Souvenir décevant
Le Shalimar est certainement une adresse incontournable au point de vue qualitatif dans les restaurants indiens de Lyon. Le décor est aussi assez agréable, mais ce n'est pas le seul endroit dans ce cas. Le rapport qualité-prix est quand même moyen. En revanche, l'accueil est à désespérer. J'y suis allé plusieurs fois avec des amis et c'était toujours la même chose. Les serveurs sont à la limite de la sauvagerie ou de l'autisme, c'est selon. Pas désagréables en soi, mais absents, physiquement et mentalement. Service toujours sans un mot, erreurs de plat fréquentes, ne débarrassent pas les verres d'apéritifs qui restent en place jusqu'à la fin... Comme ils ne comprennent pas très bien le français, ils disent oui à tout, y-compris aux questions ouvertes et on s'aperçoit qu'ils n'avaient rien compris. Ça peut être très gênant suivant vos demandes, par exemple moi qui suis intolérant au gluten, je me retrouve avec des aliments qui en contiennent alors qu'on m'avait dit le contraire. Mais la coupe a été pleine le soir où j'ai fêté en tête à tête ma demande en mariage. C'était un jour férié où peu de restaurants sont ouverts, et j'ai fait appel à eux parce que je voulais savoir à quoi m'en tenir avec un restaurant déjà testé et éviter les mauvaises surprises. Je leur ai bien sûr indiqué dans ma réservation, par téléphone, la nature de ce repas. Je m'attendais à un geste à notre arrivée, un mot de circonstance, ou un apéritif offert, mais rien. J'ai attendu jusqu'à la fin en me disant que ça viendrait peut-être au dessert, mais toujours rien. La fin a même été pire que tout, nous avons fini seuls au milieu des seaux et des serpillères, le rideau de la vitrine à demi baissé pour nous signifier qu'il fallait partir. Je voulais saisir le moment de notre départ pour protester, mais je n'en ai pas eu l'occasion : tout le personnel était en train de discuter dans la remise, personne ne nous a dit au revoir. Merci à toute l'équipe du Shalimar pour avoir gâché ce jour unique ! read more