Nach langer Zeit der Geduld habe ich es heute gewagt der Geschäftsleitung eine Mail zu schreiben in der ich nahe gelegt habe doch bitte etwas mehr auf die Qualität des Servicepersonals zu achten(nachdem wir nicht nur unfreundlich bedient,wurden Ewigkeiten vor unseren leeren Gläsern saßen und es dem Kellner scheinbar am liebsten gewesen wäre,hätten wir uns unsere Rechung selbst gedruckt :) Zum wurde sich auch nicht entschuldigt, als man versehentlich zu wenig Geld rausgegeben hatte. Meine Mail war sehr freundlich und geprägt von konstruktiver Kritik.Was darauf als Antwort zurückkam spottete jeglicher Beschreibung. Es war nicht nur eine Standartnachricht, die scheinbar jeder mit einer Servicebeschwerde bekommt, man hat sogar versucht mich zu veräppeln indem man mir zugesagt hat, dass das Servicepersonal von einem Servicetrainer begleitet werden würde um solche Fehler gering zu halten.Entschuldigt, wenn ich das so sage, aber ich fühle mich VERARSCHT!!!! ich bin drauf und dran einen Leserbrief an die örtliche Tageszeitung zu senden, um meinem Ärger ein wenig Luft zu machen.Womit ich wahrscheinlich vielen Hamelnern sogar aus der Seele sprechen würde.Es wirkt fast so als würde man sich denken warum sollte man etwas verändern,wenn der Laden ja auch so ganz gut läuft. Ganz tolles Beschwerdemanagement.Wenn man sich überlegt, wie viel Wert andere gastronomische Betriebe auf ihre Kundernzufriedenheit legen.Najaich bin jedenfalls sehr verärgert über die Art und Weise, wie ich abgespeist wurde. read more

Mein erster Eindruck war super, tolle Lage am Wasser, schönes Ambiente!...... Dann wendete sich aber das Blatt...Es fing damit an, dass der Ober bzw. die Ober mindestens 5 Mal an uns vorbei liefen ohne uns auch nur anzuschauen, geschweige denn zu fragen, was wir denn gerne hätten. Bei der Bestellung wurde der gute Herr dann eine bisschen frech, nur weil ich eine einfache Frage zur Speisekarte gestellt hatte. Anstatt sie mir zu beantworten, verwies er mich auf die Karte und meinte, es würde alles da drin stehen. Ja, danke! Echt, schlechter Service. Ach ürigens: Die Kirschen zu meiner Waffel waren nicht, wie in der Karte angegeben heiss, sondern einskalt. Komisch auch, dass wir eigentlich alle gleichzeitig bestellt hatten, die Bestellungen aber alle durcheinander ankamen, erst das eine Getränk, dann das eine Essen (wir waren zu dritt), dann irgendwann später meine kalten Kirschen + mein Getränk. Ich war das erste und das letzte Mal da! read more

Wir waren jetzt mehrfach dort und haben uns mit einer kleinen Gruppe zum Frühstück getroffen. Die Lage an der Weser ist sehr schön, in der Regel findet man auch einen geeigneten Tisch für eine größere Gruppe. Das Frühstück selbst ist aber deutlich verbesserungsfähig: Es gibt kleine Brötchen, die wohl aus einer Tiefkühlpackung stammen. Sie sind in der Regel nicht knusprig und schmecken wie eben TK-Brötchen, die aufgebacken worden sind. Das ist eigentlich indiskutabel. Da müsste es doch möglich sein, sich frische Brötchen von hiesigen Bäckern liefern zu lassen. Die Eier sind in der Regel hartgekocht und wurden wahrscheinlich schon am frühen Morgen hergestellt. Der Service ist wenig aufmerksam, wenn später noch Freunde zu unserer Runde dazu kommen, wird das nicht bemerkt. Es gibt auch kaum noch Nachfragen, ob noch etwas gewünscht wird. Aber man sitzt da eben ganz gut mit einem schönen Blick. Mithin dringender Verbesserungsbedarf! read more

Puh! Was für ein Service gestern. Mein Essen (Pasta - Mittagskarte) war kalt. Auf meinen dezenten Hinweis gegenüber der Bedienung, die doch recht freche Antwort "was kalt - echt?". Nach ein paar Minuten kam die Pasta aber heiß zurück... Meine Begleitung machte mich später darauf aufmerksam, dass auf meiner Aloha-Brause der 18.05.2010 als Ablaufdatum vermerkt war. Die Brause schmeckte okay. Auch hier erlaubte ich mir einen Hinweis gegenüber der Bedienung. Man schien das bereits zu wissen (unglaublich) und erwiederte mir: wir glauben, das ist das Herstellungsdatum!!! Das war natürlich so nicht auf der Flasche vermerkt. Ach ja, und bezahlen musste ich das Getränk dennoch. Hätte ich bloß Zeit gehabt, mich richtig aufzuregen.... Das war's: ich komme sicherlich nicht wieder..... read more

Sehr angenehme Lage an der Weser. Man kann direkt vor dem Gebäude parken, muss jedoch aufpassen, dass man kein Knöllchen bekommt, da insbesondere an warmen Tagen das Ordnungsamt hier sehr aktiv ist. Das Essen und die Cocktails sind gut (Cocktailhour ab 23 Uhr!), man muss jedoch zum Teil eine halbe Ewigkeit auf die Bedienung warten. An warmen Sommertagen kann man auf einer großen Terrasse die Sonne genießen, doch auch innen ist es gut auszuhalten. Es gibt einen großen Raucherbereich, der durch eine Scheibe und eine Schiebetür abgetrennt ist, sodass man sich auch als Nichtraucher nicht belästigt fühlen muss. Zu empfehlen! read more

Me Lounge? Nein Danke! Ich find die Aufmachung echt schön, stielvoll, eben eine Lounge. ABER es kann nciht sein das man 20 min warten muss bis man Bestellen kann und dann die Latte auch noch 45 min braucht um serviert zu werden !! Das Essen ist ein Gaumen Graus, fertig Produkte, keine kreativität, kein geschmack, labrige Pommes, da stimmt das Preisleitungs Verhältniss in keinster Weise. read more

Zum Draussen sitzen ok. Drinnen ist es extrem laut. Der Service besteht fast nur aus Amateuren. Unsere Essenbestellung haben wir nach über einer Stunde Wartezeit storniert. read more

Immer gerne wieder. Fühle mich sehr wohl dort. Essen ist günstig und schmeckt super. Nur oft sehr voll-spontane Besuche schwierig.