Mit Geschenkgutscheinen bewaffnet begaben wir uns in freudiger Erwartung ins Bensheimer Kino. Ein Parkplatz war schnell gefunden, aber mit schnell war dann auch erstmal Schluss. Auf den Anzeigetafeln erstmal die Suche nach dem von uns gewählten Film, aber Fehlanzeige ;-) (aber im wahrsten Sinne des Wortes, wie wir später erfahren haben, konnte der Button zum hinzufügen des Filmes auf die Anzeigetafel nicht gefunden werden) An der sogenannten Kombikasse (Ticket + Speißen&Getränke) standen dann, welch ein Glück, nur zwei Personen vor uns. Half aber nix, hat trotzdem ewig gedauert. Als wir dann endlich an der Reihe waren, durften wir unsere Gutscheine gegen einen handgeschriebenen Kartenabriss eintauschen und gleich auch noch das Verzehrguthaben aufbrauchen. Das Einlösen der Gutscheine für reservierte Plätze stellte die Kassiererin dabei vor ungeahnte Hindernisse, das hat nämlich erst mal eine ganze Weile gedauert. Mit den Karten, Getränken, Popcorn und einer winzigen Portion Nachos (für immerhin 4,30EUR! Da bin ich aus anderen Kinos um vieles größere Portionen gewohnt.), brachen wir in Richtung Kinosaal auf. Nur noch ein kleines Hindernis war zu überwinden, und das war das Absperrband. Nagut also nochmal Platz nehmen vor dem ach so tollen riesigen Aquarium, in dem man von der Vorderseite aus betrachtet mangels Licht leider nicht all zu viel erkennen konnte (Die Rückseite, welche sich uns beim Gehen zeigte, war dann immerhin besser, aber ehrlich gesagt unserer Meinung nach in einem Kino eine Fehlinvestition. Das Geld hätte an anderen Stellen sicher besser genutzt werden. z.B. Toiletten innerhalb des Kinobereichs, so das man nicht wieder im Eingangsbereich landet wenn man mal muss.) 10 Minuten vor Filmbeginn durften wir uns dann endlich dem Kinosaal nähern (aufgrund der reservierten Karten mussten wir ja schon min. 30 Minuten früher da sein). Dort angekommen, liesen sich die Plätze gut auffinden. Das lag an der tollen modernen LED Beleuchtung. Sobald wir in den Sesseln (ohne Armfreiheit) saßen, wurde ein Blick zur Seite leider durch das grell blendende Licht bestraft (zu allem überfluss ist die Qualität der LEDs auch noch mangelhaft, so dass einige eher bläulich, andere eher gelblich daher kommen). Nach gefühlten 15 Minuten Produktwerbung kam dann doch noch eine einzige Filmvorschau bevor der Hauptfilm (das einzig gute an dem Abend), viel zu laut, losging. read more

Ich glaubich stehim Wald ! Da bekomme ich zum Geburtstag einen Kinogutschein für das Luxor Bensheim geschenkt. An der Kasse muss ich mir anhören, dieser sei nur zum Teil für einen Kinoeintritt gültig, ich müsse für den anderen Teil etwas zum Verzehr erwerben. Ob ich will oder nicht. Da ich zuckerkrank bin, kommen die meissten Süssigkeiten und Getränke für mich leider nicht in Frage. Die angebliche (zugleich rechtswidrige) Stückelung bedeutet einen Kaufzwang. Die Freundin allerdings wollte mir lediglich einen Kinoeintritts Gutschein schenken. Mit fadenscheinigen Argumenten (wie unterschiedlicher Besteuerung zu anderen Kinoketten, halten die mich für bescheuert?) soll man von dieser kundenunfreundlichen Masche überzeugt werden. Der Verweis auf die Cinecard (die vor einem Jahr schon angekündigt bzw. auf der HP beworben wurde) bringt ja nichts, da es sie noch immer nicht gibt. Neues bitteres Sahnehäubchen auf dem ansonsten schon sehr schlechten Service. Noch ein kleiner Hinweis an meine lieben Freunde: BITTE, ich weiß ihr meint es nur gut, aber schenkt mir keinen Gutschein mehr für Bensheim. Umliegende Kinos kriegen das hin mit nem Filmgutschein, ohne das mir vorgeschrieben wird wie viel Popcorn o.ä. ich dazu verzehren muss. Eine ganz miese Witznummer ! read more

Wir waren 2 mal im Bensheimer Luxor. Beim ersten mal war alles o.K. da waren wir aber auch nachmittags zu zweit allein im ganzen Kinokeine Ahnung wie das Kino auf Dauer überleben will. Beim zweiten mal wurden wir forsch auf die Hausordnung hingewiesen und sollten unseren kleinen Rucksack abgeben. Obwohl wir schon das hauseigene Popcorn tütenweise gekauft hatten, wollte man uns dann fast physisch nach mitgebrachten Lebensmitteln untersuchen das geht ja gar nicht. Nach einer Viertelstunde Diskussion durften wir dann gnädigerweise in den Kinosaal. Das ganze kostete EUR 8,50 pro Karte. Darauf werde ich in Zukunft gern verzichten und besser wieder ins Kinopolis gehen oder gleich eine Blue-Ray einlegen oder einen Film uploaden. Das Popcorn war übrigens lätschig und wohl nicht vom gleichen Tag. Da kann man sich dann so richtig wohl fühlen im Kino aber Hauptsache die Besucher bringen nichts mit. read more

Waren Gestern in dem Film Planet der Affen und ich muss sagen das es das beste Kino ist in dem ich je war.Das Highlight finde ich die Loungenplätze mit den Elektrisch Verstellbaren Ledersessel.Im Haupteingang ist das Highlight natürlich das grosse Aquarium. Was ich ein bisschen Schade finde ist das man Online die Loungenplätze nur Reservieren kann wenn man eine Cinecard oder eine Kreditkarte hat so muss man direkt hingehen und vorher eine Ticket für die Plätze Kaufen,ist ein bisschen umständlich für die jenigen die Weiter herkommen und keine von diesen 2 Karten haben um Online reservieren zu können.Die Normalen Plätze kann man ohne diese Karten Reservieren,das müsste man meiner Meinung nach ändern so das man auch die Loungenplätze ohne die Cinecard oder Kreditkarte online Reservieren oder Kaufen kann. Deshalb nur 4 von 5 Sternen read more

Keinen Besuch wert ! Wir wollten mit der Familie ins kino und hatten einige Tage zuvor 5 Karten reserviert gehabt. Als wir eine Stunde vor Filmbeginn die Karten abholen wollten, wurde uns mitgeteilt, dass die zuständige Mitarbeiterin wohl einen Fehler gemacht hatte und die Reservierung gar nicht vorlag. Anstatt uns etwas entgegen zu kommen und zu versuchen, den Fehler zu beheben, wurde uns nur ein anderer Film vorgeschlagen, da die Karten vom angedachten Film ausverkauft waren. Und natürlich wurde dann erwartet, dass wir noch den vollen Preis bezahlen! Ich muss echt sagen, dass ich noch nie in so einem Kino war, das die Kundenwünsche hinten anstellt. Auch die Angestellten zeigten wenig Interesse, uns helfen zu wollen! read more

Ich bin schon lange nicht mehr ins Kino gegangen, da ich es gehasst habe neben irgendeinem Volltrottel zu sitzen in scheiss unbequemen mini sitzen. Durch Zufall sind wir auf das Luxor Kino in Bensheim gestoßen und ich muss wirklich sagen: Endlich !!! Endlich macht der Kino Besuch wieder Spaß. Besonders sind natürlich die Lounge Sitze. Verstellbar, groß, gemütlich. Den Aufpreis bezahlt man da wirklich gerne. Super hierbei ist auch der Abstand zwischen den Sitzen und der Beitisch, sodass man ohne Probleme sein Getränk oder Popcorn abstellen kann. read more

This is by far one of the best movie theaters. Especially Luxor 7 (which resembles a starship) and all the original movie props (from Star Wars, Back to the Future, Alien, etc.) plus the great service and accompanying restaurant give the place a unique touch. read more

Schöne Inneneinrichtung der Kinosäle als auch dem Eingang! Kinoessen ist gut. Jeder ist sehr nett! Top

Kino OK. Personal könnte mal eine Schulung in Freundlichkeit gebrauchen.