Ich kann nur dringend vor der Geschäftspolitik von Lichtja GmbHwarnen! Ich habe vor einiger Zeit eine hochwertige Lampe im Online-store bestellt. Von Seiten des Anbieters wurde jedoch ein Fehler in der Auspreisung gemacht. Der Preis auf der Website war ein Zahlendreher. Anstatt mir jedoch mittzuteilen, dass hier ein Fehler vorliegt und auf der Website ein zu niedriger Preis stand, geschah GAR NICHTS. Nach zwei Wochen rief ich an und fragte, wo meine Lampe bliebe, schliesslich habe ich auch eine Auftragsbestätigung erhalten. Somit ist der Kaufvertrag zustande gekommen. Die Geschäftsführerin wurde sofort unverschämt und sagte zu dem Preis würde ich die Lampe auf keinen Fall bekommen. Ich wies darauf hin, dass mit der Auftragsbestätigung auch ein bindendes Vertragsverhältnis zustande gekommen ist. Und wie wir uns einigen können, schliesslich wurde der Fehler von ihrer Seite begangen. Da hat die Dame einfach aufgelegt! ! Ich weiß zwar nicht, ob dies das alltägliche Geschäftsgebaren ist, aber wenn ich einen Fehler mache, dann muss ich den Kunden a) informieren und b) für den Fehler gerade stehen und nicht sagen Pech, zu dem Preis bekommen Sie den Artikel auf keinen Fall. Mich würde interessieren, ob andere Kunden ähnlich unverschämt behandelt wurden. Ich werde die Sache jedenfalls meinem Anwalt übergeben. Empfehlung ist daher mehr als negativ. So kann man, meiner Meinung nach, mit Kunden nicht umspringen read more

Ganz erhlich paulafiene ! Es ist eine Frechheit deinerseits die wohlgemerkt Designerlampe trotzdem zu diesem Preis einzufordern, obwohl du weißt dass es lediglich ein Tippfehler war, was jawohl passieren kann!! Meine Güte das ist vollkommen verständlich dass du diese Lampe zu diesem Preis dann nicht bekommst und ich kann mir nicht vorstellen, dass die Geschäftsführung ohne Grund so reagiert es war wohl eher eine Reaktion auf deine Aktion, bestimmt wie es schon klingt warst du ziemlich dreist diesenTippfehler zu deinem Vorteill nutzen zu wollen ! wenn ein Kunde mir so unverschämt kommen würde, kann ich die Reaktion vollkommen verstehen! Apropos, ich habe nur gutes mit LichtJa erfahren und würde da jederzeit wieder hingehen! Stets kompetent, angagiert und freundlich! Und vorallem eine super hochwertige Arbeit und Ware! Bravo,weiter so :) read more

Nach langer Suche um eine Esstischlampe wurde ich bei Lichtja nach einer vorbildlich kompetenten Beratung fündig. Eine freundliche Dame klärte mich über all die Faktoren auf, die ich beachten sollte. Ich bin mehr als zufrieden mit meinem 6er Ocular über meinem Esstisch! Vielen Dank, immer wieder sehr gerne. read more