Als ich nach Lichtenberg gezogen bin, benötigte ich einen neuen Zahnarzt. Von Dr. Hoffmeier halte ich sehr viel. Er nimmt sich Zeit, mir Dinge zu erklären, ist freundlich, symphatisch und fachlich habe ich auch nichts zu beanstanden (soweit ich es als Laie beurteilen kann). Meine Wurzelbehandlung verlief schmerzfrei.
Allerdings fingen die Schmerzen an, als ich Termine bei seinem Kollegen Dr. Sittig bekam. Das kann natürlich reiner Zufall sein, aber ich fühlte mich sehr unwohl bei ihm und wurde quasi abgefertigt.
Als ich es nach dem Wochenende nicht mehr vor Schmerzen ausgehalten habe und auch die Schmerzmittel nicht mehr wirkten, ging ich erneut zu Dr. Hoffmeier und wurde erstmal von der Dame am Anfang sehr gestresst und nicht gerade freundlich begrüßt. Es würde sehr lange dauern und ich hätte ja eigentlich nächste Woche erst einen Termin, hieß es. Trotzdem durfte ich dann Platz nehmen.
Die Wartezeit war völlig ok, dafür das es Montag war und ich keinen Termin hatte. Allerdings wurde ich dann auch noch von der Zahnarzthelferin richtig angefahren. Dr. Sittig wäre erst Nachmittag da. Als ich ihr dann sagte, dass ich nicht mehr zu ihm wollte meinte sie dann schnippisch, ich hätte ja auch um 8 Uhr kommen können (Ich war um 9.15 Uhr, da ich Wochenende Nachtschicht hatte).
Als ich dann später von ihr aufgerufen wurde, wollte ich mit ihr reden, aber sie beachtete mich gar nicht. Ich sagte ihr dann, dass ich es nicht ok fand, wie sie mit mir redete. Aber sie ging gar nicht darauf ein ein, hörte nicht zu und blockte dann einfach ab.
Ich fühlte mich furchtbar und war wütend, dass ich mich noch wegen meiner Schmerzen rechtfertigen musste und ich so behandelt wurde.
Am Empfang wieder angekommen sah man mir an, dass es mir nicht gut geht und geweint hatte. Aber die Dame meinte nur, ich solle lauter reden, war wieder im Stress und gab mir dann fast widerwillig einen neuen Termin für nächste Woche.
Es ist wirklich schade, dass alles so gelaufen ist. Wäre Dr. Hoffmeier nicht so kompetent, würde ich sofort den Arzt wechseln. Denn ich arbeite selbst in einer Dienstleistungsbranche und kann einfach nicht verstehen, wie man so mit Menschen umgehen kann, die gerade Schmerzen haben. read more
