliger.de versteckt sich mehr als nur Notebook! ;) read more

Der Store in Münchener Bahnhofsnähe hat die üblichen günstigen Preise eines typischen Versandhändlers, jedoch massig Personal, hier: mindestens 5 Personen. Im Falle meiner Reklamation bekam ich nur halbscharige Auskünfte und wurde abgewiegelt. Die Preise für Reparaturen außerhalb der Garantie sind so unattraktiv, dass man im Schadensfall besser einen kleinen Reparaturservice am Ort beauftragt oder Neuware als Ersatz kauft. Auf die Reparatur selbst (hier: Austausch Motherboard) gibt es hinterher keinerlei Garantie, wenn binnen weniger Monate nochmal ein Schaden daran auftritt. Im Falle meines Kaufs zeigte sich das zahlenmäßig ausreichend zur Verfügung stehende Personal sehr entspannt. Man muss selbst auf den Verkäufer zugehen, um beraten zu werden sonst wird man schlicht ignoriert. Leider ist nicht jeder Verkäufer als solcher zu erkennen, was das Auf-ihn-zugehen zusätzlich erschwert und die Wartezeit unnötig verlängert. Unter diesen Umständen empfehle ich eine Halbierung der Personalstärke zugunsten noch günstigerer Abverkaufspreise ! read more

Die Auswahl an Notebooks im Münchner Laden ist vergleichsweise riesig: von kleinen Preisen bis hochpreisigen Notebooks inkl. Marken Store von z.B. Asus und HP kann man einen guten Überblick gewinnen. Geduldig erklärten gleich 2 Mitarbeiter die verschiedenen Vorzüge der Notebooks. Mein Gerät, dass ich mir online als Favorit gewählt hatte, war nicht vor Ort, so ging es (wie so oft hier schon gelobt) sehr schnell mit der Bestellung zur Abholung. Bei mir war ein Wochenende dazwischen. Daher dauerte es zwar etwas länger als 24h, aber ich kann mich nun rundum zufrieden mit meinem neuen Notebook beschäftigen. Eventuell unterrepräsentiert ist die Marke MSi - die bauen derzeit robuste Geräte mit überzeugenden Anschlüssen (m.E. der einzige "Mangel" im Laden; neben verständlicher Weise etwas teurerem Zubehör). Zu guter Letzt: der Preis für die Notebooks ist online oft der günstigste oder zumindest so günstig, dass man lieber in den Laden spaziert als online ins Fass zu greifen. Ich werde wieder kommen (nur hoffentlich erst wieder in 3 Jahren). read more

Als Privatkunde war ich zunächst angetan von notebooksbilliger, deren Preise und deren Sortiment. Als Geschäftskunde hingegen ist der Laden überhaupt nicht zu empfehlen. Da ich selbst nur als Geschäftskunde dort einkaufe, kann ich nur einen Stern geben. Der Grund dafür ist einfach die Kulanz des Geschäftes und die Unverschämtheit der Verkäufer. Ich kaufte ein neues Notebook, das für den Wiederverkauf an einen meiner Kunden gedacht war, welches allerdings nie funktioniert. Von Anfang an kam bei dem Gerät gleich nach dem Bios der Fehler, dass die Hard Disk (Festplatte) fehlt - ein booten war also nicht möglich. Sofort bin ich natürlich in den Laden gestürmt, wo man mir mitteilte, dass ich als gewerblicher Käufer kein Rückgaberecht habe und es eingeschickt werden muss (ein Notebook, das nie funktionierte!). Der leittragende ist mein Kunde den ich nun schon seit 3 Wochen vertrösten muss. Also mein Tip: Geschäftskunden kaufen besser bei amazon.de o.ä., die defekte Geräte ohne Surren und Murren zurücknehmen. read more

Bei der Suche nach meinem zukünftigen Notebook waren einige Kriterien zu erfüllen. Gleich mehrere Portale verwiesen auf notebooksbilliger.de, da ich es nicht nur billig haben wollte, war ich zunächst skeptisch. Die Auswahl bei Notebooksbilliger.de ist m.E. sehr gut, ich habe meine Wunschkombination auf Anhieb gefunden. Enorm begeistert hat mit der zugehörige Preis: vergleichbares war weder bei den lokalen bekannten Discountern noch anderso im Netz zu finden. Leider war meine Wahl erst in 14 Tagen lieferbar. Da Leistung und Preis m.E. unschlagbar waren und das Forum sorgar teilweise vorzeitige Lieferungen verkündete, ging ich das Risiko ein und wurde nicht enttäuscht. Tatsächlich kam mein Notebook auf den Tag genau wie versprochen an. Im Münchener Laden wurde ich freundlich und kompetent bedient, ich würde mir das ganze Produktspektrum dort wünschen um es schneller zu bekommen. Die Qualität hat mich tatsächlich überrascht, ich bin mit dem Produkt und dem Service sehr zufrieden und kaufe hier weiter ein. read more

Notebooksbilliger.de weiß durchaus durch günstige Preise, allesamt unter amazon.de-Niveau, zu begeistern. Entscheidet man sich jedoch für einen dortigen Kauf des Produktes sollte man zu Gott beten, dass man hiermit keine Probleme hat. Der Kunden- & Reparaturservice ist entsprechend auf einem Niveau, wie man es in Deutschland nicht erwarten sollte. Ein Auszug: Exakt 6 Monate nach dem Kauf wird auf die Umkehr der Beweispflicht bestanden. Dies wird per Post mitgeteilt, da die Produkte zurückgesandt werden. Ein Kontakt (Telefon o.ä.) ist auf diesem Schreiben nicht zu finden. Der Name des Bearbeiters ist das Team. Einen Ansprechpartner ausfindig zu machen bzw. überhaupt zu erreichen unmöglich. Sorry da investiere ich lieber ein paar Euro mehr, wende mich an die großen namhaften Ketten oder anderen besagten Online-Shop und weiß, dass man nicht im Regen stehen gelassen wird. Einmal notebooksbilliger.de (und Samsung) und ganz sicher nie wieder. read more

Ich habe bei notebooksbilliger über den Onlineshop ein Notebook bestellt. Preis-Leistung ist top, allerdings ist der Service unterirdisch. Die Versandkosten (bis zu 15E) finde ich ziemlich happig. Kostenlos kann man es zwar in den Ladengeschäften abholen, dort sind aber nur Bar oder EC möglich, Ec auch nach Erfahrungswerten nicht immer. Was mich aber am meisten verärgert ist die Tatsache, dass nur deutsche Kreditkarten im Onlineshop akzeptiert werden. Ich würde gerne einen Techniker sprechen und ihm das Konzept von Mastercard und VISA (überall und international zahlungsfähig sein) gerne genauer erläutern Wer trotzdem auf Zahlung per Kreditkarte besteht darf die Zahlungsart Nachnahme Express auswählen und die bereits erwähnten 15 Euro Versand zahlen. Immerhin kommt das Produkt dafür am nächsten Tag. Fazit: Preis-Leistung der Produkte top, Service und Onlineshop eher mangelhaft. read more

ich kann mich dem nutzer pocemon leider nur anschließen: Null Service! 1 woche nach kauf eines notebooks kam es zu einem defekt des geräts. im shop wurde ich auf den herstellersupport verwiesen und hatte es dabei mit einem mehr als unfreundlichen mitarbeiter zu tun. er gab mir die schuld am defekt, verweigerte zunächst die rücknahme des geräts und hatte am ende unserer auseinandersetzung auch noch die frechheit zu sagen, dass er sich schon auf die beschwerde-email freut. allerdings muss ich bemerken, dass die beratung beim kauf sehr gut war. Wir wurden von einem sehr netten, fachkundigen und geduldigen mitarbeiter bedient und wäre es nicht zu dem defekt gekommen, wäre ich wohl ein zufriedener kunde. unter den umständen mit dem defekten gerät und dem mieserablen service bzw dem unverschämten auftreten des mitarbeiters kann ich notebooksbilliger.de nicht weiterempfehlen. read more

Vor diesen arroganten Verkäufern hinter der Theke kann ich nur warnen. Ich habe im Laden in München ein HP Notebook gekauft und wollte es gegen ein grösseres Notebook, natürlich gegen Aufpreis, austauschen. Ich konnte dummerweise keine Originalverpackung vorweisen und mir wurde deswegen jegliche Rücknahme oder Umtausch verweigert. Obwohl es einschlägige Gerichtsurteile gibt, nach denen Ware auch ohne Verpackung zurückgegeben werden kann, lies mein Anliegen den arroganten Verkäufer kalt. Und am Samstag würde er sowieso nichts umtauschen. Auch dass ich viele Kilometer nach München gefahren war, interessierte nur wenig. Jetzt bleibt mir leider keine andere Wahl, als zum Rechtsanwalt zu gehen. Die absolute Unverschämtheit sind die 120,- EUR Gebühr, die erhoben werden, falls man ohne Verpackung zurückgeben will. Nie wieder notebooksbilliger.de ! ! ! read more