Ich habe online einen als sofort abholbar im
Media Markt Saarbasar gekennzeichneten Fernseher gekauft. Nach dem
Zahlungsvorgang hieß es, wenn er abholbereit wäre, würde ich eine
Benachrichtigung bekommen. Also doch nicht sofort abholbar?!
Erst auf
Nachfrage (nach mehrmaligem Abgewürgtwerden in der telefonischen
Warteschlange) wurde mir mitgeteilt, dass das Gerät demnächst geliefert
würde, aber wann, wüssten sie auch nicht genau. Fünf Tage nach dem
Online-Kauf war ich persönlich dort, und auf meine Frage, was denn nun
mit meinem Fernseher wäre, kam die Antwort, dass er in (weiteren) fünf
Tagen kommen würde. Der Herr vom Kundenservice war nicht sehr
entgegenkommend, mir wurde kein vergleichbares Gerät angeboten und ich
habe daher umgehend den Kauf storniert.
Fazit: Nie wieder Media Markt!
Zuerst wird man unter Vortäuschung falscher Tatsachen zum Kauf gelockt,
dann nicht einmal weiter informiert, wenn es nicht so läuft wie angegeben,
und entgegenkommend sind sie dort erst recht nicht. Ein absolut mieser
Kundenservice! read more