Liebe Leser,
vom Kauf eines Artikels in einem Intimissimi Geschäft kann ich nur generell abraten.
Meine Frau wollte letzten Samstag einen EUR50,- Gutschein kaufen und betonte, dass sie diesen schön in einem Geschenkpapier verpackt benötigt. Der Verkäufer meinte, ja, kein Problem machen wir, die Kollegin erledigt das gleich für sie. Naja, der tatsächliche Ablauf war, dass meine Frau den Gutschein bezahlte und ihn auch bekam, jedoch unverpackt. Das Kommentar der Verkäuferin auf einmal, natürlich nachdem sie das Geld abkassiert hatte, Verpackung haben wir leider keine mehr, aber sie können ja hier im Q19 ein Geschäft gehen und eine Verpackung kaufen!
Nach nachfolgendem Wortgefecht, dass die Verpackung ein wesentlicher Bestandteil des Kaufs für uns darstellte, bat sie uns eine nahezu Schuhschachtel große Verpackung an, die meine Frau nicht als passend empfand und dementsprechend ablehnte.
Da der Verkauf aus unserer Sicht nicht vollständig abgewickelt wurde, gaben wir den Gutschein zurück und wollten natürlich unser Geld zu. Dies war jedoch nicht möglich, das heißt, sie gab uns das Geld nicht zurück! Stattdessen verpackte sie schnell irgendwie den Gutschein in der halben Schuhschachtel und übergab alles meiner Frau.
Das wir in diesem und jedem anderem Intimissimi nie wieder etwas kaufen, davon kam man ausgehen. Wie ich heute aus sicherer Quelle erführ, gab es speziell in diesem Geschäft im Q19 schon viele Kundenbeschwerden, was einem bei diesem Verhalten, Kunden gegenüber, nicht wirklich
verwundert. read more