Ich habe bei Leisten-Kontor.de nur online bestellt und kann
deshalb nur über die Onlineabwicklung schreiben.
Nach der
Bestellung wurde die Ware sehr schnell geliefert. So weit so
gut.
Jedoch passte die Ware nicht und ich wollte es
zurücksenden. Da fing der Ärger an. Meine Bitte mir eine
Rücksendelabel zu senden wurde nicht entsprochen, sondern auf eine
sehr veraltete AGB-Link verwiesen, dass ich die Rücksendekosten
tragen muss (obwohl der Warenwert mehr als 100 EUR war). Nach dem ich
klar gemacht habe, dass ich die Kosten nicht auf mich sitzen lassen
werde sondern der Händler ab einen Warenwert von 40 EUR die
Versandkosten übernehmen muss, bekam ich keine Antwort. Nach ein
paar Tagen warten, warnte ich die Herren vor, dass ich das Paket
sonst Unfrei versenden werde. Da ich auch nach dieser Mail keine
Antwort bekam, versandt ich das Paket wie vorgewarnt, Unfrei an die
in der AGB genannte Adresse.
Leider kam das Paket wieder
zurück, da die Adresse in der AGB nicht stimmte. Auf Anfrage
reagierte man endlich und jedoch beschimpfte man mich sogar als
nervig! und weshalb ich doch die Adresse nicht einfach aus der
Rechnung hätte nehmen können (zur Erinnerung den Link zu den AGBs
bekam ich von denen). Dann wollte man das Paket doch abholen lassen,
[Ironie on] damit meine Unverschämtes verhalten ein Artikel
zurückzusenden aufhört[Ironie off]
Die Versandkosten für
den 1. Versuch wollte man mir natürlich nicht erstatten. Nach dem
ich wieder einpaar Mails mit Urteilen und Drohungen das Gericht
einzuschalten, wollte man mir das Geld für den Versand dann doch
noch bezahlen. Aber dann kam das dicke Ende: Angeblich ist die Ware
beschädigt zurück gekommen und aus dem Grund hat man mir nun die
Versandkosten und anteilig für die unbeschädigte Ware Geld
erstattet. Restgeld von ca. 60 EUR ist Erstmal weg! Auf meine Mails,
dass dies nicht rechtens ist, da der Händler beim Rücktransport im
Onlinehandel das Risiko trägt, reagiert man nicht.
So bleibt
mir nun nicht anderes Übrig aus Prinzip zu klagen. read more