Katastrophaler Kundenservice hab heute insgesamt 60 minuten am service schalter von media markt verbracht der seinen namen einfach nicht verdient hat. mein handy schaltet sich einige male am tag einfach aus wurde bereits zweimal eingeschickt und zweimal von der samsung werkstatt als heil betrachtet obwohl ein handy was einfach ausgeht seinen dienst nicht erfüllt meines erachtens! der mitarbeiter bei media markt sah allerdings keinerlei veranlassung das ganze als einen misstand zu betrachten, er war eher der Meinung das wir uns den schaden ausdenken würden, darüber hinaus sah er sich nicht dafür verantwortlich er sei ja nur Vermittler und o-ton geht mich das nichts an ob das handy geht oder nicht. er hat auch keine lösung angeboten und wollte halt das ich das unreparierte Handy wieder zurück nehme obwohl es ja immer noch die gleichen macken hatte. nach langer diskussion rang er sich dann durch mal den abteilungsleiter zu holen aber auch der war nicht wirklich kooperativ zum vergleich amazon tauscht produkte beim zweiten mal einschicken immer! unterm strich habe ich das handy ein drittes mal einschicken lasse wenn sich da nichts tut muss da wohl mal ein böser brief vom anwalt her ich war wirklich jahrelanger media markt käufer muss aber durch die geschichte sagen : nie wieder media markt, mit abstand der schlechteste kundenservice den ich bisher erlebt habe. read more

Das Meiste wurde ja nun schon geschrieben. Mir selbst ist aufgefallen, dass man seid einigen Wochen kaum mehr in Ruhe schauen kann. Nach 2-3 Sekunden wird man bereits angesprochen. Im dümmsten Fall dann 5-6 mal von Jedem in der Abteilung. Wirklich Fachwissen täuschen einige nur vor. Wo man bei einem Mac noch eine Anti Viren Software kaufen soll oder UBS 3.0 Festplatten als "kaum schneller" als 2.0 bezeichnet werden, ist wohl Schluss. Auch schleichen immer mehr Vertreter von bestimmten Firmen herum. So berät ein Herr von Epson lustigerweise ganz "neutral" nur auf seine Geräte. Das ist in jeder Abteilung so. Der wirklich Supergau im Winter ist allerdings das Fehlen einer Heizung. Bei -8° Grad draußen, nicht zu heizen, lässt das Einkaufs-Vergnügen buchstäblich erfrieren. Wenn die kein Geld haben um die Heizung an zu werfen, sollten die sich vielleicht nicht in einem Glas & Stahlkasten niederlassen. Das nächste mal fahre ich dann lieber zu einem Expert oder Medi Max. Die haben vielleicht weniger Auswahl aber dafür gutes Personal. read more

Auswahl und Preise bei Media Markt waren schon immer top. Wer aber auf eine gründliche und ausführliche Beratung hofft, der tut mir leid. Das "Fachpersonal" soll sich gut auskennen mit den jeweiligen technischen Geräten, aber eigentlich wissen sie nicht viel mehr als ich auch. Schade, das hilft mir nicht gerade beim Kauf. Überhaupt ist es sowieso schon schwer, einen freien Mitarbeiter zu erwischen. Die Hälfte meiner Zeit verbringe ich eigentlich damit, Menschen in Roten Hemden zu jagen. read more

Bin hier immer gut beraten worden. Mit den Parkmöglichkeiten ist es auch recht entspannt. Die Mitarbeiter sind freundlich, die Preise bei Sonderaktionen sehr günstig. Sonst muß man vergleichen, aber wo muß man das nicht?! read more