Wir können die Erfahrung von "Mikeln" nur bestätigen. Wir waren auch mehrmals in dem Laden bevor wir mehrere Artikel gekauft haben und hatten jederzeit das Gefühl freundlich und vorallem mit dem nötigen Fachwissen beraten zu werden. Obwohl der Laden teilweise proppe voll war haben sich die Verkäufer viel Zeit genommen. Daher allein schon für den Service 5 Sterne. Ein weiterer Pluspunkt für den Laden und gegen den Kauf im Internet ist der im Preis inbegriffene Änderungsservice - das ist gerade bei der funktionellen Kleidung echt top. Wir sind vollkommen zufrieden mit dem Mammut Store und freuen uns bereits unsere erstandenen Artikel auszutesten! read more

Habe mich an Mammut öster.und Mammut ch. gewand um einen Aufnäher von Mammut zu erhalten. Da ich mir ein ca. 2cm langes Loch durch einen Stacheldraht zugezogen habe.Aber bis heute keine Antwort von beiden seiten erhalten!!!!!!!!!!!! Auf einen Besuch in Frankfurt wurden wir auf den Mammut Store aufmerksam.Einen sehr sehr freundlichen Verkaufspersonal erklärte ich mein malheur.Mir wurde sofort auf eine wirklich sagenhafte weise geholfen ich bekam einen Aufnäher.Sehr zum empfehlen der Shop.Lieber in den Shop als nocheinmal einen e-mail verkehr mit Mammut schade um die Zeit.Vielen dank nochmals an das Verkaufspersonal. Walter Angerer aus Tirol read more

Ich war wirklich angenehm überrascht bezüglich der Auswahl und des sehr netten und kompetenten Personals. Man findet wirklich alles und ist nach einen Einkauf perfekt ausgerüstet für den Winter. Des weiteren sind alle Produkte, besonders Ski-Produkte, von sehr hoher Qualität und stylisch designt. Der Mammut-Store in der Frankfurter Innenstadt ist deshalb, für alle Liebhaber des Winters und des Wintersports, nur zu empfehlen! Ganz klar: 5 Sterne, besser geht es nicht und etwas annähernd vergleichbares ist im Raum Frankfurt nicht zu finden! read more

Top! Es wurde alles in Bewegung gesetzt um meine gewünschte Bestellung (die leider nicht mehr in dem Store vorhanden war ) erhalten zu können, obwohl einige Telefonate nötig waren nahm man sich dort die Zeit um meinem Anliegen nachzugehen. Die Mitarbeiter sind sehr motiviert und haben mich ausgiebig beraten, ohne mir dabei etwas "andrehen" zu wollen. Sowohl Vor- wie auch Nachteile im Vergleich zwischen den Produkten wurden angesprochen und ich bekam ein ehrliches Feedback. So wünscht man sich das. read more

5 von 5! Über die fachliche Kompetenz des Teams kann ich nichts sagen, dazu bin ich selbst zu kundig und habe keine große Beratung in Anspruch genommen. Vielmehr hatte mein Besuch einen anderer Grund. Ich wollte ein Geschenk ohne Rechnung umtauschen, das war eine Sache von 5 Sekunden keine Diskussion, kein Problem, als sei ein Umtausch ohne Rechnung das normalste der Welt! Das ist Service! Darüberhinaus war das Personal unglaublich nett und aufgeschlossen! Guter Service ist mir fünf Sterne wert! read more

Ich kenne die Marke schon seit einiger Zeit, und bin mit den Produkten sehr zufrieden (kaufe hauptsächlich Kletterausrüstung). Ich war aber heute Abend in diesem Laden in Frankfurt, und wurde vom Personal unglaublich schlecht empfangen Beide Angestellte waren extrem unhöflich und ungeduldig, weil ich Ausländerin bin und Deutsch nicht so perfekt sprechen kann. Sie hatten sogar keine Lust, Ratschläge zu geben. Ich wohne seit 3 Jahren in Frankfurt, und mir ist es noch nie so was passiert read more

Hallo, muss sagen habe mich gefreut, dass die Marke Mammut auch in Frankfurt einen Platz gefunden hat. Der Laden ist echt schön geworden, für alle die das Berufsbekleidungsgeschäft noch kennen. Das Personal ist recht jung, jedoch wirken die Jungs und Mädels alle wirklich fit und glaubwürdig in dem was sie so erzählen. Im grossen und ganzen war es sicher nicht das letzte Mal, dass ich beim Mammut Store in Frankfurt vorbei geschaut habe. read more

Wir sind leidenschaftliche Geocacher und sind somit viel am Wandern bei Wind und Wetter und beklettern Bäume, echte Berge besteigen wir nicht. Wir werden jedesmal sehr freundlich begrüsst, Sonderwünsche aber auch bisher 3 Reklamation werden hervorragend bearbeitet. Wir bekommen jederzeit kompetente Beratung und können den Mammut Store und Team nur weiterempfehlen. read more

Ich habe mir in diesem Shop vor einem 3/4 Jahr eine Mammut Nordwand Jacke gekauft und hatte leider ein Modell mit einem Verarbeitungsfehler erwischt. Das Team hat sich direkt und freundlich um mich gekümmert und mir die Jacke sofort ausgetauscht bzw. mir angeboten, das Geld zurück zu geben. Das nenne ich Service! Vielen Dank! read more

Perfekt! Total freundliche und hilfsbereite Verkäufer, die außerdem dazu noch sehr kompetent sind. Hab sich lange für einen Zeit genommen und sind äußerst kulant. Problemloser Umtausch! Sehr gerne wieder. read more