Wir hatten die Freude am 24.05.2025 unsere Hochzeit in der Zehtnscheune zu feiern. Wir hatten alles…read morein einer fröhlichen und freundlichen Atmosphäre bis aufs kleinste Detail mit den Betreibern des Burgrestaurant besprochen. Eigentlich hätte ALLE klappen sollen, aber ... Der Schein trügt. Die Wahrheit zeigt erstzt jetzt das ganze Ausmaß
DANK der engagierten und großartigen Leistung der drei Servicekräfte Nadine, Jenny und Michael haben wir eine schöne Hochzeitsfeier erlebt. Daher für Service und Ambiente eine hohe Bewertung. Jedoch ist der GESAMTEINDRUCK ein anderer.
Es wurden die falschen Bankhussen bestellt. Eine halbe Stunde vor Trauung konnten wir dann die Bänke richtig einkleiden, weil die Servicekräfte engagiert nach Lösungen gesucht haben.
Es wurden falsche Tischtücher bestellt und geliefert, dann erneut geordert ... das wollte man uns alles in Rechnung stellen. Weil wir dann auch sagten, dass es nicht unser Fehler ist, wenn falsche Tischwäsche bestellt wurde, kann man uns auch dafür nicht zu Kasse beten.
Es hat mit der Abrechnung ganze VIER Wochen gedauert. Dann kam eine Rechnung die sachlich und förmlich falsch war.
Posten wurden zusammengefasst. Man blickte nicht wirklich durch was wieviel kostet.
Die Rechung wurde nur an einen von uns adressiert und nicht an uns als Paar.
Die Steuersätze wurden nicht ausgewiesen, weder die für 7 noch die für 19%.
Es wurde vermerkt, dass wir die gesamten 5900 Euro in BAR zu zahlen hätten.
Als wir dann sagten, dass das so nicht geht und wir eine Bankverbindung haben wollen, wurde dann schnell klar, woher der Wind weht.
MIttlerweile haben wir dann eine halbwegs korrekte Rechnung erhalten, die dann über die Kreisverwaltung abgestempelt wurde, erhalten. Die Rechnung wurde dann auch umgehend nach Erhalt NACHWEISLICH überwiesen. Leider haben wir erfahren müssen, dass von Seiten der Betreiberin vor kurzem noch immer behauptet wird, dass - ich zietiere: "Die Schwulen haben ihre Rechnung noch immer nicht bezahlt"
Ich, bzw wir als Paar raten JEDEM Paar, dass künftig dort die Hochzeitsfeier ausrichten möchte, bitte ALLES sorgfältig absprechen und auch SCHRIFTLICH vereinbaren soll. Und ein weiterer Tipp: Bei solchen hohen Beträgen generell NIE BAR, sondern IMMER NUR per Banküberweisung. Dann hat man einen absoluten Beweis, dass alles bezahlt wurde. Wie wir jetzt leider erfahren müssen. Damit ALLE sehen, dass das, was im Restaurant behauptet wird, der Unwahrheit entspricht, haben wir die entsprechenden Beweise mitgeliefert.
Wir hätten auf Grund der Serviceleistung von Jenny, Nadine und MIchael in Zusammenarbeit mir Herrn Andreas Rauch, dem Burgverwalter, hätte wir die Bewertung durchaus auch auf eine FÜNF-Sterne-Bewertung setzen können. Aber die Restaurantbetreiber haben alles daran gesetzt, dass die GESAMTBEWERTUNG jetzt so ausgeht und NUR EIN STERN wird.
