Liebes Team vom Lukas,
mir fehlen wirklich die Worte, nachdem wir letztes Jahr einen schönen Sommerabend
bei Euch erleben durften, war es heute der blanke Horror !
um 20.15 Uhr habe ich einen Scampi-Teller bestellt, und um 21.45 Uhr teilte man mir auf meine
Nachfrage hin mit, dass ich heute wohl nichts mehr bekommen würde, da meine Bestellung
nicht korrekt an die Küche weitergegeben wurde.
Zu allem Überfluss war der im Vorfeld angezeigte Film nicht mehr im Programm, und wurde ohne
große Vorankündigung durch einen anderen Film ersetzt.
Während ich mich beschwerte, kamen weitere 4 Gäste zur Küche, die gleiche Erfahrungen machen mussten,
kein Service, bzw. fehlende Vorab-Infos über Kinoprogrammverschiebungen. Andere wiederum beschwerten sich über
ungenießbares Essen...
Die Ausrede der Bedienungen: Wir haben nicht mit sovielen Gästen gerechnet........ bitte ? an einem lauen
Freitagabend mit Kinoprogramm zu Ferienbeginn ? Wann denn sonst soll es voll sein, wenn nicht an einem solchen Tag???
Ich bin schwer enttäuscht, und mit mir ein Großteil der anderen Gäste im Freilichtkino an diesem Abend.
Es gab insgesamt nur zwei (unerfahrene) Service-Aushilfskräfte für den gesamten Open-Air-Kino-Bereich, wobei sich eine Bedienung ca. eine halbe Stunde lang gar nicht gezeigt hat, bei voller Bestuhlung !
Schade, sollte sich diese Geschäftspolitik so fortsetzen, wird es euch leider nächstes Jahr wohl nicht mehr geben...
Ich hoffe noch, dass Ihr aus einem solchen Desaster ein positives Fazit ziehen könnt, so dass wir evtl. nur einen
"Ausrutscher" erleben mussten, der sich hoffentlich nicht mehr so bald wiederholt. Heute jedoch ist der Abend für viele versaut, und das wird sich rumsprechen..... also arbeitet daran, dass wir wieder das gute Vorjahresniveau erreichen. read more