je déconseille fortement le magasin de meubles LAMBERMONT en BELGIQUE C'est sur ils vous offre le café mais après la galère commence Au mois de janvier 2010 j'ai commandé 2 fauteuils électriques dans ce magasin,livrés environ 1 mois plus tart.Jusque là rien à redire Mais au bout d'une quinzaine de jours le cuir des fauteuils présentait des plis prononcés sur les assises et les dossiers et un moteur faisait un bruit anormal.je téléphone chez lambermont et une vendeuse me dit que cela est normal (que c'est la chaleur du corps qui provoque ces plis) Les plis s'accentuent je téléphone de nouveau au service après vente qui me répond que cela n'ai pas de leur compétence et que mon dossier va partir chez le fournisseur.Ensuite on me communique que le fournisseur va envoyer un technicien. Le 21 avril le technicien se présente et constate un affaissement et une déformation.il démonte un fauteuil pour rajouter des morceaux de mousse un peu partout et chauffe le cuir avec une lampe à souder.Le résultat n'est pas meilleur au contraire le dossier forme des arrondis.Après ce bricolage désastreux ce technicien prévoit le remplacement des mousses sur place. Pour le moteur pas de solutions Quelques temps après la visite du technicien on me téléphone pour m'annoncer que l'on va récupérer les fauteuils pour les renvoyer à l'usine Les fauteuils sont récupérés et ramemés le 25 juin par lambermont,et là surprise 2 dossiers non réparés et bien sur le bruit du moteur toujours présent. Je n'accepte pas ces fauteuils Je demande un remboursement à lambermont car au bout de 6 mois je n'ai toujours pas de fauteuil.Evidemment ils font la sourde oreille et m'affirme que 2 fauteuils neufs me seront livrés mais au mois de septembre car les vacances approchent. Aujourd'hui le 22 septembre 2010 je viens de recevoir 2 fauteuils neufs 8 mois et 12 jours aprè la commande .Bravo lambermont Ce magasin n'a qu' seul but "vendre "meme des produits malfaconnés . Le service aprés vente essaie toujours de noyer le poisson en rejetant systématiquement la faute sur les fournisseurs. Si vous avez besoin de fauteuils dans 8 mois allez chez lambermont mais il faut payer tout de suite et n'espérez pas un remboursement si le matériel est défectueux. Quand au prix moins élevés qu'en FRANCE cela reste à voir !!!! EVITEZ CE MAGASIN CELA VOUS EVITERA UNE GALERE CERTAINE SI VOTRE PRODUIT A UN PROBLEME read more

c'est waouw quand on rentre et ensuite les ennuis chez Lambermont commencent à partir du moment où vous chercher un vendeur pffff attente pfff pffff déjà là, on devait s'en douter, mais bon tu n'attends pas pendant une heure ou plus pour ne pas commander!!! Tu commandes et tu paies un accompte, on te dit livraison dans 3-4 mois, ok, convenu comme ça et puis tu es vraiment livré après 7 mois et tu paies le solde et tu rends compte en montant les meubles qu'il y a des défauts sur plusieurs pièces. Tu les contacte par téléphone et on te demande de faire une réclamation par mail avec photo à la preuve. Et puis tu envoies et personne te réponds. Tu téléphone à nouveau, on te demande de leur envoyer le plan du meuble. Plan qu'ils ont dans leur magasin puisque ils vendent la marchandise, non??? Ok, tu envoie le plan. Et puis, toujours rien, tu reprends des nouvelles et on te dit que c'est les vacances du fournisseur. Et puis, toujours rien, tu écris parce que le téléphone, jamais de réponse correcte. Et on te dis, tel jour tu seras informée de la livraison chez eux. Et puis, rien, pas de nouvelle! Le dernier message, c'est le fournisseur c'est trompé dans la dernière livraison, il manque un article cela fait déjà 10 mois et je n'ai toujours pas ma chambre complète N'ACHETEZ PAS CHEZ EUX!!!! pour eux, tout cela est normal, tu paies et tu attends et tu n'es pas content et pas grâve qui se tracasse? pas eux! read more

Accueil chaleureux,délai de livraison respecté mais tout se corse lorsque qu'il y a un problème qualité. Le lendemain de la livraison de notre canapé le cuir à plissé énormément ,j'ai téléphoné et envoyé des photos au service aprés vente qui m'a répondu que c'était normal et que les plis s'aténueraient dans le temps. Aprés plusieurs relances et demandes restées sans réponse pour qu'une personne vienne constater les défauts, nous avons envoyé un courrier en recommandé Lambermont est venu chercher notre canapé et a remplacé la mousse qui avait une densité trop faible.Cela à durer 5 mois.......... Un conseil éviter ce magasin car le sercice aprés vente n'est pas à la hauteur read more

ET BIEN NOUS !!! NOUS CONSEILLONS à tous nos amis et à TOUS d'ALLER ACHETER leurs meubles chez LAMBERMONT !! Accueil chaleureux , meubles de qualité , grand choix et SURTOUT un service après-vente SUPER !!! à l'écoute et à la satisfaction de ses clients "même après 2 ans !!!" Nous sommes très loin d'avoir un S.A.V. comme ça en France !! De plus aussi bien les vendeurs , que au téléphone , que les livreurs , tous sont charmants .. Toutes les personnes à qui nous en avons parlé et qui ont acheté leurs meubles chez eux sont également ENTIEREMENT SATISFAITS ... DONC ALLEZ CHEZ LAMBERMONT !! VOUS NE SEREZ PAS DEçUS !!! read more

ayant eu un soucis sur une simple fermeture éclair fixant un accoudoir de canapé il leur a fallu renvoyer celui-ci en usine en Italie pour réparation. je l'ai appris 15 jours après, suite à ma demande insistante, car avec le mépris de leurs clients qui est le leur, aucun responsable de Lambermont n'a jugé utile de m'informer des suites et délais de livraisons. cet après- vente est déplorable et c'est dommage car l'offre de vente serait plutôt pas mal. Mais y retourner alors que je viens d'être pris pour guignol? read more

moi j'ai acheté une salle a manger (table et chaise) avec une ralonge.deja l'accueil est parfait..on nous laisse le temps de se promené en magasin sans nous coller .et puis la consomation au bar le temps de la prise de commande je dit qu'il y a des idées a reprendre pour la france .la livraison 2semaines de retard mais quand il dise on livre tel date a tel heure et bien tout est respecté .ils sont tres sympatique et d'ailleur je retourne acheté mon buffet demain read more

les vendeurs sont charmants et ne vous sautent pas dessus dés l'entrée dans le magasin ! 3 mois d'attente mais nous avions été prévenus et nos meubles ont été livrés la date précise comme prévu. rapports qualité/prix excellents !!! et quel choix ! rien à voir avec les magasins de France.... nous avons monté notre salle à manger nous meme sans aucun sousis en 2h de temps à peine... Nous y retournerons dés le prochain achat !!!! read more