Je ne comprends pas comment fonctionne le drive dans cet établissement j'y passe au moins 2 fois par semaine et force est de constater que l'organisation y est particulièrement bancale. Les collaborateurs qui prennent la commande au micro (et au passage qui s'occupent du reste à la fois) sont tellement débordés qu'ils ne semblent pas à l'écoute du client. Cela se traduit par des commandes erronées et coupages de parole incessants du genre frite et cocaaa ? alors que je viens à peine d'énoncer le simple mot maxi. ; Le moment de récupérer la commande est le plus pénible Il manque des articles à chaque passage. c'est fou mais on dirait que c'est réglé comme une horloge cette fois. S'il manque une sauce potatoes ou nuggets, on nous répond qu'il faut les réclamer ! Non, ce n'est pas la bonne méthode. Manquerait plus qu'ils nous les facturent en sus !! Et enfin le désordre le plus total sur la zone d'attente (étendue sur le parking lors des décalages de commande). Deux fois un petit bonhomme en chemise désagréable du genre manager m'a même demandé de venir chercher les articles manquants AU COMPTOIR ! Au vu de mes horaires, je n'ai pas tellement le choix pour manger ailleurs. Je suis un Ronald Addict et j'ai par ailleurs écrit à McDonald's France pour exprimer mon désir de faire bouger les choses. J'attends toujours leur réponse. read more

Ce mcdo est, franchement un restaurant, non un fast food! Je m'explique : que ce soit à midi, 16h ou 19h, les sandwich arrivent premièrement au compte goutte, c'est-à-dire que quand on commande 2 burgers avec un menu par exemple, on a A CHAQUE FOIS un des deux burgers qui n'est pas prêt voire les deux. Quand on est seul, après tout bof. Mais ça m'énerve beaucoup de manger mes frites toutes seules pendant que mon pote mange son burger ou inversement... En gros on mange chacun son tour... Secondement, le kébab est plus rapide!!! Un exemple: je suis allé au mcdo à 16h. Pas un chat à pars un couple devant moi. Ils commandent, et attendent le temps d'être servi. Une fois cela terminé, je commande à mon tour, délai plus d'1/4h entre le temps que 2 personnes soient servies et que moi j'ai mon burger (je precise car les frites, je les ai eu cash). donc j'ai mangé les frites puis le burger....Et ça peut être pire puisque le drive a la priorité. Donc ils ne préparent rien à l'avance! Même en période de "rush" Après si on a le temps, et qu'on vient seul, au drive, ça va............à pars ça les burgers sont bons. read more