08.06.2013 irgendwann zwischen 14.00 und 15.00
Nach einer Nacht drüber schlafen bin ich immer noch so verärgert, dass ich diese Bewertung schreibe.
Zuerst dachte ich:Prima, ein Restaurant mit toller Lage und Zufahrt für Rollstuhlfahrer über eine Rampe.Dann:Schade, leider ist die Rampe mit 3 kleinen Aluminiumbistrotischen mit jeweils 2 Stühlen zugestellt.
Aber eigentlich waren Hindernisse in den letzten 10 Jahren die ich nun schon im Rollstuhl Sitze selten ein Problem.Klar kommt man nicht immer überall rein oder auch nur unter die standard Tische in normalen Restaurants, aber bisher ließen sich mit dem in bisher besuchten Restaurants stets hilfsbereiten Personal, immer Mittel und Wege finden, einen Restaurantbesuch trotzdem zu genießen.
Nicht so im Möwenschiet!
Da unsere 5 jährige Tochter gerne einen Erdbeer Crêpe essen wollte, hat meine Frau die Bedienung gefragt, ob und wie ich als Rollstuhlfahrer mit meiner Familie ins Restaurant gelangen könnte (schließlich gibt es oft mehrere Wege in ein Restaurant wie z.B.: Lieferanteneingang, eine mobile Rampe oder helfende Hände).
Die Bedienung antwortete daraufhin sofort, dass meine Frau doch wohl nicht glauben würde, dass Sie drei Tische für einen Rollstuhlfahrer zur Seite bewegt.
Bei bisherigen Restaurantbesuchen erhielten wir auf ähnliche Anfragen als erstes ein Hilfsangebot wie z.B.: ich hole jemanden der hilft, wir haben noch einen Zugang, ich räume das Hindernis weg, ich hole eine mobile Rampe oder eben, es geht leider nicht, ich bringe Ihnen etwas zum Mitnehmen, .
Nach einem Moment der Besinnung teilte die Bedienung dann meiner Frau mit, dass wir den Tisch am Beginn der Rampe nehmen dürften.
Na ja, ein bisschen eng, aber was soll es, wir sind im Urlaub und unsere Tochter möchte gerne einen Erbeer Crêpe.In der Annahme, dass weitere Gäste die beiden Treppen nutzen könnten nahmen wir um den Tisch herum Platz.
Nach fünf Minuten erschien die Bedienung dann aber nicht um unsere Bestellung aufzunehmen sondern um uns mitzuteilen, dass unsere Tochter den Rettungsweg (ca. 40 cm zwischen Tisch und Brüstung) blockiere und wir nun gehen müssten, da die Tische wie bereits mitgeteilt, auf gar keinen Fall für mich zur Seite geräumt würden.Auf meine daraufhin gestellte Frage, ob denn die Bistrotische nicht ebenfalls den Rettungsweg blockierten und die Tischaufstellung im Rettungsweg so genehmigt worden sei kam die Antwort, dass wenn ich hier mit ihr diskutieren wolle, sie auch ihren Mann holen könne.
Wäre prima gewesen, wenn Sie als meine Frau um Hilfe gebeten hat, ihren Mann als Unterstützung zu holen angeboten hätte.So wurde das Gespräch von Ihr mit der in meinen Augen plumpen Drohung Ihren Mann zu holen beendet.
Die Bedienung hatte zum Abschied aber noch den Tip für uns,eins von den umliegenden Restaurants mit den offensichtlich barrierefreien Tischanordnungen aufzusuchen. Die würden vielleicht Menschen im Rollstuhl haben wollen.
Fazit:Mein Eindruck ist hier im Restaurant Möwenschiet, dass Menschen die auf einen Rollstuhl oder Rollator angewiesen sind, Familien mit Kinderwagen oder andere Menschen die vielleicht auf die Hilfe der bereits vorhandenen Rampe zum Erreichen des Restaurants angewiesen sind, nicht erwünscht sind.
Zu den Speisen und Getränken können wir nichts sagen.Den einen Stern gibt es für die tolle Lage.
Um das schöne Heiligenhafen nicht in einem schlechten Licht stehen zu lassen sei gesagt, dass das Personal in vielen anderen Restaurants und Geschäften hilfsbereit und freundlich war. read more
