Desde febrero de 2024 fui cliente frecuente de este lugar (y digo fui porque lamentablemente ya me…read moreperdieron por completo, y por lo que he visto, no soy la única).
Desde que se mudaron a su nueva ubicación en Picabol Court Games, la calidad ha bajado considerablemente. Cambiaron algunos ingredientes , en específico la pulpa del açaí y, según su respuesta, mencionaron que se debía a un nuevo proveedor de "mejor calidad". Sin embargo, la realidad es todo lo contrario.
Además, el servicio ya no es el mismo: antes me atendía una señorita muy amable, y ahora responde un chico que, sinceramente, no demuestra sensibilidad ni compromiso con el negocio.
Da la impresión de que hubo un cambio de gerencia, porque antes se notaba una preocupación genuina por la calidad de los productos, y hoy parece que eso dejó de importar, lo cual es preocupante.
Para colmo, recientemente me enviaron un producto de cacao en mal estado. Les escribí para informarles y ni siquiera recibí una disculpa. Me parece muy delicado que un establecimiento que solía tener tan buena reputación haya llegado a este punto.