Bonjour à tous, Suite à la pose d'un feu à pellet dans cette belle structure qui me paraissait sérieuse au vu du bâtiment comme quoi il faut toujours regarder derrière ou regarder sur internet les avis. Il y a maintenant un peu plus d'un an que j'ai poser un feu à pellet chez eux dans une maison 1930. 1er contact très sympathique là dessus rien à dire Voilà là suite il fallait ré ouvrir le conduit de cheminée qui était existant pour pouvoir refaire le re tubage qui était obligatoire comme la maison est vieille là dessus pas de soucis en soit, sauf le jour de la pose ou les deux employés sont venu car après avoir parler avec eux pas vraiment d'expérience dans le métier si dans la robinetterie quel est le rapport ? après avoir percer le mauvais conduit sur le toit qui quand même pour une 1930 il faut le faire car la maison on ne peut dire quelle est très grande. On réussi à trouver le second !! Mais on oublier ou n'ont pas prévu de protection pour la suie si juste un petit sceau, aucune bâche de protection à si une de 1m2 juste un balais et un ramasse poussière bien équipé l'équipe après avoir réussi a tout salopé les murs en gris noir et avoir une maison invivable car la pièce principale était couverte de partout, dommage qu'on ne peut mettre de photo !! Ensuite la fixation sur le toit n'étais pas correcte, de l'eau tombé dans le salon, le conduit air chaud était mal fixé, ainsi qu'une sortie d'air Après le passage du responsable après plusieurs jours pour lui limite c'était de ma faute pour le conduit. Comme on dit quand on sait pas on fait pas on passe par une autre société spécialisé au moins pour le conduit. Après de nombreux jours sans réponse il fallait passer au magasin pour les relancer honteux quand même. En dédommagement en pot de peinture et une mini remise de 300e et une société de nettoyage 10 15 jours après les faits youpi !! comme si j'allais rester dans la suie pendant ce temps là. En tout cas pour la rénove pour les feux à pellet zéro pointé En résumé : Une équipe qui manque d'expérience, qui manque de matériel et un sav pas terrible étant donnée qui vous remette les même question prix il était les mieux placé il y a un an voilà comme quoi on peut pas tout avoir chez eux Donc pour les feux à pellets en rénovation à éviter pour le reste j'ai pas tenté vu l'expérience précédente read more

J'ai fait posé un poêle à pellets il y a environ un an. Lors de la pose, on m'apprend que le technico-commercial ne m'a pas prévenu qu'il fallait prévoir une arrivée d'air frais pour l'alimentation en air du poêle, donc j'ai juste une aération à plus de cinq mètres, qui ne l'empêche pas de fonctionner, certes, mais l'arrivée directe d'air aurait été préférable. Le technico-commercial m'avait promis un panier-pneu pour entreposer le pellet que je n'ai jamais eu. Tout cela, j'aurais pu laisser passer avant le dernier mécontentement : la plaque en céramique du dessus s'est craquelé au bout de quelques mois seulement. Prise en charge plus de six mois après pour m'annoncer finalement que ce défaut n'est pas pris sous garantie. L'aimable interlocutrice m'informe que je peux tout de même changer cette plaque à mes frais, 120 euros HT. A 5000 euros le poêle posé, je trouve la note un peu salée. Merci Kbane, même si MCZ ne prend pas en charge, j'aurais aimé un geste de votre part. A bon entendeur read more

Je suis venue dans ce magasin pour l'installation d'un poêle ou une cheminée. J'ai été conseillé par Jimmy qui m'a bien expliqué qu'elle était les différents modèles que j'avais à disposition, et qui correspondait à ma maison. J'ai aimé pouvoir choisir dans le magasin et le voir en vrai, cela rassure. Je suis donc parti sur un poele MCZ Philo, qui permet de pouvoir diffuser la chaleur dans les pièces de ma maison qui sont exigu. 1 mois plus tard, les poseurs sont venus et en une journée, le poele était posée, pas de soucis particulier, plutôt contente, le salon a été laissé propre J'ai pu allumer mon poele juste après et j'en suis satisfait, j'espère que dès cette année je vais pouvoir réduire ma facture de chauffage electrique read more

Pour notre part, nous avons fait installé plusieurs solutions différentes par Kbane avec qui nous avons eu de très bonnes relations dès le début. Nous avons fait poser des ouvertures, un poêle a pellet et isoler nos combles en ouate de cellullose. L'accueil en magasin a été très chaleureux et les conseils ciblés et pertinents. La pose s'est également très bien passée avec des équipes compétences, sympathiques et propres. Nous avons dû attendre plus longtemps pour les fenêtres étant donné les délais de fabrication mais là encore la pose s'est bien passée. je vous recommande vivement cette entreprise où les gens sont agréables et jeunes, ca change!! Par contre, c'est vrai que l'accès n'est pas toujours facile. read more

Les travaux ont eu lieu la semaine dernière, et nous sommes très contents: - vendeur sympa et honnête, prix normal - une charmante dame s'est occupée du suivi de notre dossier avant les travaux: confirmation de l'obtention du crédit, appel pour la date des travaux (et en + elle a été flexible) - délais de travaux presque respectés: 1 semaine de retard a cause des ponts, mais nous avons été prévenus suffisamment a l'avance - installateurs très professionnels et très sympathiques Le lendemain des travaux, le vendeur nous a même téléphoné pour s'assurer que tout s'était bien passé: j'apprécie! read more

Je suis en train de retaper une maison 1930 et une partie des travaux : isolation des combles, fenêtres (10) est faite par Kbane. Un premier bout de chantier est fini : isolation des combles en ouate de cellulose, et tout s'est bien déroulé. Rémi du magasin a été de très bon conseil. A suivre 2ième partie du chantier : Maintenant les fenêtres ont été posé et tout s'est bien passé. Il y avait un soucis avec certaines fermetures, mais le SAV est passé quelques jours après. J'avais fait le choix de fenêtres bois et pas deçu du résultat esthétique read more

Kabane est nul !!!!! a part un beau magasin, le reste est une coquille creuse. Commercial loin d'être competant !! Retard dans la date de pose Turn over au niveau des techniciens SAV castastrophique ( 2 sont passés a ce jour et le probleme n'est toujours pas résolu et toujours pas de reponse apres 1 mois) Retard dans les rendez vous prit par le SAV sans appel du service concerné pour prévenir Bref société qui manque de serieux dans ses dossiers Le seul moment ou le il ne manque pas de réactivité et le moment ou il faut faire le chèque !!!! read more

Entreprise peu professionnelle, ayant néanmoins de bon fournisseurs mais la pose c'est n'importe quoi. On peut rester des mois sans nouvelles, au moment du geste commerciale, il n'y a plus personne ou alors quelque chose de ridicule alors qu'on a fait faire un gros projet chez eux: poele + 10 fenêtres! Bref une grosse déception, je vous déconseille, on vous vend que du rêve!!! Passez votre chemin! read more

Poêle à bois Toba installé depuis vendredi et on a pu en profiter pour les soirées un peu fraiches de ce week end Pas de soucis avec les techniciens, un salon laissé propre et surtout ils ont bien le temps de nous expliquer comment le poele fonctionne Le commercial a aussi été de bons conseils pour choisir entre un poêle a pellet et un poele a bois. read more

D'accord pour dire que cette sté appartenant au groupe Mulliez n'est pas à la hauteur, 1 mois et demi que j'attends un devis. appels sans résultat. je laisse tomber, inutile de persister, c'est déjà la promesse de futurs problèmes. j'avais pas mal de travaux d'isolation à faire, j'ai fini par contacter d'autres entreprises. Pas sérieux tout ça !! read more

Magasin TOP !! Spécialiste de la maison écolo et durable. Tous les produits et services nécessaires. Avec des poseurs pour installer chez vous poêles à bois, pompes à chaleur, poêles à bois, chauffe-eau solaire, isolation par l'extérieur, ouate de cellulose, panneaux solaires photovoltaïques ... Ca vaut le détour ! read more

Magasin autour du développement durable super sympa et accueillant. Je conseille.