Ich habe mich doch entschieden meine negative Erfahrung mit Nivea Haus Hamburg mitzuteilen. Im September habe ich telefonisch gefragt ob ich einen Termin fuer Intim Wachsen machen kann. An der Kasse habe ich noch mal gesagt, dass ich kein Brazilian oder aehnliches will, sondern ganz alles komplet. Die Antwort war: ja ja, das koennen sie oben klaeren. Mit der Kosmetikerin, habe ich noch mal besprochen: Ich habe das noch nie gemacht, bitte fangen sie mit der Bikinizone an und wenn es mir doch nicht weh tut, dann koennen wir weiter machen Ich moechte an dieser Stelle betonen, dass ich an 3 Stellen keine Info bekommen habe, dass Nivea Haus KEIN Intimwachsen anbietet! Als die 15 Minuten um waren, und die Kosmetikerin erst die HAELFTE fertig hatte, hiess es 15 Minuten sind um und ich bin ausgebucht. Vielleicht kann jemand Anders das zu Ende machen ?! Die richtige Entaeuschung war aber, als ich unten am Empfang mein Problem erklaert hatte und zu mir gesagt wurde: Sie wissen, dass die Zeit schwanken koennte, fuer 15 Minuten kriegen wir das nciht hin .. meine Antwort war, ich habe einen Termin fuer Intim Wachsen gemacht und sie haben mir einen Termin fuer 15 Minuten gegeben. Ich mache das zum ersten Mal, ich weiss nciht wie langre Sie dafuer brauchen. Die Filialdame anwortete mir: es haengt von der Flaeche ab. ?!?! Wir bieten ausserdem kein Intimwachsen, sondern nur Bikiniwachs. (Warum wird mir das erst jetzt gesagt, wo mein Intimwachs zu Haelfte gamacht wurde und haette ich doch noch 15 Minuten, dann haetten sie es aber trotzdem irgendwie gemacht ?!) Ich konnte es auch nciht glauben, das sie vor anderen Kunden die dort standen gesagt hat: das es so lange gedaeurt hat, weil es von der Flaeche abhaengt! Und dann Das machen wir so. Wir bieten nur Bikini wachs, das haben sie gekriegt. Alles in Ordnung. SIE KOENNEN GEHEN. SIe koennen gehen ? Das habe ich auch gemacht. Ich habe das Nivea Haus gestresst, entaeuscht, blamiert und mit zur Haelfte fertiges Wachs verlassen. Ich bin entsetz und sehr entaeuscht. read more

Ein Stern für den Ausblick mehr geht nicht. Hab mich so auf meine Entspannung gefreut aber leider kam es nicht dazu. Ich war pünktlich dort musste ich gleich vor der Behandlung bezahlen wahrscheinlich ist das reklamieren dann schwieriger;).... Naja so sagte mir die Dame am Empfang ich soll doch nach oben gehen und dort warten also ging ich die Treppen hoch und wurde auf der Hälfte aufs unfreundlichste von einer anderen Empfangsdame zurück gepfiffen,und gefragt wo ich denn hin will???? Naja zur Behandlung....achso.....ohne Worte. Oben fragten mich denn andere wartende Gäste was denn da unten los sei.Die würden sich nur anzicken.Naja das System wurde wohl umgestellt. Ok auf ging es zur Behandlung Knack-Frisch mir wurde bei meiner Anmeld.versichert,das es eine gründliche Ausreinigung gibt. Meine Behandlerin allerdings meinte nein,nein....da machen wir nur kurz 2-3 Mitesser weg.Auf gings. Naja dann kamen noch während der Behandlung 2 Kollegen rein und wollten Sachen ausleihen.Meine Behandlerin musste dann auch nochmal raus um Öl zu holen.Die Milien oder wie die Dinger heissen wurden ohne anstechen versucht rauszudrücken.....schweissausbrüche meinerseits waren die Reaktion auf die schmerzhafte und effektlose Behandlung. Nun kurz und gut die Behandlung war nach 50min anstatt 60 vorbei und das Tages Make-Up wurde mal weggelassen weil sie die Nachtcreme bei mir Messerdick aufs Gesicht geschmiert hat....welche ich anschliessend wieder mit dem Tempo abnehmen durfte. Danach sah ich aus......furchbar...neue Pickel da die Creme viel zu fettig war.Und Abdrücke von den Quetschungen. Also Leute lasst die Finger davon oder sucht euch da ne bessere Kosmetikerin...... Schade um die 54 Euro:(... read more

NULL STERNE VERDIENT!! Kinderfreundlich ist was anderes! Gestern habe ich über die Hotline im Hamburger Nivea Haus 2 Termine für eine Freundin und mich für eine Maniküre reserviert. Die Dame am Telefon war sehr freundlich So weit so gut. Heute waren wir dann pünktlich zum Termin dort. Da ich meine kleine Tochter (3 Monate alt, schlafend auf meinem Arm) mit dabei hatte, wurde ich von der Empfangsdame gefragt, ob ich denn eine Betreuung für sie hätte Eeehh, ja klar, ich hätte sie in den Wagen gelegt und weiterschlafen lassen und sie neben mich im Wagten hingestellt. Ist ja das sinnvollste, oder? Leider war dieses keine Option, wie sie mir mitteilte - Babys und Kleinkinder bzw. Kinder bis zum Teenageralter haben grundsätzlich keinen Zutritt zu diesem Bereich! Daran hatte ich bei meiner Reservierung natürlich nicht gedacht, da mein Baby eigentlich nie schreit und nervt (sehr friedliches Kind). Auf Nachfragen bei der Hausmanagerin wurde uns gesagt, dass man keine Ausnahme machen könne, da von der Beiersdorf Zentrale diese Vorgaben kommen würden. Es hätte zu viele Vorfälle gegeben, wo sich andere Personen gestört gefühlt hätten! Schade, dass ein Unternehmen lieber auf Umsatz verzichtet und seine Kunden verprellt. Auch die Werbeversprechen, eine familienfreundliche Marke zu sein, werden durch dieses Verhalten sicherlich nicht gefördert. Ich werde auf jeden Fall nicht mehr dorthin gehen! Eine kurze Anmerkung: Rahimi Beauty in der Langen Reihe hat uns mit Kusshand sofort einen Termin gegeben. Die Mitarbeiterinnen dort sind super kinderlieb und haben vollstes Verständnis für Mütter bzw. Familien. 1000 Mal besser als im Nivea Haus und auch noch stylisher und nicht 0815! read more

Vor 2 Wochen war ich das erste Mal im Niveahaus. Auf den Termin musste ich nicht lange warten, eine Woche finde ich zumindest nicht lange. Mit hohen Erwartungen erschien ich zu meinem Termin. Eine sehr nette, hübsche junge Frau, bat mich in den Bahndlungsraum und meine Erwartungen stiegen noch mehr. Ich war der Meinung, dass eine Frau die selber hübsch geschminkt ist und sehr gepflegt ausschaut mit Sicherheit weiß was sie macht. Zu der Qualität der Pflegeprodukte kann ich leider nicht viel sagen. Sie rochen sehr gut, zu den Inhaltsstoffen weiß ich aber nichts. Die Behandlung erfüllte meine Erwartungen dann aber leider überhaupt nicht. Die versprochene Fussmassage dauerte ca. 30 Sekunden. Die Dame drückte meine Füsse, die in eine Wolldecke gewickelt waren, ein paar Mal. Das Tages-Make-Up, welches mir zum Schluss aufgetragen wurde, schoss den Vogel dann vollkommen ab. Ich sah aus wie in den Farbtopf gefallen. Die Kosmetikerin versicherte mir aber immer wieder, ich würde ganz hübsch damit ausschauen. Ich hatte knallrote Lippen, dunkelbraun geschminkte Augenbrauen (meine Haare sind hellblond), und viel zu stark aufgetragenen Lidschatten. Fazit: Für den Preis würde ich dort nicht wieder hingehen. read more

Ich hatte meiner Freundin einen Gutschein für die Locker bleiben-Massage geschenkt und ihr dafür gleich einen Termin an ihrem freien Tag reserviert. Meine Freundin war pünktlich vor Ort, wo man ihr erklärte, dass sie noch 38EUR on top zahlen müsse. Auf die Frage warum sie das tun solle, bekam sie als Antwort, dass im System eine Tiefenpeelingmassage oder so ähnlich eingetragen wurde und sie nun diese nehmen müsse. Als Alternative wurde ihr ein Termin in mehr als 3 Stunden angeboten, solange hatte meine Freundin aber keine Zeit. Einschub: Ich verstehe nicht, warum man meiner Freundin nicht einfach die Locker bleiben Massage gegeben hat, welche viel kürzer als die andere Massage ist. Die Krönung allerdings sollte noch folgen. Eine halbe Stunde nach ihrem eigentlichen Termin bekam meine Freundin einen Anruf vom Niveahaus, wo sie denn bleibe um ihren Termin für die Locker bleiben(!) Massage wahrzunehmen. Im Endeffekt stellte sich heraus, dass die unfreundliche Dame am Empfang, die offensichtlich für keine Kompromisse bereit war, mehrere Personen mit einem ähnlichen Nachnamen (Meyer) durcheinander bekommen hat. Und anstatt nach dem Vornamen der Frauen zu fragen, lieber alle nach Hause geschickt hat. read more

Ich hatte die Schutzengel Gesichtsbehandlung für sensible Haut. Übrigens habe ich mir bewusst das Nivea-Haus ausgesucht, weil ich selbst auch mit Nivea Produkte benutze und mich bei vielen Kosmetikerinnen nervt, dass ich für irgendwelche teuren Produkte zahlen soll, deren Wirksamkeit, sagen wir mal, zweifelhaft ist. Nivea schneidet immer wieder gut bei Stiftung Warentest ab: ich bin Fan also hin! Terminvergabe war kein Problem: weil ich zeitlich flexibel war, kriegte ich schon einen Termin am nächsten Tag. Mir hat die Behandlung sehr gut gefallen: es gab eine Reinigung, ein Enzym-Peeling, das meine empfindliche Haut gut vertragen hat, Augenbrauenkorrektur & Mitesser-Entfernung, eine Streichmassage für Gesicht und Dekolleté, eine kurze Fussmassage, vermutlich ein Serum für die Augenpartie (ich hatte tatsächlich keine Krähenfüße mehr, ca 24 Stunden lang!) und eine Tagescreme. Beim abschließenden leichten Tagesmakeup würde ich mir beim nächsten Mal vorher gerne die Farben bekucken. Ich hatte mir taupe als Lidschatten gewünscht, kriegt aber ein glitzeriges Silber & ein ziemlich rotes Lippenrot. Alles in allem waren es sehr schöne 75 Minuten würde ich gerne wieder machen! read more

Ich habe heute meinen Geburtstagsgutschein eingelöst, der aus 50 min Ganzkörpermassage und 50 min Gesichtsbehandlung bestand. Ich wurde sowohl am Empfang,unten im Massagebereich und auch oben im Kosmetikbereich sehr freundlich empfangen. Und fand es sehr positiv, dass alle Damen natürlich bzw. dezent geschminkt waren. Die Masseurin war sehr freundlich und hat ihre Arbeit wirklich gut gemacht, denn es dauerte nicht lange und ich konnte mich total entspannen. Danach ging es oben mit der Gesichtsbehandlung genauso gut weiter. Ich finde es auch immer angenehmer, wenn man nicht die ganze Zeit vollgequatscht wird. Die Behandlung war auf meine empfindliche und trockene Haut abgestimmt und es ist auch jetzt noch nach 4 Stunden ein angenehmes Gefühl. Einzig das leichte Tagesmakeup, welches man am Schluss bekommen kann, war nicht so meins. Aber ich schminke mich auch in der Regel eher nur mit Mascara, daher nicht wirklich ein Kritikpunkt. Ich werde auf jeden Fall nochmal hingehen und andere Anwendungen ausprobieren und als Geschenk auch ne Tolle Idee. read more

Bin gestern ( 21.08.2010) das erste Mal im Nivea-Haus gewesen.Wartezeit auf diesen Termin : 7 Wochen ( weil nur der Samstag für mich passend ist). Sehr freundliche Mitarbeiter- nicht nur am Empfang. Mein Pogramm ' Für immer jung' :) . Wartezeit trotz Termin : ca. 5 Minuten - dazu kann man wirklich nichts sagen. Eine junge Dame hat mich dann abgeholt-sich vorgestellt und mir die Anwendungen im Einzelnen erklärt, NACHDEM sie sich meine Haut angesehen hat. Über NIVEA-Produkte muss man nichts sagen - man weiss einfach, dass man sich im unteren Qualitätssegment bewegt. Trotzdem - ich war sehr zufrieden und das Tages - Make-Up sah super aus. Zukünftig verzichten würde ich auf die Fussmassage, die keine war und den Kauf ( im Nivea-Haus !) der empfohlenen Produkte ( überteuert). Aber : ich habe mir gleich wieder einen neuen Termin geholt - in 2 Monaten - dasselbe Programm - wie gesagt : ' Für immer jung' ..... 1 Stunde für die Schönheit - 3 Stunden zum Bummeln durch die Innenstadt - ein 'runder' Samstag. read more

Wer sich eine Manikuere machen lassen moechte ist mit Sicherheit woanders besser und guenstiger aufgehoben. Ich habe noch nie eine so teure (35 Euro) und gleichzeitig so schlechte Manikuere mit Lack erhalten. Nach dem Lackieren! wird einem noch eine Handmassage mit einer fettigen Creme verabreicht, die auch noch nach einer Stunde das Gefuehl von fettigen und klebrigen Haenden hinterlaesst. Die Lacktrocknung erfolgt mittels Spray, das aber seinen Zweck nicht zu erfuellen scheint. Noch beim Verlassen des Nivea Hauses war der erste Finger mit Lack verwischt. 6 von 10 lackierten Fingern waren nach 2 Stunden Stadtbummel mit Stellen und Kratzern gekennzeichnet. Vielleicht lag es auch der Qualitaet des Nagelacks. Alles in allem sehr unfrofessionell. Trotz des vielen Personals wirkten die Leute unkoordiniert und die sterile Athmosphaere mit nervigen, sphaerischen Blockfloetentoenen trugen fuer mich persoenlich nicht gerade zum wohlfuehlen bei. read more

gestern war ich zum ersten mal im Nivea Haus Hamburg und hatte die 35min Rückenmassage gebucht. Es war wirklich sehr schön und entspannend. Die Kollegin war sehr nett und zuvorkommend und ich war hinterher sehr begeistert. Doch ca. 1-2 Stunden nach der Massage bekam ich Schmerzen, besonders in der linken Schulter. Anfangs dachte ich, es ist normal, doch eigentlich kann der Sinn von einer Entspannungs-Auszeit doch nicht sein, dass ich die Nacht über nicht weiß, wie ich mich legen soll, damit ich die Schulter nicht noch zusätzlich belaste, heute meinen Sporttermin absagen muss, weil die Schulter wehtut und ich nun Beschwerden habe, die ich zuvor nicht hatte Nach einer anfänglichen Begeisterung bin ich nun doch ziemlich enttäuscht! read more

***THEY DELETED MY PHOTO INCLUDED WAS THE WOMAN BEFORE SNAPPING HER FINGERS IN A VIDEO WEARING ONLY UNDERWEAR*** NIVEA is a bad company. 0 stars. high risk of allergies and immunotoxicity from the body creams and other products. would not ever purchase or recommend. go to ewg.org and type in the given nivea product to see an idea of how bad it is. some of their products are health hazards! ALSO I DID NOT NEED THIS AD. IT IS EXTREMELY SAD TO SEE. HOW IS THIS OK FOR YOU TO USE AS AN AD FOR A LOTION/CREAM???? wtf?? this company is legit giving people cancer and they advertise THIS?! LOOK AT THE TOXICITY!! gross disgusting company read more

Das Nivea-Haus direkt am Jungfernstieg stellt eine Art Flagship-Store der blauen Pflege-Marke dar. Das Konzept aus Beratung, Pflege, Wellness für Zwischendurch und Verkauf der hauseigenen Produkte ist an sich nicht schlecht gedacht. Wer hat sich nicht schon eine angenehme Fußmassage nach stundenlangen Shoppingtouren gewünscht? Leider sind solche spontanen Wünsche im Nivea-Haus nicht gut aufgehoben. Die Pflege- und Wellnesstermine sind auf Wochen ausgebucht, der öffentlich zugängliche Bereich im Erdgeschoss ist etwas klein geraten und die hauseigenen Produkte sind auch teurer als in regulären Drogerien. read more

Ich war schon häufiger im Niveahaus, doch leider wird es von mal zu mal schlechter (und teurer). Ich hatte einen Termin zur Fußmassage Zauberhaft; bekommen habe ich einmal eine halbe Stunde die Füße eincremen, so wie ich es auch jeden morgen zuhause durchführe. Der Masseur war zwar sehr freundlich, hatte aber eine saftige Erkältung und musste ständig husten, so dass ich schon Sorge hatte mich anzustecken. Die Damen an der Rezeption sind wie gewohnt nicht gerade freundlich. Einen richtig schönen Besuch hatte ich nur kurz nach der Eröffnung, jetzt ist es nichts besonderes mehr und auch völlig überteuert. read more

Die Massagen im Nivea-Haus waren bisher von meiner Seite aus nicht zu beanstanden. Ich war bisher knapp 7 mal da........ wenn ein Masseur mal nicht stark genug massiert hat, dann weißt man kurz darauf hin und schon wird dies geändert. Man muß ja auch schließlich bedenken, dass dies keine ärztlich verordneten Maßnahmen sind, sondern nur Wellness. Und da ist es immer ein wenig sanfter. Das Personal war bisher auch immer sehr freundlcih und zuvorkommend (wie man in den Wald hinein ruft....). read more

Seltsam dreist-unfreundlicher Laden, dazu Beispiele. Pediküre: Die Fußfee lobte den tollen Alsterblick, müsse aber leider jetzt die Jalousie herunterlassen, da ihr (!) sonst zu warm würde. Kosmetik: War ungeschminkt erschienen, und beim abschließenden (schlampig gemachten/billig aussehenden) Make-up kommentierte die Kosmetikerin: Sie haben ja Wimpern! Obendrein hatte sie mich derart mit Produkten zugekleistert, dass sie nach der Behandlung abbröckelten. read more

Als ich meine Freunde in Hamburg besucht habe sagten sie mir, dass wir ins da Nivea-Haus gehen sollten um uns ein bisschen verwöhnen zu lassen. Zuerst fragte ich mich warum man ein ganzes Haus wegen ein paar Cremes besetzen sollte, aber als ich es sah wusste ich es. Es ist sehr gemütlich dort und das Sortiment reicht über ein paar Cremes weit hinaus. Die Massage war das Beste an meinem Hamburgbesuch und etwas dass ich nicht so schnell vergessen werde. read more

Ich hatte eigentlich einen Termin zum Haarschneiden beim Star-Friseur von Nivea Stefan Schilling gebucht. Als ich im Haus angekommen bin musste ich sehr, sehr lange warten Ich wurde auch nicht von Herrn Schilling geschnitten ( Der arbeitet nicht mehr für Nivea ) , sondern von einem sehr femininen Mann der nicht mein Typ war und vor allem meine Haare verschnitten hat. Nive Haus nie wieder !!!! read more

Fast wie der Apple Store, finde ich. Man geht rein, schaut sich um und geht wieder mit leeren Händen heraus. Bei mir ist es jedenfalls immer so. Nivea Produkte kann man mittlerweile überall kaufen, wirklich überall. Die Auswahl ist bei Budni genauso groß, wie im Nivea Haus. Die Preise auch niedriger. Hier würde ich wenn überhaupt nur Massagen oder Ähnliches buchen. read more

Hallo..... Also iich ahbe mir nun so einige Berichte durch gelesen hier,, und bin ganz anderer meinung.. habe nun zum 3.mal das Verwöhntrio gebucht und würde es immer wieder tun,,, -Ganzkörpermassage,, gesichtsbehandlung und kosmetik... alles hintereinander..eine reine wohltat... read more