Eine Service Katastrophe! Kurz gesagt: Wenn ihr Service möchtet (was für mich der einzige Grund ist, zu einem Händler vor Ort zu gehen), meidet diesen Laden! Nun die ausführliche Story: Vor ca. 2 Monaten ging ich zu MetaComp, dem offiziellen Lenovo Service Partner in meiner Umgebung, um den defekten Lüfter meines Thinkpads auszutauschen. Da ich das Gerät dringend zum Arbeiten benötige, nahm ich das (noch) funktionsfähige Gerät mit mit der Abmachung, metacomp melde sich, sobald die Ersatzteile da sind, wieder mit nach Hause. Nach ca. einer Woche ging ich dann zum vereinbarten Termin, um den Lüfter innerhalb von 2 Stunden auszutauschen. Die Wartezeit nutzte ich zum Einkaufen. Als ich wieder kam hieß es, der Kollege habe sich noch nicht um den Laptop kümmern können und dass es heute auch nichts mehr werde, weil er ja um 16:30 Uhr Feierabend habe. Dummerweise gab ich zu schnell nach und ließ mich auf einen Termin 2 Tage später vertrösten. An diesem Tag lief es besser: Der Lüfter war nach 2 Stunden ausgetauscht und funktionierte wieder. yay! Leider hat der Techniker den Monitor beim Austausch des Lüfters geschrottet. Um einen Ersatzmonitor zu bestellen, müsse man den alten austauschen (um an die Seriennummer zu kommen). Dazu sei heute natürlich keine Zeit mehr. Wie denn auch? Die Uhr zeigte 16:15. Da ich solangsam keine Geduld mehr hatte, konnte ich die Mitarbeiter davon überzeugen den Laptop in der darauffolgenden Woche bei mir im 3 km entfernten Büro abzuholen um die nötigen Eingriffe vorzunehmen. Als ich in der kommenden Woche den Abholtermin vereinbaren wollte, hieß es nach 20 Minuten Warteschleife, der Techniker bestelle die Ersatzteile sofort ohne den Laptop nochmals zu zerlegen, man möchte mir ja möglichst wenig Umstände bereiten (haha!). Nun gut! Nach zwei Wochen Laptop Nutzung mit einem externen Monitor bekam ich einen neuen Laptop, weshalb ich die darauffolgenden 6 Wochen das gesamte Fiasko verdrängte. Als ich 2 Monate später beim Service anrief, um mich über den Status zu erkundigen, teilte mir der Mitarbeiter mit Öhhhm jaa ähhhm ich erkundige mich und rufe Sie spätestens in einer Stunde an. 25 Stunden später rief ich erneut an, da der Rückruf ausblieb. Aktueller Status ist, dass der Mitarbeiter, der mich betreut hat, bis in der kommenden Woche im Urlaub ist und ich dann mit einem Rückruf rechnen kann. Vielen Dank Metacomp für den 1a Service das nächste mal schicke ich den Laptop gleich ein. read more

Ich habe mir vor drei Jahren für mehr als 1200 Euro ein Samsung-Laptop bei Metacomp gekauft - extra im Fachgeschäft und nicht online bestellt oder bei Saturn gekauft, damit ich einen kompetenten Ansprechpartner habe, falls es irgendwelche Probleme gibt. Jetzt komme ich zum ersten Mal wieder in den Laden, weil das Gerät nicht mehr richtig läuft, und das einzige, was der Verkäufer dazu sagt, ist, dass schon das Überprüfen so teuer wäre, dass es sinnvoller sei, gleich ein neues Gerät zu kaufen. Ich könne ja versuchen, die Festplatte mal platt zu machen, vielleicht wäre die Störung dann ja beseitigt. Wenn Metacomp das machen würde, müssste ich mit Kosten von 90 Euro rechnen. Wenn das die Hilfe ist, die Metacomp als Fachgeschäft anbietet, dann kann ich das nächste Laptop gleich bei Aldi kaufen, schlechter ist dort die Service-Hotline auch nicht. Und bei Media Markt oder Satrurn werde ich von den Service-Abteilungen allemal besser bedient. Nie mehr Metacomp. read more

War seit langem mal wieder heute bei der MetaComp, und was sehe ich? Lauter neue Gesichter, die endlich auch was von ihrem Fach verstehen und zumindest mal zugeben, wenn sie was nicht wissen. Ich wollte eigentlich wissen, ob es eine Möglichkeit gibt, das ich meine digitalen Filme auch im Schlafzimmer anschauen kann, ohne dass ich dort auch eine komplette Multimedia-Kiste brauche. Der erste Mitarbeiter wusste nicht ganz, was er mir sagen sollte, gab aber zu, dass er das nicht wüsste. Allerdings holte er einen Kollegen, der mir dann die Vorzüge der Netgear EVA 9100 erklärte. Und was soll ich sagen? Ich freue mich schon auf den Tag, an dem der MetaComp Techniker kommt und mir die Sache einrichtet! :-) read more

Ich war auf der Suche nach einem Toshiba Tecra Notebook, welches ich für unsere Firma benötigte. Bei MetaComp bin ich dann fündig geworden, die haben jede Menge Notebooks im Geschäft ausgestellt, die man dort super vergleichen und testen kann. Die Beratung war durchweg spitze und dann bekam ich sogar noch eine kostenlose Teststellung angeboten. Wo bekommt man das heute noch? Bei Gespräch erfuhr ich noch das die MetaComp Toshiba Servivepartner ist und Garantiereparaturen durchführen kann. Ich habe das Notebook dann dort zu einen super Preis bekommen. WIr kaufen ab jetzt immer bei der MetaComp. Toller Service, super Beratung, spitzen Produkte und gute Auswahl! read more

Habe im Shop kurzfristig ein Notebook bestellt, dass ich lange gesucht hatte aber mir nie live anschauen konnte. Aufgrund von der vorherigen Meinung hatte ich Angst, dass ich nicht richtig beraten werde bzw. mich jemand berät, der keine Ahnung hat. Aber bei mir verlief alles super. Der Verkäufer machte einen komponenten Eindruck und konnte mir alle meine Fragen beantworten. Daher hatte ich auch keine Panik, dort zu bestellen und bin ehrlich gesagt richtig zufrieden! Vielleicht hatte e500_de ja einen Azubi vor sich?! read more

Top! Gerne wieder! Endlich ein kompetenter Ansprechpartner in meiner Nähe, der nur marginal teurer als der "Bestpreis" ist! Ich bekam eine Beratung über 20 Minuten, konnte ein Angebot mit Alternativen mit nach Hause nehmen und habe einen Computerfachmann, auf den ich mich verlassen kann. Der Metacomp-Techniker kam dann auch noch bei mir zu Hause vorbei, um meinen neuen Drucker im WLAN-Netz einzurichten. read more

Gesehen und Gekauft... Auf der Suche nach einem Studentennotebook der Firma Lenovo, bin ich auf die Firma Metacomp in Stuttgart Vaihingen aufmerksam gewurden. Trotz der Anfahrt aus Karlsruhe, habe ich es nicht bereut. Große Ausstellung, nette Mitarbeiter die sich auch Zeit nehmen mir alle Fragen zu beantworten. Ich konnt dann das Notebook, Tasche uns Maus gleicht mitnehmen. Alles im allem toll :-) DerHans read more

Ich habe mir bei der Firma Metacomp eine Workstation zusammenstellen lassen. Die Beratung erfolgte durch sehr kompetente Mitarbeiter, die sich mit der Materie auskennen. Desweiteren stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Lieferung erfolgte innerhalb einer Woche, was sehr schnell für ein selbstkonfigurierte Workstation ist. Ich bin sehr zufrieden mit dem Unternehmen und würde es jederzeit weiterempfehlen. read more

Der Laden ist ganz ok, die Leute auch, im Warenangebot bietet die Metacomp ein sehr großes Sortiment an... da es mehr Systemhaus als Fachhandel zu sein scheint ist auch das Angebot per Email bei meinen speziellen Anforderungen innerhalb von einem Werktag sehr akzeptabel. Mittlerweile kann ich sagen, die Maschine rennt ;) die Waserkühlung wurde perfekt eingebaut! Macht weiter so... read more

Habe mir bei Metacomp ein Sony Notebook gekauft, hat alles sehr gut geklappt. Habe das Gerät direkt im Laden abgeholt, hierbei wurden dann gleich die Daten von meinem alten Notebook auf das neue überspielt. Zwar musst ich für den Datentransfer 30 Euro zahlen, aber das war es allemal wert. Super Laden, Super nett Verkäufer und was natürlich nicht ganz unwichtig ist SUPER PREISE! read more

ich hab mir bei Metacomp ein neues HP probook gekauf. Ich war im Geschäft und habe mich einwenig beraten lassen. Allesdings hatte ich schon eine Vorauswahl getroffen. Der Verkäufer war sehr freundlich und hat mir alle Fragen kompetent geantwortet. Ich bin mit meinem Gerät hochzufrieden und dem Händer auch, da alles schnell und reibungslos funktioniert hat. read more

Der Internetshop gefällt mir gut. Ich bin da jetzt kein Experte aber mich spricht er an und ich finde alles sehr übersichtlich. Besonders gut finde ich, dass es immer eine ausführliche Artikelbeschreibung gibt und ich somit alle nötigen Informationen bekomme. Die Bestellung ist auch sehr einfach und schnell. read more

Ist mir immer wieder ein Vergnügen einzukaufen. Hier nimmt man sich Zeit bei der Beratung und zeigt Alternativen auf. Selbst wenn ein Artikel mal nicht lieferbar sein sollte kümmert man sich um eine schnelle und passende Lösung. Der Name Fachhandel ist allemal berechtigt read more

Ein Reinfall! Hier ist der Kunde ganz sicher kein König! Schlechter Service in allen Disziplinen. Ich bin ganz verwundert, wie es zu den ganzen guten Bewertungen kommt. Ich wurde von dem unprofessionellen Verhalten der Mitarbeiter bei einem Umtausch sehr enttäuscht. read more

MetaComp - gerne wieder! beim Kauf eines Toshiba Laptops war ich hellauf über die kompetente Beratung begeistert. Vor- und auch Nachteile des Produktes wurden optimal erläutert! Tolle Auswahl im Ladengeschäft. Mit diesem Fachgeschäft habe ich richtig Glück gehabt! read more

Telefonische Beratung sehr gut. Kurze Wartezeiten bei Rückruf. Schneller Versand. Bei Bestellung einer größeren Menge von Rechnern werden diese vom eigenen Personal angeliefert und beim auspacken geholfen und das Verpackungsmaterial auch gleich wieder mitgenommen. read more

Metacomp ist ein klasse Laden. Hier bin ich super und freundlich beraten worden, man hat sich viel Zeit für mich genommen. Die Lieferung ging flott und der Preis von meinem gekauften Lenovo-Notebook hat auch gestimmt. Hier kaufe ich gerne wieder ein. read more

Ich habe schon ein paar mal bei MetaComp eingekauft. Diesesmal ein kleines NAS (von Netgear). Es hat alles gut geklappt, wie eigentlich immer. Der Preis ist fair und die Lieferung erfolgte zügig read more

Sehr gute Preise trotz kompetenter Beratung. Das Allerbeste: Die haben wirklich fast alles, wenn nicht an Lager, wirds halt einfach bestellt. :) Nicht verzweifeln - MetaComp fragen!!! read more