Premièrement, nous ne sommes pas une carrière de pierre naturelle, nous sommes seulement distributeur. Donc, nous n'avons pas de contrôle sur ce que nous recevons des carrières. Et l'Ardoise Verte que vous avez reçu provient de la seule et unique carrière exploitable d'ardoise verte au Québec. Et c'est tout à fait normal que l'épaisseur et le diamètre des pierres soit inégales, c'est de la pierre naturelle. Également, tout à fait normal qu'elle fende, c'est de l'Ardoise, elle est fait en feuillet. Par contre, un coup les parties faibles enlevés, l'ardoise est un produit durable. Deuxièmement, nous sommes désolés qu'il est vous est resté une balance. Le recouvrement à la tonne varie selon la largeur des joints laissé entre les pierres. En moyenne, on couvre environ de 60 à 80 pieds carrés à la tonne. Pour 140 pieds carrés, on calcule environ 2 tonnes. Les calculs des matériaux donne un résultat approximatif. C'est normal soit d'en manquer ou d'en avoir de trop. La théorie et la pratique sont deux choses différentes. Nous ne sommes pas responsable des dimensions donnés par le client, ni de ce qui peut arriver lors de la pose des matériaux, ni des corrections effectués par le client en comparaison avec le plan initial. En d'autres mots, nous ne sommes pas responsable de tout ce qui pourrais arriver après la vente et la livraison des matériaux. Si un client désire un produit uniforme, sans défaut, tant au niveau de la couleur et de la dimension d'un produit, il est préférable de se tourner à ce moment là vers les produits de béton. Les produits d'un même modèle sont quasi identiques les uns aux autres et l'estimation sera beaucoup plus juste. Et l'installation en sera plus facile également. Car l'installation de la pierre naturelle est comparé à un casse-tête, on doit jouer avec les morceaux surtout si on veut respecter une certaine largeur entre les pierres. Pour ce qui est de retourner sur les lieux et aller rechercher le matériel restant, oui devons charger des frais de livraison. Car cela nous occasionne des frais supplémentaires, on doit calculer le temps du chauffeur qui est payé à l'heure, l'usure du camion, le gaz ainsi que le trafic de Montréal. Vous pouvez venir rapporter vous même la pierre si vous désirez ne pas payer les frais de transport. Et tant qu'à se comparer, certains compétiteur ne reprennent tout simplement pas sous aucun prétexte, aucun matériaux en vrac et naturel peu importe qui est responsable. Vous pouvez peut-être trouvé une autre utilité aussi à ce qu'il vous reste, un muret, une bordure, etc. Depuis 1999, nous sommes distributeur de produits d'aménagement paysagers et rarement nous avons reçu des plaintes concernant un mauvais calcul de la pierre naturelle. Donc, c'est très facile d'essayer de nous salir sur internet... Pas impressionné non plus... Bonne Journée ! read more
