Eine Frechheit!!! Nie wieder Kleiderbad Winterhude! So etwas ist mir noch nie passiert. Meine Hemden sollten am 03.02.2016 zur Abholung fertig sein, jedoch gab es angeblich ein Problem mit der Waschmaschine, dementsprechend waren die Hemden noch nicht fertig. Eine Entschuldigung, oder Verständnis vom "Geschäftsführer" kam nicht. Da ich noch ein weiteres Hemd zum Abgeben dabeihatte, fragte meine Frau sehr nett und sachlich ob es dann nicht möglich wäre einen Rabatt auf dieses zu bekommen, oder einen Gutschein für einen zukünftigen Service (da die Leistung nicht erbracht wurde). Als der "Geschäftsführer" das hörte ist er komplett aus der Haut gefahren und fing an meine Frau anzuschreien und mit Gestik, jeglicher Art, als bescheuert darzustellen. Ich habe ihn daraufhin deutlich gemacht, dass es nicht nur unangemessen ist auf eine Frage so zu reagieren, sondern insbesondere so mit meiner Frau zu reden. Anstatt sachlich zu bleiben ist er komplett ausfallend geworden und hat keine Fehler eingesehen, nein im Gegenteil, er hat uns "Hausverbot" erteilt und gesagt das wir die Hemden dann vor dem Laden abholen können. Wir wollten die Hemden dann einfach mitnehmen, da sie nicht gewaschen wurden, aber die Wäsche wird extern gereinigt (es wird ja wohl nicht nur eine Waschmaschine dort geben, demnach ist das Argument, dass es ein Problem mit der Waschmaschine gab vollkommen unzulässig). Ich kann jedem nur abraten jemals einen Fuß in das Kleiderbad Winterhude zu setzen, denn egal ob man einen schlechten Tag hat oder nicht, kann man niemals so mit einem Kunden sprechen. PS: Ich habe mich mit einigen Bekannten aus der Gegend unterhalten, die auch Kunden des Kleiderbad Winterhude waren und habe erfahren, dass auch meine Bekannten schon des häufigeren Probleme mit dem Geschäft hatten. Diese Probleme reichen von unhöflichem Service, bis hin zu ruinierten Klamotten und Schuldzuweisungen die an den Kunden gerichtet sind. read more

Fassungslos entsetzt! Diese Wäscherei sollte verboten werden! Mein 450€ teures Givenchy-Hemd hat, nachdem ich es hier abgab und ganze 2 Wochen darauf wartete, nicht nur die alten Flecke sondern auch noch neue obendrauf. Dummerweise gab ich während ich auf mein Hemd wartete auch noch 2 Kissenbezüge hier ab, die ich samt Flecken, ebenfalls mit starker Verzögerung wieder zurück bekam. Nachdem ich einen der Mitarbeiter um Erklärung bat, versuchte mich dieser vorerst jämmerlich zu vertrösten und verzichtete darauf, dass ich für den Mist zahle (was selbstverständlich sein sollte, nachdem ich nun ein sehr schönes Hemd wegschmeissen kann und die anderen Stücke immer noch dieselben Flecken haben) und später mit Beschimpfungen aus dem Laden zu schmeißen. Der Chef und Inhaber Herr. Ahmadiar hatte im Laufe des Nachmittags dann aber auch noch die Frechheit mich anzurufen und mir zu erzählen, ich hätte 'vergessen' zu zahlen und drohte mir mit einer Anzeige wegen Diebstahls. Mir platzt der Kragen! read more

Es war einfach die schlimmste Erfahrung die ich jemals in einem Geschäft gemacht habe. Nicht nur dass die Sachen schlecht oder gar nicht gewaschen worden sind, eine Jacke kaputt gegangen ist, dazu noch wurde ich angeschrien und schlecht behandelt. Ein Hemd kann man zwar schon für 99 Cent waschen, aber es lohnt sich überhaupt nicht. Es ist rausgeschmissenes Geld und wenn man als Kunde pünktlich eine saubere Wäsche abzuholen erwartet, wird schwer enttäuscht. read more

Frech-überforderte Mitarbeiterinnen, die vor wartender Kundschaft erst ewig Privattelefonate führen, dann trotz normaler Kundenbons die falschen Sachen holen und am Ende flapsig rumpampen, man solle irgendwann wiederkommen. Außerdem werden hier Hemd-Knöpfe achtlos kaputtgebügelt und Gürtel von Strickjacken verloren, ohne das sich auch nur irgendjemand entschuldigt - ein überteuerter Laden auf Dritte-Welt-Niveau. read more