Leider haben wir keine gute Erfahrung gemacht mit dem Kino. Wir haben online Karten reserviert, eine Sitzplatzauswahl ist nicht möglich. Deshalb muss man immer noch zusätzlich anrufen um zu erfahren, welche Plätze man hat. Nach zahlreichen Versuchen, habe ich dann endlich jemanden erreicht. Am Telefon wurde mir gesagt, dass ich angeblich bereits angerufen wurde, dass die Karten in der dritten Reihe sind. Dies war definitiv nicht der Fall, weil ich ja wüßte wenn ich mit jemandem telefoniert hättte. Die Mitarbeiterin des Kinos wollte mir dies allerdings nicht glauben? Im Kino dann die böse Überraschung. Wir waren zu fünft, einer hat sich wegen den Karten angestellt, die anderen haben bereits Popcorn und Getränke gekauft, als es plötzlich hieß, die Karten wurden wieder storniert. Wieder ein Anruf der nie stattgefunden hat Der Geschäftsführer hat uns auf die Geschäftsbedingungen hingewiesen, wonach eine Reservierung unverbindlich ist. Ende vom Lied war, dass wir die Karten bekommen haben, die nicht abgeholt wurden und wir saßen dann getrennt im Kino!!! Am meisten ärgerte mich aber, dass weder die Mitarbeiterin noch der Geschäftsführer keine Spur von Freundlichkeit an den Tag gelegt haben. Ein normaler Umgang mit Kunden sieht durchwegs anders aus. read more
