Die Mitarbeiter in der Reparaturannahme sind durchweg sehr freundlich und hilfsbereit. Die telefonische Auftragsabfrage ist überflüssig, da ungenaue oder falsche Informationen gegeben werden.
Telefonische Abfragen im Markt selber sind häufig auch nur ungenügend. Entweder wird man für 10 Minuten in die Warteschleife geschickt (wenn der Mitarbeiter sich informieren geht) und dort dann wieder herausgeschmissen, oder die Kompetenz ist nur wenig ausgeprägt.
Ich fühlte mich schon mehrmals verschaukelt, wenn ich telefonische Auskunft wünschte.
Im Markt selber findet man die kompetente Beratung verstreut vor, aber so langsam kennt man die besten Ansprechpartner. read more